Đề 7 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quản trị kinh doanh

1. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên và khuyến khích sự tham gia của họ vào quá trình ra quyết định?

A. Lãnh đạo độc đoán

B. Lãnh đạo quan liêu

C. Lãnh đạo dân chủ

D. Lãnh đạo tự do

2. Trong quản trị rủi ro, `khẩu vị rủi ro′ (risk appetite) của doanh nghiệp thể hiện điều gì?

A. Mức độ rủi ro tối đa doanh nghiệp có thể chấp nhận để đạt được mục tiêu

B. Tổng giá trị tài sản doanh nghiệp có thể mất trước khi phá sản

C. Chi phí dự phòng rủi ro mà doanh nghiệp đã lập kế hoạch

D. Số lượng rủi ro tiềm ẩn mà doanh nghiệp đã xác định được

3. Quy trình kiểm soát trong quản trị thường bao gồm các bước nào sau đây?

A. Thiết lập tiêu chuẩn - Đo lường thực hiện - So sánh với tiêu chuẩn - Điều chỉnh

B. Xác định mục tiêu - Lập kế hoạch - Tổ chức thực hiện - Đánh giá

C. Phân tích môi trường - Xây dựng chiến lược - Thực thi chiến lược - Kiểm tra

D. Tuyển dụng nhân sự - Đào tạo và phát triển - Đánh giá hiệu suất - Thưởng phạt

4. Phong cách quản lý xung đột nào thể hiện sự hợp tác và tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi?

A. Tránh né

B. Nhượng bộ

C. Cạnh tranh

D. Hợp tác

5. Đâu là nhược điểm chính của cơ cấu tổ chức theo chức năng?

A. Dễ dàng phối hợp hoạt động giữa các bộ phận

B. Chuyên môn hóa cao trong từng lĩnh vực

C. Khó khăn trong việc kiểm soát và phối hợp giữa các chức năng

D. Phù hợp với doanh nghiệp đa dạng hóa sản phẩm

6. Mục tiêu SMART trong quản trị là viết tắt của những yếu tố nào?

A. Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound

B. Simple, Moral, Attainable, Realistic, Trackable

C. Strategic, Market-oriented, Adaptable, Resourceful, Tangible

D. Sustainable, Manageable, Accountable, Result-driven, Transparent

7. Ma trận SWOT là công cụ phân tích chiến lược được sử dụng để đánh giá yếu tố nào?

A. Sản phẩm, Giá cả, Phân phối, Xúc tiến

B. Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức

C. Khách hàng, Đối thủ cạnh tranh, Nhà cung cấp, Sản phẩm thay thế

D. Môi trường chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ

8. Điểm hòa vốn (break-even point) trong phân tích chi phí - khối lượng - lợi nhuận (CVP) là mức sản lượng mà tại đó…

A. doanh thu lớn hơn chi phí

B. lợi nhuận đạt mức tối đa

C. tổng doanh thu bằng tổng chi phí

D. chi phí biến đổi bằng chi phí cố định

9. Rào cản giao tiếp nào xảy ra khi người gửi và người nhận thông điệp có nền tảng văn hóa khác nhau?

A. Rào cản vật lý

B. Rào cản tâm lý

C. Rào cản ngữ nghĩa

D. Rào cản văn hóa

10. Phong cách lãnh đạo `biến đổi′ (transformational leadership) tập trung vào điều gì?

A. Duy trì trật tự và kiểm soát chặt chẽ

B. Trao đổi phần thưởng và kỷ luật dựa trên hiệu suất

C. Truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên để đạt được tầm nhìn chung

D. Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình và quy định

11. Chiến lược `đại dương xanh′ (blue ocean strategy) tập trung vào việc…

A. cạnh tranh trực tiếp với đối thủ hiện tại trên thị trường

B. tạo ra thị trường mới, không có hoặc ít cạnh tranh

C. giảm chi phí để cạnh tranh về giá

D. tập trung vào phân khúc thị trường ngách

12. Trong quản trị dự án, `tam giác dự án′ (project triangle) đề cập đến sự cân bằng giữa ba yếu tố nào?

A. Chi phí, Thời gian, Chất lượng

B. Nhân sự, Vật tư, Thiết bị

C. Phạm vi, Rủi ro, Truyền thông

D. Lợi nhuận, Doanh thu, Chi phí

13. Trong quản trị chất lượng, `Six Sigma′ là phương pháp tập trung vào việc…

A. đánh giá sự hài lòng của khách hàng

B. cải tiến liên tục quy trình sản xuất

C. giảm thiểu sai sót và biến động trong quy trình

D. tăng cường sự tham gia của nhân viên vào quản lý chất lượng

14. Chức năng nào sau đây KHÔNG thuộc chức năng cơ bản của quản trị?

A. Hoạch định

B. Tổ chức

C. Kiểm soát

D. Bán hàng

15. Hình thức cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với doanh nghiệp có quy mô nhỏ, hoạt động trong môi trường ổn định và sản xuất một dòng sản phẩm∕dịch vụ?

A. Cơ cấu trực tuyến

B. Cơ cấu chức năng

C. Cơ cấu ma trận

D. Cơ cấu đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU)

16. Trong quản trị nhân sự, `phân tích công việc′ (job analysis) nhằm mục đích gì?

A. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên

B. Xác định các yêu cầu, nhiệm vụ, trách nhiệm và kỹ năng cần thiết cho một vị trí công việc

C. Xây dựng hệ thống lương thưởng và phúc lợi

D. Lập kế hoạch đào tạo và phát triển nhân viên

17. Nguyên tắc `Delegation′ (ủy quyền) trong quản trị tổ chức có nghĩa là gì?

A. Tập trung quyền lực vào một người lãnh đạo duy nhất

B. Phân chia công việc cho các bộ phận chức năng

C. Chuyển giao quyền hạn và trách nhiệm cho cấp dưới

D. Trao quyền tự chủ hoàn toàn cho nhân viên

18. Chỉ số ROE (Return on Equity) đo lường điều gì?

A. Khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của doanh nghiệp

B. Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu

C. Hiệu quả sử dụng tài sản của doanh nghiệp

D. Mức độ nợ của doanh nghiệp so với vốn chủ sở hữu

19. Phương pháp đánh giá hiệu suất nhân viên 360 độ (360-degree feedback) thu thập thông tin từ những nguồn nào?

A. Chỉ từ cấp trên trực tiếp và đồng nghiệp

B. Chỉ từ khách hàng và đồng nghiệp

C. Từ cấp trên, cấp dưới, đồng nghiệp và khách hàng (nếu có)

D. Chỉ từ bản tự đánh giá của nhân viên

20. Mục đích chính của việc lập kế hoạch trong quản trị là gì?

A. Kiểm soát chặt chẽ hoạt động của nhân viên

B. Đảm bảo nguồn lực được sử dụng hiệu quả

C. Xác định mục tiêu và cách thức đạt được mục tiêu

D. Tối đa hóa lợi nhuận trong ngắn hạn

21. KPI (Key Performance Indicator) là gì trong quản trị?

A. Các chỉ số đánh giá hiệu suất chính

B. Kế hoạch phát triển nhân viên chủ chốt

C. Quy trình kiểm soát nội bộ

D. Nguyên tắc quản lý chất lượng

22. Trong quản trị chuỗi cung ứng, `Just-in-Time′ (JIT) là hệ thống quản lý hàng tồn kho nhằm mục đích gì?

A. Duy trì lượng hàng tồn kho lớn để đáp ứng nhu cầu đột biến

B. Giảm thiểu tối đa lượng hàng tồn kho bằng cách nhận hàng khi cần thiết

C. Tăng cường kiểm soát chất lượng hàng tồn kho

D. Tối ưu hóa chi phí vận chuyển hàng tồn kho

23. Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter tập trung phân tích yếu tố nào của môi trường ngành?

A. Các yếu tố kinh tế vĩ mô, chính trị, xã hội, công nghệ

B. Sức mạnh của nhà cung cấp, Sức mạnh của khách hàng, Đối thủ cạnh tranh hiện tại, Đối thủ tiềm ẩn, Sản phẩm thay thế

C. Cấu trúc tổ chức, Văn hóa doanh nghiệp, Nguồn lực, Năng lực cốt lõi

D. Phân khúc thị trường, Thị trường mục tiêu, Định vị sản phẩm, Giá trị khách hàng

24. Loại hình kiểm soát nào được thực hiện TRƯỚC khi hoạt động diễn ra, nhằm ngăn chặn các vấn đề tiềm ẩn?

A. Kiểm soát phản hồi

B. Kiểm soát đồng thời

C. Kiểm soát phòng ngừa

D. Kiểm soát sau

25. Chức năng chính của quản trị tài chính trong doanh nghiệp là gì?

A. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên

B. Lập kế hoạch và kiểm soát các hoạt động tài chính

C. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới

D. Xây dựng chiến lược marketing và bán hàng

26. Phương pháp quản lý nào tập trung vào việc liên tục cải tiến quy trình để loại bỏ lãng phí và tăng hiệu quả?

A. Quản lý theo mục tiêu (MBO)

B. Quản lý chất lượng toàn diện (TQM)

C. Quản lý tinh gọn (Lean Management)

D. Tái cấu trúc doanh nghiệp (Business Process Reengineering)

27. Vòng đời sản phẩm (product life cycle) thường trải qua các giai đoạn nào?

A. Nghiên cứu, Phát triển, Thử nghiệm, Thương mại hóa

B. Giới thiệu, Tăng trưởng, Bão hòa, Suy thoái

C. Khởi đầu, Phát triển, Trưởng thành, Tái sinh

D. Lên kế hoạch, Thực hiện, Kiểm tra, Điều chỉnh

28. Đâu KHÔNG phải là một yếu tố trong mô hình PESTEL phân tích môi trường vĩ mô?

A. Yếu tố Kinh tế (Economic)

B. Yếu tố Công nghệ (Technological)

C. Yếu tố Đạo đức (Ethical)

D. Yếu tố Pháp luật (Legal)

29. Trong marketing, phân khúc thị trường là quá trình…

A. chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn có đặc điểm tương đồng

B. lựa chọn thị trường mục tiêu tiềm năng nhất

C. xây dựng thông điệp truyền thông phù hợp với từng nhóm khách hàng

D. định vị sản phẩm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh

30. Đâu KHÔNG phải là một yếu tố của môi trường bên ngoài doanh nghiệp?

A. Đối thủ cạnh tranh

B. Văn hóa doanh nghiệp

C. Khách hàng

D. Luật pháp và chính sách của chính phủ