1. Trong quản lý dự án, yếu tố nào sau đây quan trọng nhất để đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn và ngân sách?
A. Sử dụng công nghệ hiện đại
B. Lập kế hoạch chi tiết và quản lý rủi ro
C. Tuyển dụng nhân sự giỏi nhất
D. Quảng bá dự án rộng rãi
2. Phong cách lãnh đạo 'dân chủ' có ưu điểm nổi bật nào?
A. Ra quyết định nhanh chóng
B. Tăng cường sự tham gia và đóng góp của nhân viên
C. Đảm bảo tính kỷ luật cao
D. Tập trung quyền lực vào nhà lãnh đạo
3. Để đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, phương pháp nào sau đây thường tập trung vào việc xem xét kết quả thực tế so với mục tiêu đã đề ra?
A. Đánh giá 360 độ
B. Đánh giá dựa trên năng lực
C. Đánh giá dựa trên mục tiêu (MBO)
D. Đánh giá theo thang điểm
4. Khi nhà quản trị 'ủy quyền′ công việc, điều gì KHÔNG nên làm?
A. Chọn đúng người phù hợp với năng lực
B. Giao việc rõ ràng và cung cấp đủ thông tin
C. Kiểm soát quá sát sao và can thiệp liên tục
D. Tin tưởng và trao quyền tự chủ cho nhân viên
5. Đâu là một trong những lợi ích chính của việc ủy quyền công việc cho nhân viên?
A. Giảm thiểu rủi ro sai sót
B. Nâng cao hiệu suất làm việc của nhà quản trị
C. Tăng cường kiểm soát mọi hoạt động
D. Đảm bảo tính bảo mật thông tin
6. Đâu là một ví dụ về kỹ năng 'tổ chức′ trong quản trị?
A. Truyền đạt thông tin rõ ràng
B. Phân công công việc hợp lý cho nhân viên
C. Đưa ra quyết định nhanh chóng
D. Tạo động lực làm việc cho nhóm
7. Kỹ năng 'giải quyết vấn đề' trong quản trị bao gồm bước nào sau đây?
A. Bỏ qua vấn đề nếu nó không quá nghiêm trọng
B. Đổ lỗi cho người khác khi có vấn đề xảy ra
C. Xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân và tìm giải pháp
D. Áp đặt giải pháp mà không cần tham khảo ý kiến
8. Trong các phong cách lãnh đạo sau, phong cách nào thường phát huy hiệu quả cao nhất khi nhân viên có trình độ chuyên môn cao và tính tự chủ?
A. Độc đoán
B. Dân chủ
C. Ủy quyền
D. Quan liêu
9. Để xây dựng một đội nhóm làm việc hiệu quả, nhà quản trị cần ưu tiên yếu tố nào sau đây?
A. Cơ cấu tổ chức rõ ràng
B. Mục tiêu chung và sự gắn kết
C. Hệ thống lương thưởng hấp dẫn
D. Quy trình làm việc chi tiết
10. Phương pháp 'động não′ (brainstorming) thường được sử dụng để làm gì trong quản trị?
A. Đánh giá hiệu suất nhân viên
B. Xây dựng kế hoạch tài chính
C. Tạo ra ý tưởng sáng tạo và giải pháp mới
D. Giải quyết xung đột giữa các phòng ban
11. Trong bối cảnh thay đổi nhanh chóng, kỹ năng quản trị nào trở nên đặc biệt quan trọng?
A. Kỹ năng kiểm soát
B. Kỹ năng thích ứng và linh hoạt
C. Kỹ năng tuân thủ quy trình
D. Kỹ năng duy trì ổn định
12. Để xây dựng 'văn hóa doanh nghiệp′ tích cực, nhà quản trị cần tập trung vào điều gì?
A. Xây dựng cơ sở vật chất hiện đại
B. Truyền đạt giá trị cốt lõi và tạo môi trường làm việc tốt
C. Tổ chức nhiều hoạt động vui chơi giải trí
D. Tăng cường kỷ luật và kiểm soát nhân viên
13. Trong quản lý tài chính, kỹ năng nào giúp nhà quản trị đưa ra quyết định đầu tư và phân bổ nguồn lực hiệu quả?
A. Kỹ năng kiểm kê
B. Kỹ năng phân tích tài chính
C. Kỹ năng bán hàng
D. Kỹ năng chăm sóc khách hàng
14. Trong quản lý rủi ro, bước 'đánh giá rủi ro′ bao gồm hoạt động nào?
A. Loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro
B. Xác định khả năng xảy ra và mức độ ảnh hưởng của rủi ro
C. Chuyển giao rủi ro cho bên thứ ba
D. Chấp nhận mọi rủi ro và không có biện pháp phòng ngừa
15. Kỹ năng nào sau đây được xem là nền tảng, giúp nhà quản trị xác định mục tiêu và phương hướng phát triển cho tổ chức?
A. Kỹ năng giao tiếp
B. Kỹ năng lập kế hoạch
C. Kỹ năng giải quyết vấn đề
D. Kỹ năng lãnh đạo
16. Kỹ năng 'tạo ảnh hưởng′ trong quản trị khác biệt với 'áp đặt′ như thế nào?
A. Tạo ảnh hưởng dùng quyền lực, áp đặt dùng sự thuyết phục
B. Tạo ảnh hưởng dựa trên sự thuyết phục, áp đặt dùng quyền lực
C. Tạo ảnh hưởng và áp đặt đều dùng quyền lực
D. Tạo ảnh hưởng và áp đặt đều dựa trên sự thuyết phục
17. Kỹ năng 'thuyết trình′ hiệu quả là quan trọng đối với nhà quản trị vì lý do nào?
A. Thể hiện quyền lực cá nhân
B. Truyền đạt thông điệp rõ ràng và thuyết phục
C. Che giấu thông tin không mong muốn
D. Áp đặt ý kiến cá nhân lên người khác
18. Mục tiêu SMART trong quản trị là viết tắt của các yếu tố nào?
A. Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound
B. Simple, Moral, Achievable, Realistic, Timely
C. Strategic, Manageable, Actionable, Result-oriented, Trackable
D. Sustainable, Meaningful, Adaptable, Reliable, Tangible
19. Kỹ năng 'phản hồi′ hiệu quả trong quản trị cần đảm bảo yếu tố nào?
A. Chỉ tập trung vào điểm yếu của nhân viên
B. Mang tính xây dựng và cụ thể
C. Diễn ra công khai trước mặt đồng nghiệp
D. Chỉ đưa ra phản hồi bằng văn bản
20. Mô hình 'quản lý sự thay đổi′ của Kurt Lewin bao gồm mấy giai đoạn chính?
21. Kỹ năng 'đàm phán′ trong quản trị thường được sử dụng trong tình huống nào?
A. Khi cần ra quyết định nhanh chóng
B. Khi có xung đột lợi ích hoặc quan điểm khác nhau
C. Khi công việc đơn giản và dễ dàng
D. Khi mọi người đều đồng ý với nhau
22. Trong quản lý chất lượng, phương pháp '5 Whys′ được dùng để làm gì?
A. Đo lường chất lượng sản phẩm
B. Tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề
C. Cải tiến quy trình làm việc
D. Đào tạo nhân viên về chất lượng
23. Phong cách lãnh đạo 'quan liêu′ thường được mô tả bởi đặc điểm nào?
A. Linh hoạt và sáng tạo
B. Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình và quy định
C. Hướng đến kết quả và hiệu quả
D. Tập trung vào phát triển nhân viên
24. Để 'lắng nghe chủ động′ trong giao tiếp, nhà quản trị cần làm gì?
A. Chỉ nghe những gì mình muốn nghe
B. Tập trung hoàn toàn vào người nói và thể hiện sự quan tâm
C. Ngắt lời người nói để đưa ra ý kiến
D. Vừa nghe vừa làm việc khác
25. Trong quá trình ra quyết định, bước nào sau đây giúp nhà quản trị đánh giá tính khả thi và hiệu quả của các phương án khác nhau?
A. Xác định vấn đề
B. Thu thập thông tin
C. Phân tích và lựa chọn phương án
D. Đánh giá và phản hồi
26. Phương pháp quản lý thời gian nào tập trung vào việc phân loại công việc theo mức độ quan trọng và khẩn cấp?
A. Pomodoro
B. Ma trận Eisenhower
C. GTD (Getting Things Done)
D. Time Blocking
27. Khi xảy ra xung đột trong nhóm làm việc, vai trò chính của nhà quản trị là gì?
A. Tránh can thiệp để nhân viên tự giải quyết
B. Đứng về phía người mình cho là đúng
C. Tìm hiểu nguyên nhân và hòa giải xung đột
D. Kỷ luật nghiêm khắc những người gây ra xung đột
28. Trong quản trị nhân sự, 'phân tích công việc′ giúp nhà quản trị làm gì?
A. Tính lương cho nhân viên
B. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên phù hợp
C. Kỷ luật nhân viên vi phạm
D. Đánh giá hiệu suất công việc
29. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong quản trị bao gồm yếu tố nào sau đây?
A. Chỉ truyền đạt thông tin một chiều
B. Lắng nghe chủ động và phản hồi tích cực
C. Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn phức tạp
D. Tránh thể hiện cảm xúc cá nhân
30. Khi nhà quản trị 'động viên′ nhân viên, mục tiêu chính là gì?
A. Tăng cường quyền lực của nhà quản trị
B. Nâng cao năng suất và sự gắn kết của nhân viên
C. Giảm chi phí lương thưởng
D. Kiểm soát chặt chẽ hành vi nhân viên
