1. Khi trình bày ý kiến trong cuộc họp, điều gì nên tránh để giao tiếp hiệu quả và chuyên nghiệp?
A. Nói rõ ràng, mạch lạc và đi thẳng vào vấn đề
B. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực và tự tin
C. Ngắt lời người khác và áp đặt quan điểm cá nhân
D. Lắng nghe ý kiến của người khác và phản hồi phù hợp
2. Kỹ năng nào giúp bạn nhận biết, hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân và người khác?
A. Kỹ năng tư duy sáng tạo
B. Kỹ năng lãnh đạo
C. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản
D. Kỹ năng trí tuệ cảm xúc (EQ)
3. Trong đàm phán, kỹ năng nào giúp bạn đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên, thay vì chỉ tập trung vào lợi ích cá nhân?
A. Kỹ năng thao túng tâm lý
B. Kỹ năng đàm phán hợp tác
C. Kỹ năng gây áp lực
D. Kỹ năng né tránh đàm phán
4. Trong môi trường làm việc áp lực cao, kỹ năng nào giúp bạn duy trì hiệu suất làm việc ổn định và tránh bị kiệt sức?
A. Kỹ năng làm việc quá sức
B. Kỹ năng quản lý căng thẳng và thời gian
C. Kỹ năng trốn tránh trách nhiệm
D. Kỹ năng phàn nàn liên tục
5. Khi gặp phải tình huống khó khăn, kỹ năng nào giúp bạn giữ bình tĩnh, kiểm soát cảm xúc và tìm ra hướng giải quyết?
A. Kỹ năng né tránh vấn đề
B. Kỹ năng quản lý căng thẳng
C. Kỹ năng đổ lỗi cho người khác
D. Kỹ năng trì hoãn công việc
6. Trong môi trường làm việc đa văn hóa, kỹ năng nào giúp bạn giao tiếp hiệu quả và tránh hiểu lầm do khác biệt văn hóa?
A. Kỹ năng sử dụng ngoại ngữ thành thạo
B. Kỹ năng giao tiếp đa văn hóa
C. Kỹ năng viết báo cáo
D. Kỹ năng quản lý tài chính
7. Khi gặp phải phản hồi tiêu cực, thái độ nào sau đây thể hiện sự chuyên nghiệp và kỹ năng quản lý cảm xúc tốt?
A. Phản bác gay gắt và bảo vệ quan điểm cá nhân
B. Im lặng và bỏ qua phản hồi
C. Lắng nghe, tiếp thu và xem xét phản hồi một cách khách quan
D. Tranh cãi với người đưa ra phản hồi để chứng minh mình đúng
8. Trong giao tiếp, kỹ năng **lắng nghe chủ động** thể hiện rõ nhất qua hành động nào?
A. Ngắt lời người nói để đưa ra ý kiến
B. Ghi chép đầy đủ mọi điều người nói
C. Đặt câu hỏi làm rõ ý và phản hồi nội dung
D. Tránh giao tiếp bằng mắt để tập trung nghe
9. Khi thuyết trình, điều gì quan trọng hơn: nội dung chi tiết và chuyên sâu hay hình thức trình bày hấp dẫn và dễ hiểu?
A. Nội dung chi tiết và chuyên sâu quan trọng hơn
B. Hình thức trình bày hấp dẫn và dễ hiểu quan trọng hơn
C. Cả hai yếu tố đều quan trọng và cần cân bằng
D. Không yếu tố nào thực sự quan trọng bằng sự may mắn
10. Yếu tố nào sau đây **KHÔNG** phải là thành phần chính của kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả?
A. Giao tiếp cởi mở và tôn trọng
B. Phân công công việc rõ ràng
C. Cạnh tranh cá nhân để nổi bật
D. Hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau
11. Trong môi trường làm việc nhóm, hành vi nào thể hiện tinh thần trách nhiệm và đóng góp vào thành công chung?
A. Đùn đẩy trách nhiệm cho người khác khi gặp sự cố
B. Chỉ làm phần việc được giao, không quan tâm đến kết quả chung
C. Chủ động hỗ trợ đồng đội và hoàn thành công việc đúng hạn
D. Thường xuyên vắng mặt trong các buổi họp nhóm
12. Kỹ năng nào giúp bạn tự học hỏi, cập nhật kiến thức mới và phát triển bản thân liên tục trong môi trường làm việc thay đổi nhanh chóng?
A. Kỹ năng bảo thủ
B. Kỹ năng tự học
C. Kỹ năng chờ đợi hướng dẫn
D. Kỹ năng ngại thay đổi
13. Kỹ năng nào giúp bạn nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau và tìm ra giải pháp sáng tạo, đột phá?
A. Kỹ năng lập kế hoạch
B. Kỹ năng tư duy sáng tạo
C. Kỹ năng quản lý rủi ro
D. Kỹ năng giao tiếp
14. Kỹ năng nào giúp bạn xác định mục tiêu rõ ràng, lập kế hoạch hành động và theo dõi tiến độ thực hiện?
A. Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
B. Kỹ năng quản lý thời gian
C. Kỹ năng giải quyết xung đột
D. Kỹ năng làm chủ bản thân
15. Khi làm việc nhóm, điều gì quan trọng nhất để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng và đạt hiệu quả cao?
A. Sự cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên
B. Sự thống nhất về mục tiêu và vai trò của mỗi thành viên
C. Sự độc lập hoàn toàn trong công việc của mỗi người
D. Sự kiểm soát chặt chẽ của trưởng nhóm đối với mọi hoạt động
16. Kỹ năng mềm nào đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu cá nhân và tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng?
A. Kỹ năng sử dụng phần mềm chuyên dụng
B. Kỹ năng giao tiếp và ứng xử chuyên nghiệp
C. Kỹ năng phân tích kỹ thuật
D. Kỹ năng quản lý kho
17. Trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, điều gì thể hiện sự tôn trọng đồng nghiệp và xây dựng văn hóa tích cực?
A. Thường xuyên chỉ trích sai sót của người khác trước mặt mọi người
B. Lắng nghe ý kiến và ghi nhận đóng góp của đồng nghiệp
C. Giữ khoảng cách và hạn chế giao tiếp với đồng nghiệp
D. Chỉ tập trung vào công việc cá nhân, không quan tâm đến người khác
18. Kỹ năng nào giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên thông tin và dữ liệu có sẵn, thay vì cảm tính?
A. Kỹ năng làm việc độc lập
B. Kỹ năng tư duy phản biện
C. Kỹ năng giao tiếp đa văn hóa
D. Kỹ năng đàm phán
19. Kỹ năng mềm nào được xem là nền tảng cho mọi kỹ năng mềm khác, giúp bạn giao tiếp, hợp tác và giải quyết vấn đề hiệu quả?
A. Kỹ năng lập trình
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Kỹ năng phân tích tài chính
D. Kỹ năng thiết kế đồ họa
20. Kỹ năng mềm nào đóng vai trò quan trọng nhất trong việc xây dựng mối quan hệ và tạo ảnh hưởng với người khác?
A. Kỹ năng thuyết trình
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Kỹ năng quản lý dự án
D. Kỹ năng phân tích dữ liệu
21. Kỹ năng mềm nào sau đây **KHÔNG** thuộc nhóm kỹ năng tư duy?
A. Giải quyết vấn đề
B. Tư duy phản biện
C. Quản lý thời gian
D. Ra quyết định
22. Điều gì là quan trọng nhất khi trình bày ý tưởng trước đám đông để thu hút sự chú ý và thuyết phục người nghe?
A. Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn sâu sắc
B. Nói nhanh và liên tục để tiết kiệm thời gian
C. Truyền tải thông điệp rõ ràng, mạch lạc và tự tin
D. Chỉ tập trung vào nội dung, bỏ qua yếu tố tương tác
23. Trong tình huống xung đột nhóm, kỹ năng nào sau đây giúp bạn tìm ra giải pháp thỏa mãn các bên liên quan?
A. Kỹ năng gây áp lực
B. Kỹ năng né tránh
C. Kỹ năng thương lượng và hòa giải
D. Kỹ năng chỉ trích
24. Trong quản lý dự án, kỹ năng nào giúp bạn phân bổ nguồn lực hợp lý, theo dõi tiến độ và đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn?
A. Kỹ năng phân tích SWOT
B. Kỹ năng quản lý dự án
C. Kỹ năng bán hàng
D. Kỹ năng thiết kế đồ họa
25. Kỹ năng nào giúp bạn xây dựng mạng lưới quan hệ (networking) hiệu quả để mở rộng cơ hội nghề nghiệp và hợp tác?
A. Kỹ năng làm việc một mình
B. Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ
C. Kỹ năng quản lý tài chính cá nhân
D. Kỹ năng lập trình
26. Trong quá trình làm việc, khi nhận thấy quy trình hiện tại không hiệu quả, kỹ năng nào giúp bạn đề xuất cải tiến và thay đổi?
A. Kỹ năng tuân thủ tuyệt đối
B. Kỹ năng chấp nhận thực tại
C. Kỹ năng tư duy phản biện và giải quyết vấn đề
D. Kỹ năng làm việc độc lập
27. Kỹ năng nào giúp bạn trình bày thông tin phức tạp một cách đơn giản, dễ hiểu và thu hút người nghe?
A. Kỹ năng sử dụng thuật ngữ chuyên ngành
B. Kỹ năng kể chuyện (storytelling)
C. Kỹ năng phân tích dữ liệu
D. Kỹ năng viết báo cáo khoa học
28. Kỹ năng nào giúp bạn sắp xếp công việc ưu tiên, tránh bị quá tải và hoàn thành mục tiêu đúng thời hạn?
A. Kỹ năng làm việc đa nhiệm
B. Kỹ năng quản lý thời gian
C. Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
D. Kỹ năng giải quyết xung đột
29. Kỹ năng mềm nào giúp bạn thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi và vượt qua khó khăn trong công việc và cuộc sống?
A. Kỹ năng kiểm soát rủi ro
B. Kỹ năng thích ứng
C. Kỹ năng nghiên cứu thị trường
D. Kỹ năng lập trình
30. Kỹ năng nào giúp bạn tự tin thể hiện bản thân, bảo vệ quyền lợi chính đáng và từ chối những yêu cầu không phù hợp?
A. Kỹ năng gây hấn
B. Kỹ năng giao tiếp thụ động
C. Kỹ năng giao tiếp quyết đoán
D. Kỹ năng né tránh xung đột
