1. Nhược điểm chính của việc sử dụng mô hình trong Khoa học quản lý là gì?
A. Mô hình luôn quá phức tạp để hiểu
B. Mô hình có thể quá đơn giản hóa thực tế, bỏ qua yếu tố quan trọng
C. Mô hình không thể định lượng hóa các yếu tố
D. Mô hình làm chậm quá trình ra quyết định
2. Trong Khoa học quản lý, 'mô hình hóa' có vai trò gì?
A. Làm cho vấn đề trở nên phức tạp hơn
B. Giúp hiểu rõ cấu trúc và mối quan hệ của vấn đề
C. Thay thế hoàn toàn việc ra quyết định của con người
D. Chỉ áp dụng được cho các vấn đề đơn giản
3. Trong Khoa học quản lý, mô hình được sử dụng để làm gì?
A. Thay thế hoàn toàn thực tế
B. Đơn giản hóa và biểu diễn thực tế để phân tích
C. Làm phức tạp hóa vấn đề nghiên cứu
D. Tránh sử dụng dữ liệu định lượng
4. Điều gì sau đây KHÔNG phải là một giai đoạn điển hình trong quy trình Khoa học quản lý?
A. Xây dựng mô hình
B. Thu thập dữ liệu
C. Thử nghiệm và đánh giá giải pháp
D. Loại bỏ hoàn toàn yếu tố con người
5. Khi nào thì việc sử dụng Khoa học quản lý trở nên đặc biệt quan trọng?
A. Khi vấn đề đơn giản và dễ giải quyết
B. Khi nguồn lực dồi dào
C. Khi vấn đề phức tạp, nhiều yếu tố ảnh hưởng và nguồn lực hạn chế
D. Khi không có dữ liệu để phân tích
6. Đâu là một ví dụ về ứng dụng của Khoa học quản lý trong lĩnh vực dịch vụ?
A. Thiết kế sản phẩm mới
B. Quản lý chuỗi cung ứng
C. Tối ưu hóa lịch trình làm việc của nhân viên bệnh viện
D. Kiểm soát chất lượng sản phẩm
7. Phương pháp tiếp cận hệ thống trong Khoa học quản lý nhấn mạnh điều gì?
A. Sự độc lập của các bộ phận trong tổ chức
B. Mối quan hệ và tương tác giữa các bộ phận trong tổ chức
C. Tầm quan trọng của từng cá nhân riêng lẻ
D. Sự ổn định và không thay đổi của hệ thống
8. Trong Khoa học quản lý, thuật ngữ 'giải pháp tối ưu' có nghĩa là gì?
A. Giải pháp dễ thực hiện nhất
B. Giải pháp duy nhất có thể thực hiện
C. Giải pháp tốt nhất có thể đạt được trong các điều kiện ràng buộc
D. Giải pháp tốn ít chi phí nhất
9. Đâu là một ứng dụng của Khoa học quản lý trong lĩnh vực sản xuất?
A. Tuyển dụng nhân sự
B. Quản lý quan hệ khách hàng
C. Lập kế hoạch sản xuất tối ưu
D. Đánh giá hiệu quả quảng cáo
10. Khi nào thì việc sử dụng Khoa học quản lý có thể không hiệu quả hoặc gặp khó khăn?
A. Khi có đầy đủ dữ liệu chính xác
B. Khi vấn đề có cấu trúc rõ ràng
C. Khi dữ liệu không đầy đủ, không tin cậy hoặc vấn đề quá phức tạp, khó định lượng
D. Khi có nhiều phần mềm hỗ trợ
11. Một doanh nghiệp sử dụng Khoa học quản lý để dự báo nhu cầu sản phẩm trong tương lai. Điều này thuộc về ứng dụng nào của Khoa học quản lý?
A. Kiểm soát
B. Hoạch định
C. Tổ chức
D. Lãnh đạo
12. Trong Khoa học quản lý, 'bài toán quy hoạch tuyến tính' thường được sử dụng để giải quyết loại vấn đề nào?
A. Dự báo nhu cầu thị trường
B. Tối ưu hóa phân bổ nguồn lực hạn chế
C. Quản lý rủi ro dự án
D. Đánh giá hiệu quả marketing
13. Khoa học quản lý (Management Science) tập trung chủ yếu vào việc ứng dụng phương pháp nào để giải quyết các vấn đề trong tổ chức?
A. Phương pháp định tính
B. Phương pháp định lượng
C. Phương pháp thử và sai
D. Phương pháp trực giác
14. Bước đầu tiên trong quy trình giải quyết vấn đề theo Khoa học quản lý thường là gì?
A. Xây dựng mô hình
B. Xác định và định nghĩa vấn đề
C. Thu thập dữ liệu
D. Đưa ra giải pháp
15. Trong Khoa học quản lý, 'mục tiêu' cần được xác định như thế nào để có thể xây dựng mô hình và giải quyết vấn đề hiệu quả?
A. Chung chung và mơ hồ
B. Càng nhiều mục tiêu càng tốt
C. Cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn (SMART)
D. Chỉ cần tập trung vào lợi nhuận
16. Phân tích độ nhạy trong Khoa học quản lý dùng để làm gì?
A. Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng
B. Đánh giá sự thay đổi của kết quả khi các yếu tố đầu vào thay đổi
C. Xác định chi phí sản xuất
D. Dự báo doanh thu
17. Trong Khoa học quản lý, 'phản hồi' (feedback) trong hệ thống có vai trò gì?
A. Làm chậm quá trình hoạt động của hệ thống
B. Cung cấp thông tin để điều chỉnh và cải thiện hệ thống
C. Gây nhiễu loạn thông tin trong hệ thống
D. Giảm tính linh hoạt của hệ thống
18. Mục tiêu chính của việc ứng dụng Khoa học quản lý trong doanh nghiệp là gì?
A. Tăng cường quyền lực của nhà quản lý
B. Giảm chi phí và tăng hiệu quả hoạt động
C. Tạo ra nhiều quy trình phức tạp hơn
D. Đơn giản hóa công việc quản lý
19. So với phương pháp quản lý truyền thống dựa trên kinh nghiệm, Khoa học quản lý có ưu điểm gì nổi bật?
A. Tốn ít thời gian và chi phí hơn
B. Đảm bảo quyết định luôn đúng 100%
C. Khách quan, có cơ sở khoa học và tối ưu hơn
D. Dễ dàng áp dụng trong mọi tình huống
20. Mối quan hệ giữa Khoa học quản lý và Tin học là gì?
A. Không có mối quan hệ
B. Tin học cung cấp công cụ và phương tiện để ứng dụng Khoa học quản lý
C. Khoa học quản lý bao gồm cả Tin học
D. Tin học thay thế hoàn toàn Khoa học quản lý
21. Khoa học quản lý giúp nhà quản lý đưa ra quyết định như thế nào?
A. Chậm chạp và phức tạp hơn
B. Nhanh chóng và đơn giản hơn
C. Khách quan và dựa trên phân tích hơn
D. Chủ quan và dựa trên kinh nghiệm hơn
22. Trong Khoa học quản lý, 'nghiên cứu tác nghiệp' thường được hiểu là gì?
A. Nghiên cứu về hành vi của người lao động
B. Ứng dụng phương pháp khoa học để giải quyết vấn đề quản lý
C. Nghiên cứu về tác động của công nghệ đến quản lý
D. Nghiên cứu về các hoạt động marketing
23. Khoa học quản lý có mối quan hệ chặt chẽ nhất với lĩnh vực khoa học nào sau đây?
A. Tâm lý học
B. Toán học và Thống kê
C. Xã hội học
D. Lịch sử
24. Trong quá trình xây dựng mô hình Khoa học quản lý, bước 'xác định biến quyết định' có ý nghĩa gì?
A. Xác định các yếu tố không thể thay đổi
B. Xác định các yếu tố mà nhà quản lý có thể kiểm soát và điều chỉnh để đạt mục tiêu
C. Xác định các yếu tố ngẫu nhiên
D. Xác định các yếu tố chi phí
25. Phương pháp 'phân tích quyết định' trong Khoa học quản lý thường được sử dụng khi nào?
A. Khi có một quyết định duy nhất và chắc chắn
B. Khi có nhiều lựa chọn và kết quả không chắc chắn
C. Khi vấn đề đã quá rõ ràng
D. Khi không cần cân nhắc rủi ro
26. Loại mô hình nào sau đây thường được sử dụng trong Khoa học quản lý để mô tả các tình huống ngẫu nhiên và xác suất?
A. Mô hình tĩnh
B. Mô hình xác suất (stochastic)
C. Mô hình quyết định
D. Mô hình tối ưu hóa
27. Ví dụ nào sau đây thể hiện rõ nhất việc ứng dụng Khoa học quản lý?
A. Một nhà quản lý đưa ra quyết định dựa trên cảm tính
B. Một công ty sử dụng phần mềm tối ưu hóa lịch trình vận chuyển hàng hóa
C. Một doanh nghiệp nhỏ chỉ dựa vào kinh nghiệm của chủ sở hữu
D. Một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động dựa trên quyên góp
28. Hạn chế của việc chỉ sử dụng phương pháp định lượng trong quản lý là gì?
A. Không thể xử lý dữ liệu lớn
B. Bỏ qua các yếu tố định tính quan trọng như yếu tố con người, văn hóa
C. Tốn kém chi phí hơn phương pháp định tính
D. Luôn cho ra kết quả sai lệch
29. Đâu là đặc điểm KHÔNG thuộc về Khoa học quản lý?
A. Sử dụng phương pháp khoa học
B. Tập trung vào giải quyết vấn đề
C. Chủ yếu dựa vào kinh nghiệm cá nhân
D. Hướng tới mục tiêu tối ưu hóa
30. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là thành phần cơ bản của một hệ thống trong Khoa học quản lý?
A. Đầu vào (Input)
B. Đầu ra (Output)
C. Biến động thị trường
D. Quá trình (Process)
