1. Loại thiết bị nào thường được sử dụng để nâng và di chuyển hàng hóa có tải trọng lớn trong kho?
A. Xe đẩy tay.
B. Xe nâng hàng (Forklift).
C. Băng tải.
D. Giá kệSelective.
2. Phương pháp FIFO (Nhập trước - Xuất trước) trong quản lý kho được áp dụng tốt nhất cho loại hàng hóa nào?
A. Hàng hóa có giá trị cao và ổn định.
B. Hàng hóa dễ hư hỏng hoặc có hạn sử dụng ngắn.
C. Hàng hóa tồn kho lâu dài.
D. Hàng hóa cồng kềnh, khó di chuyển.
3. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn vị trí kho?
A. Chi phí vận chuyển.
B. Giá bất động sản.
C. Màu sắc logo công ty.
D. Khả năng tiếp cận giao thông.
4. Loại hình kho nào thường được sử dụng để lưu trữ hàng hóa quá khổ hoặc có hình dạng đặc biệt?
A. Kho pallet.
B. Kho hàng rời (Bulk storage).
C. Kho tự động.
D. Kho ngoại quan.
5. Thách thức lớn nhất khi quản lý kho cho thương mại điện tử là gì?
A. Số lượng đơn hàng lớn và đa dạng, yêu cầu tốc độ xử lý nhanh.
B. Chi phí thuê kho cao.
C. Khó khăn trong việc dự báo nhu cầu hàng hóa.
D. Cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ.
6. Mục tiêu chính của việc tổ chức và quản lý kho hiệu quả là gì?
A. Tối đa hóa diện tích kho sử dụng.
B. Giảm thiểu chi phí hoạt động kho và nâng cao mức độ dịch vụ khách hàng.
C. Đảm bảo tất cả các sản phẩm đều được lưu trữ.
D. Tăng số lượng nhân viên kho.
7. Để cải thiện hiệu quả quản lý kho, doanh nghiệp nên ưu tiên đầu tư vào yếu tố nào?
A. Trang trí lại văn phòng làm việc.
B. Hệ thống công nghệ thông tin và tự động hóa kho.
C. Tăng cường hoạt động team building.
D. Giảm chi phí bảo trì thiết bị.
8. Trong quản lý kho, 'cycle counting′ là hình thức kiểm kê nào?
A. Kiểm kê toàn bộ kho vào cuối năm.
B. Kiểm kê một phần nhỏ kho hàng ngày hoặc thường xuyên.
C. Kiểm kê khi có yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.
D. Kiểm kê ngẫu nhiên không theo kế hoạch.
9. Lợi ích của việc sử dụng hệ thống định vị ô chứa hàng (location system) trong kho là gì?
A. Giảm chi phí bảo trì thiết bị.
B. Tăng tốc độ tìm kiếm và xuất nhập hàng hóa.
C. Cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên văn phòng.
D. Tối ưu hóa quy trình sản xuất.
10. KPI (Chỉ số hiệu suất chính) nào sau đây KHÔNG thường được sử dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động kho?
A. Tỷ lệ lấp đầy kho.
B. Thời gian chu kỳ đặt hàng.
C. Chi phí marketing.
D. Tỷ lệ sai sót trong quá trình xuất kho.
11. Hoạt động nào sau đây KHÔNG thuộc chức năng chính của quản lý kho?
A. Nhận và kiểm tra hàng hóa.
B. Lập kế hoạch sản xuất.
C. Lưu trữ và bảo quản hàng hóa.
D. Xuất kho và giao hàng.
12. Trong quản lý kho, 'vòng quay hàng tồn kho′ cao thường chỉ ra điều gì?
A. Kho đang chứa quá nhiều hàng tồn kho.
B. Hiệu quả bán hàng kém.
C. Hàng tồn kho được quản lý và bán ra nhanh chóng.
D. Chi phí lưu kho quá cao.
13. Loại kho nào phù hợp nhất để lưu trữ hàng hóa cần kiểm soát nhiệt độ và độ ẩm đặc biệt?
A. Kho ngoại quan.
B. Kho mát hoặc kho lạnh.
C. Kho tự động.
D. Kho mở.
14. Rủi ro nào sau đây KHÔNG phải là rủi ro thường gặp trong hoạt động kho?
A. Hàng hóa bị hư hỏng, mất mát.
B. Tai nạn lao động trong kho.
C. Thay đổi chính sách thuế.
D. Hỏa hoạn, thiên tai.
15. Để đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên kho, phương pháp nào sau đây là phù hợp nhất?
A. Theo dõi số lượng hàng hóa xuất nhập kho.
B. Phỏng vấn hoặc khảo sát nhân viên định kỳ.
C. Đánh giá hiệu suất làm việc dựa trên KPI.
D. Quan sát hành vi của khách hàng.
16. Yếu tố nào sau đây quan trọng nhất khi thiết kế bố trí kho?
A. Màu sơn tường kho.
B. Tối ưu hóa luồng di chuyển hàng hóa và con người.
C. Số lượng cửa sổ trong kho.
D. Vị trí nhà vệ sinh trong kho.
17. Trong quản lý kho, 'picking′ là hoạt động nào?
A. Nhận hàng từ nhà cung cấp.
B. Sắp xếp hàng hóa lên kệ.
C. Lựa chọn và thu gom hàng hóa theo đơn đặt hàng.
D. Kiểm kê hàng hóa định kỳ.
18. Trong quản lý kho, thuật ngữ 'stockout′ đề cập đến tình trạng gì?
A. Hàng hóa trong kho bị lỗi mốt.
B. Kho hết hàng, không đủ đáp ứng đơn hàng.
C. Hàng hóa bị tồn kho quá lâu.
D. Kho bị quá tải, không còn chỗ chứa hàng.
19. Phương pháp 'Cross-docking′ trong quản lý kho giúp đạt được mục tiêu gì?
A. Tăng diện tích kho chứa hàng.
B. Giảm thời gian lưu kho và chi phí lưu trữ.
C. Nâng cao chất lượng bao bì sản phẩm.
D. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng.
20. Để giảm thiểu rủi ro hư hỏng hàng hóa trong kho, biện pháp nào sau đây là hiệu quả nhất?
A. Tăng cường quảng cáo sản phẩm.
B. Đào tạo nhân viên về quy trình bảo quản hàng hóa.
C. Giảm giá bán hàng để nhanh chóng xuất kho.
D. Sử dụng bao bì kém chất lượng để tiết kiệm chi phí.
21. Loại hình đào tạo nào quan trọng nhất cho nhân viên kho mới?
A. Kỹ năng bán hàng và marketing.
B. Quy trình an toàn lao động và vận hành thiết bị kho.
C. Kỹ năng mềm và giao tiếp.
D. Ngoại ngữ và tin học văn phòng.
22. Hệ thống quản lý kho WMS (Warehouse Management System) mang lại lợi ích chính nào?
A. Giảm chi phí thuê nhân viên kế toán.
B. Tăng cường khả năng theo dõi và kiểm soát hàng tồn kho.
C. Cải thiện mối quan hệ với nhà cung cấp.
D. Tự động hóa quy trình sản xuất.
23. Phương pháp ABC trong quản lý hàng tồn kho phân loại hàng hóa dựa trên tiêu chí nào?
A. Kích thước và trọng lượng hàng hóa.
B. Giá trị sử dụng và mức độ quan trọng của hàng hóa.
C. Màu sắc và chủng loại hàng hóa.
D. Thời gian lưu kho trung bình.
24. Phương pháp quản lý kho 'Just-in-Time (JIT)′ tập trung vào điều gì?
A. Duy trì lượng tồn kho an toàn lớn.
B. Nhập hàng khi có nhu cầu sản xuất hoặc bán hàng phát sinh.
C. Mua hàng với số lượng lớn để được chiết khấu.
D. Tăng cường quảng cáo để đẩy mạnh tiêu thụ.
25. Nguyên tắc 5S trong quản lý kho tập trung vào việc gì?
A. Giảm chi phí, tăng doanh thu, cải thiện chất lượng, giao hàng đúng hạn, an toàn.
B. Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng.
C. Tuyển dụng, Đào tạo, Đánh giá, Thưởng phạt, Duy trì.
D. Xác định mục tiêu, Lập kế hoạch, Tổ chức thực hiện, Kiểm tra đánh giá, Cải tiến.
26. Trong quản lý kho, 'putaway′ là hoạt động nào?
A. Đóng gói hàng hóa để vận chuyển.
B. Sắp xếp hàng hóa vào vị trí lưu trữ sau khi nhận hàng.
C. Kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi nhập kho.
D. Xuất hàng hóa ra khỏi kho.
27. Ưu điểm chính của việc sử dụng giá kệ Selective trong kho là gì?
A. Tối ưu hóa diện tích sàn kho.
B. Dễ dàng tiếp cận trực tiếp đến mọi pallet hàng.
C. Chi phí đầu tư thấp nhất so với các loại kệ khác.
D. Tốc độ xuất nhập hàng nhanh nhất.
28. Trong quản lý kho hiện đại, công nghệ nào được sử dụng phổ biến để tự động hóa quá trình kiểm kê hàng hóa?
A. Máy fax.
B. Máy quét mã vạch và RFID.
C. Điện thoại bàn.
D. Máy tính cá nhân thông thường.
29. Trong quản lý kho, 'pallet′ được sử dụng với mục đích chính nào?
A. Trang trí kho cho đẹp mắt.
B. Tạo không gian làm việc cho nhân viên.
C. Tập hợp và cố định hàng hóa để dễ dàng di chuyển và lưu trữ.
D. Phân loại hàng hóa theo chủng loại.
30. Biện pháp nào sau đây giúp cải thiện độ chính xác của kiểm kê hàng tồn kho?
A. Giảm số lần kiểm kê hàng hóa.
B. Thực hiện kiểm kê định kỳ và kiểm kê đột xuất.
C. Chỉ kiểm kê hàng hóa có giá trị cao.
D. Giao toàn bộ việc kiểm kê cho nhân viên mới.
