1. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc xây dựng sơ đồ tổ chức?
A. Làm rõ cơ cấu và các mối quan hệ trong tổ chức.
B. Tăng cường quyền lực của nhà quản lý cấp cao.
C. Giúp nhân viên hiểu rõ vị trí và vai trò của mình.
D. Hỗ trợ công tác quản lý và điều hành tổ chức.
2. Delegation (ủy quyền) hiệu quả cần đảm bảo yếu tố nào sau đây?
A. Ủy quyền tất cả các công việc cho cấp dưới để giảm tải cho quản lý.
B. Ủy quyền đi kèm với trách nhiệm và quyền hạn tương xứng.
C. Ủy quyền chỉ nên áp dụng cho các công việc đơn giản vàRoutine.
D. Ủy quyền cần được thực hiện một cách thường xuyên và liên tục.
3. Formal authority (quyền hành chính thức) bắt nguồn từ đâu?
A. Năng lực cá nhân của nhà quản lý.
B. Vị trí và chức vụ trong tổ chức.
C. Sự tín nhiệm của nhân viên.
D. Kinh nghiệm và thâm niên làm việc.
4. Điểm yếu của cơ cấu tổ chức chức năng (functional structure) là gì?
A. Thiếu sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng.
B. Khó kiểm soát chi phí hoạt động.
C. Chuyên môn hóa không sâu.
D. Khả năng thích ứng chậm với thay đổi thị trường.
5. Nguyên tắc 'chuỗi mệnh lệnh′ (scalar chain) trong tổ chức nhấn mạnh điều gì?
A. Quyền lực nên được tập trung ở cấp cao nhất.
B. Phải có một đường dây quyền lực rõ ràng từ cấp cao nhất xuống cấp thấp nhất.
C. Mọi nhân viên đều có quyền ra quyết định.
D. Các quyết định nên được đưa ra một cách nhanh chóng và linh hoạt.
6. Ưu điểm của việc chuyên môn hóa (specialization) trong tổ chức là gì?
A. Tăng tính linh hoạt và khả năng thích ứng của nhân viên.
B. Nâng cao năng suất và hiệu quả công việc do tập trung kỹ năng.
C. Giảm sự phụ thuộc vào một cá nhân cụ thể.
D. Tạo điều kiện cho sự phát triển toàn diện của nhân viên.
7. Khi nào thì cơ cấu tổ chức theo sản phẩm (product-based structure) là phù hợp nhất?
A. Khi tổ chức hoạt động trong môi trường ổn định và ít thay đổi.
B. Khi tổ chức sản xuất và kinh doanh đa dạng các loại sản phẩm∕dịch vụ.
C. Khi tổ chức muốn tập trung vào chuyên môn hóa chức năng.
D. Khi quy mô tổ chức còn nhỏ và hoạt động đơn giản.
8. Cơ cấu tổ chức theo địa lý (geographic structure) thích hợp cho loại hình doanh nghiệp nào?
A. Doanh nghiệp sản xuất hàng loạt với sản phẩm đồng nhất.
B. Doanh nghiệp có thị trường phân tán rộng khắp về mặt địa lý.
C. Doanh nghiệp tập trung vào một thị trường địa phương duy nhất.
D. Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ cao và đổi mới liên tục.
9. Bureaucracy (quan liêu) trong tổ chức có đặc điểm nổi bật nào?
A. Quy trình linh hoạt, ít thủ tục.
B. Phân cấp rõ ràng, tuân thủ nghiêm ngặt quy tắc và thủ tục.
C. Quyền lực tập trung vào cá nhân người lãnh đạo.
D. Khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới.
10. Cơ cấu tổ chức theo khách hàng (customer-based structure) phù hợp khi nào?
A. Khi doanh nghiệp sản xuất sản phẩm tiêu dùng hàng loạt.
B. Khi doanh nghiệp phục vụ nhiều nhóm khách hàng khác nhau với nhu cầu đặc thù.
C. Khi doanh nghiệp muốn tối ưu hóa chi phí sản xuất.
D. Khi doanh nghiệp tập trung vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.
11. Điều gì có thể xảy ra nếu tầm quản lý (span of control) quá rộng?
A. Tăng cường sự kiểm soát của nhà quản lý.
B. Giảm gánh nặng công việc cho nhà quản lý.
C. Nhà quản lý có thể không kiểm soát hiệu quả nhân viên.
D. Tăng cường sự phối hợp giữa các nhân viên.
12. Loại cơ cấu tổ chức nào thường được sử dụng cho các dự án tạm thời hoặc các nhóm làm việc đặc biệt?
A. Cơ cấu trực tuyến.
B. Cơ cấu ma trận.
C. Cơ cấu chức năng.
D. Cơ cấu hỗn hợp.
13. Cơ cấu tổ chức nào phù hợp với môi trường kinh doanh biến động và cạnh tranh cao?
A. Cơ cấu quan liêu (Bureaucratic).
B. Cơ cấu phẳng (Flat).
C. Cơ cấu chức năng (Functional).
D. Cơ cấu trực tuyến (Line).
14. Formalization (tiêu chuẩn hóa) trong tổ chức đề cập đến mức độ nào?
A. Mức độ phân quyền trong ra quyết định.
B. Mức độ quy định hóa các quy tắc, thủ tục và quy trình làm việc.
C. Mức độ chuyên môn hóa công việc.
D. Mức độ tập trung quyền lực.
15. Điều gì KHÔNG phải là một hình thức cơ cấu tổ chức phổ biến?
A. Cơ cấu trực tuyến.
B. Cơ cấu vô định hình.
C. Cơ cấu ma trận.
D. Cơ cấu chức năng.
16. Cơ cấu tổ chức theo dự án (project-based structure) là một dạng đặc biệt của cơ cấu nào?
A. Cơ cấu chức năng.
B. Cơ cấu ma trận.
C. Cơ cấu trực tuyến.
D. Cơ cấu hỗn hợp.
17. Span of control (tầm quản lý) đề cập đến điều gì?
A. Số lượng nhân viên mà một nhà quản lý có thể quản lý hiệu quả.
B. Khoảng cách địa lý giữa các bộ phận trong tổ chức.
C. Thời gian cần thiết để hoàn thành một nhiệm vụ quản lý.
D. Mức độ quyền lực mà một nhà quản lý được trao.
18. Nguyên tắc 'thống nhất chỉ huy′ trong tổ chức bộ máy quản lý nhấn mạnh điều gì?
A. Mỗi nhân viên chỉ báo cáo cho một cấp trên duy nhất.
B. Mọi quyết định quản lý phải được thống nhất bởi toàn bộ nhân viên.
C. Quyền lực và trách nhiệm phải được phân bổ đồng đều trong tổ chức.
D. Các bộ phận chức năng cần thống nhất về mục tiêu và phương pháp làm việc.
19. Nguyên tắc 'phân chia công việc′ (division of labor) trong tổ chức bộ máy quản lý nhằm mục đích gì?
A. Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận.
B. Chuyên môn hóa công việc và nâng cao hiệu quả.
C. Đơn giản hóa cơ cấu tổ chức.
D. Phân quyền mạnh mẽ cho cấp dưới.
20. Cơ cấu tổ chức mạng lưới (network structure) có ưu điểm gì?
A. Kiểm soát chặt chẽ các hoạt động bên trong tổ chức.
B. Tập trung nguồn lực và chuyên môn hóa sâu trong nội bộ.
C. Tận dụng lợi thế chuyên môn hóa và linh hoạt từ các đối tác bên ngoài.
D. Đơn giản hóa hệ thống quản lý và giảm thiểu chi phí.
21. Ưu điểm chính của cơ cấu tổ chức phẳng (flat organization) là gì?
A. Đảm bảo kiểm soát chặt chẽ từ cấp cao nhất.
B. Tăng cường khả năng phản ứng nhanh và linh hoạt.
C. Nâng cao hiệu quả chuyên môn hóa.
D. Tạo ra lộ trình thăng tiến rõ ràng cho nhân viên.
22. Điều gì KHÔNG phải là mục tiêu chính của việc thiết kế cơ cấu tổ chức?
A. Đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận.
B. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn.
C. Phân công công việc và trách nhiệm rõ ràng.
D. Tạo điều kiện cho việc đạt được mục tiêu chiến lược.
23. Cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng (line-functional structure) có ưu điểm nổi bật nào?
A. Đảm bảo tính linh hoạt cao và khả năng thích ứng nhanh với thay đổi.
B. Tập trung chuyên môn hóa sâu sắc, nâng cao hiệu quả hoạt động chức năng.
C. Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận và dự án khác nhau.
D. Đơn giản hóa hệ thống quản lý, giảm thiểu tầng nấc trung gian.
24. Điều gì có thể dẫn đến tình trạng 'quá tải thông tin′ trong tổ chức?
A. Cơ cấu tổ chức phân tán.
B. Hệ thống thông tin hiệu quả.
C. Kênh giao tiếp không rõ ràng và quá nhiều tầng nấc quản lý.
D. Phân quyền mạnh mẽ.
25. Phân quyền (decentralization) trong quản lý mang lại lợi ích gì?
A. Tăng cường tính thống nhất và kiểm soát từ trung tâm.
B. Nâng cao tính chủ động, sáng tạo và trách nhiệm của cấp dưới.
C. Giảm thiểu sự phụ thuộc vào năng lực của quản lý cấp cao.
D. Đơn giản hóa quá trình ra quyết định và thực thi.
26. Cơ cấu tổ chức hỗn hợp (hybrid structure) thường được hình thành khi nào?
A. Khi tổ chức mới thành lập và chưa có cơ cấu rõ ràng.
B. Khi tổ chức muốn tận dụng ưu điểm và hạn chế nhược điểm của các loại cơ cấu khác nhau.
C. Khi tổ chức hoạt động trong môi trường ổn định và ít cạnh tranh.
D. Khi tổ chức muốn đơn giản hóa cơ cấu quản lý.
27. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến việc lựa chọn cơ cấu tổ chức?
A. Quy mô và phạm vi hoạt động của tổ chức.
B. Chiến lược kinh doanh và mục tiêu phát triển.
C. Mức độ ổn định của môi trường bên ngoài.
D. Sở thích cá nhân của nhà quản lý cấp cao.
28. Nhược điểm chính của cơ cấu tổ chức ma trận là gì?
A. Khó kiểm soát và duy trì tính kỷ luật trong tổ chức.
B. Dễ gây ra tình trạng xung đột quyền lực và trách nhiệm do chế độ song trùng lãnh đạo.
C. Hạn chế khả năng phát triển chuyên môn sâu của nhân viên.
D. Chi phí quản lý cao do đòi hỏi nhiều cấp quản lý trung gian.
29. Mô hình tổ chức theo chiều ngang (horizontal organization) tập trung vào điều gì?
A. Xây dựng hệ thống phân cấp quản lý rõ ràng và chặt chẽ.
B. Tối ưu hóa quy trình làm việc và giảm thiểu các tầng nấc quản lý.
C. Tăng cường kiểm soát và giám sát từ cấp quản lý cao nhất.
D. Phát triển chuyên môn hóa sâu trong từng bộ phận chức năng.
30. Yếu tố nào sau đây quyết định tính tập trung hay phân tán trong cơ cấu tổ chức?
A. Quy mô của tổ chức.
B. Mức độ phức tạp của công nghệ.
C. Mức độ phân quyền trong ra quyết định.
D. Chiến lược cạnh tranh của tổ chức.
