Đề 9 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quản trị logistics

Hệ thống thông tin logistics (LIS) giúp thu thập, xử lý, và phân tích dữ liệu, cung cấp thông tin quan trọng để hỗ trợ việc lập kế hoạch, điều hành, kiểm soát và ra quyết định trong toàn bộ chuỗi logistics.

Hiệu ứng Bullwhip (roi da) mô tả sự khuếch đại biến động nhu cầu khi thông tin nhu cầu di chuyển ngược dòng chuỗi cung ứng. Biến động nhu cầu nhỏ ở đầu chuỗi (khách hàng) có thể trở thành biến động lớn hơn nhiều ở các giai đoạn ngược dòng (nhà sản xuất, nhà cung cấp nguyên liệu).

Kho mát hoặc kho lạnh được thiết kế đặc biệt để duy trì nhiệt độ và độ ẩm ổn định, phù hợp để bảo quản các loại hàng hóa nhạy cảm với nhiệt độ như thực phẩm tươi sống, dược phẩm, hóa chất đặc biệt, đảm bảo chất lượng sản phẩm trong quá trình lưu trữ.

`Last-mile delivery` (giao hàng chặng cuối) là giai đoạn cuối cùng trong chuỗi cung ứng, tập trung vào việc đưa hàng hóa từ trung tâm phân phối hoặc kho đến tay người tiêu dùng hoặc điểm sử dụng cuối cùng.

3PL (Logistics bên thứ ba) là các công ty chuyên cung cấp các dịch vụ logistics thuê ngoài cho các doanh nghiệp khác, bao gồm vận tải, kho bãi, quản lý đơn hàng và các dịch vụ liên quan.

Độ tin cậy (reliability) trong dịch vụ logistics đề cập đến khả năng của nhà cung cấp dịch vụ trong việc thực hiện dịch vụ một cách chính xác, nhất quán và đúng hẹn theo như đã cam kết với khách hàng.

Thời gian giao hàng trung bình (Average Delivery Time) là một KPI quan trọng để đánh giá tốc độ và hiệu quả của quá trình vận chuyển, phản ánh khả năng đáp ứng thời gian giao hàng cam kết.

Incoterms (Điều khoản thương mại quốc tế) là bộ quy tắc do Phòng Thương mại Quốc tế (ICC) ban hành, quy định về trách nhiệm, chi phí và rủi ro giữa người mua và người bán trong các giao dịch thương mại quốc tế, giúp làm rõ các điều khoản giao hàng và tránh tranh chấp.

Tính bền vững trong logistics đòi hỏi việc giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường. Tối ưu hóa tuyến đường vận chuyển, sử dụng phương tiện tiết kiệm nhiên liệu, và các biện pháp giảm khí thải là những yếu tố quan trọng để đạt được mục tiêu này.

`Putaway` là quá trình di chuyển và sắp xếp hàng hóa từ khu vực nhận hàng đến các vị trí lưu trữ được chỉ định trong kho. Mục tiêu là tối ưu hóa không gian lưu trữ và đảm bảo khả năng truy xuất hàng hóa dễ dàng.

Kế hoạch liên tục kinh doanh (BCP) là một kế hoạch dự phòng nhằm đảm bảo doanh nghiệp có thể tiếp tục hoạt động hoặc nhanh chóng khôi phục hoạt động kinh doanh sau khi gặp phải các sự cố gián đoạn như thiên tai, sự cố kỹ thuật, hoặc khủng hoảng kinh tế.

Phân tích ABC là phương pháp phân loại hàng tồn kho thành ba nhóm (A, B, C) dựa trên giá trị và mức độ đóng góp vào tổng giá trị tồn kho. Nhóm A chiếm giá trị cao nhất, nhóm C thấp nhất. Phương pháp này giúp tập trung quản lý và kiểm soát vào nhóm hàng hóa quan trọng nhất.

Lô hàng ghép (consolidated shipment) là việc kết hợp nhiều lô hàng nhỏ từ nhiều người gửi khác nhau thành một lô hàng lớn hơn để vận chuyển chung. Điều này giúp giảm chi phí vận chuyển trên mỗi đơn vị hàng hóa, đặc biệt hiệu quả cho các doanh nghiệp có lô hàng nhỏ lẻ.

Reverse logistics (logistics ngược) bao gồm các hoạt động liên quan đến dòng chảy hàng hóa theo chiều ngược lại từ khách hàng về doanh nghiệp, trong đó thu hồi và tái chế sản phẩm đã qua sử dụng là một hoạt động quan trọng nhằm giảm thiểu tác động môi trường và tận dụng giá trị còn lại của sản phẩm.

Tính minh bạch chuỗi cung ứng (supply chain visibility) là khả năng doanh nghiệp có thể theo dõi và giám sát thông tin quan trọng về hàng hóa, nguyên vật liệu, đơn hàng và các quy trình khác trong toàn bộ chuỗi cung ứng, từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối cùng, giúp cải thiện khả năng ra quyết định và ứng phó với rủi ro.

Hệ thống quản lý kho (WMS) là phần mềm chuyên dụng để quản lý và tối ưu hóa các hoạt động kho bãi, bao gồm quản lý vị trí lưu trữ, nhập xuất kho, quản lý tồn kho, chọn hàng, đóng gói và các quy trình kho khác.

Chiến lược JIT nhằm giảm thiểu lượng hàng tồn kho bằng cách nhận hàng hóa và nguyên vật liệu chỉ khi chúng thực sự cần thiết trong quá trình sản xuất hoặc bán hàng, giúp giảm chi phí tồn kho và tăng hiệu quả.

Hệ thống quản lý vận tải (TMS) là công cụ phần mềm được thiết kế để hỗ trợ các hoạt động liên quan đến vận tải, bao gồm lập kế hoạch vận chuyển, tối ưu hóa tuyến đường, quản lý đội xe, theo dõi lô hàng, và phân tích hiệu suất vận tải.

Thiên tai (bão, lũ lụt, động đất...) là các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp và xuất phát từ môi trường bên ngoài, do đó được phân loại là rủi ro bên ngoài trong logistics.

RFID (Nhận dạng tần số vô tuyến) là công nghệ sử dụng sóng radio để tự động nhận dạng và theo dõi các đối tượng gắn thẻ RFID, giúp cải thiện khả năng theo dõi hàng hóa, quản lý tồn kho và tăng hiệu quả hoạt động logistics.

Order fulfillment (thực hiện đơn hàng) là quá trình hoàn chỉnh từ khi khách hàng đặt hàng đến khi đơn hàng được giao thành công đến tay khách hàng, bao gồm nhiều bước như tiếp nhận đơn, xử lý, chọn hàng, đóng gói, vận chuyển và giao hàng.

Logistics ngược (reverse logistics) liên quan đến việc quản lý dòng chảy hàng hóa và thông tin theo chiều ngược lại trong chuỗi cung ứng, thường bao gồm việc thu hồi sản phẩm lỗi, sản phẩm trả lại, tái chế, hoặc xử lý phế thải.

Vận tải đường biển có ưu thế về chi phí thấp và khả năng vận chuyển khối lượng lớn hàng hóa trên khoảng cách rất xa, phù hợp với hàng hóa không yêu cầu thời gian giao hàng nhanh.

Chi phí sản xuất là chi phí liên quan đến quá trình tạo ra sản phẩm, thuộc về hoạt động sản xuất, không phải là một thành phần trực tiếp của chi phí logistics. Chi phí logistics tập trung vào các hoạt động liên quan đến vận chuyển, lưu trữ và quản lý hàng hóa trong chuỗi cung ứng.

Cross-docking là quy trình trong đó hàng hóa được chuyển trực tiếp từ khu vực nhận hàng đến khu vực giao hàng, thường là qua một điểm trung chuyển, mà không trải qua quá trình lưu trữ lâu dài trong kho, giúp tăng tốc độ và giảm chi phí xử lý.

Quản lý tồn kho hiệu quả nhằm cân bằng giữa việc giảm thiểu chi phí liên quan đến việc giữ hàng tồn kho (lưu trữ, vốn, hư hỏng...) và việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách kịp thời.

Tỷ lệ lấp đầy đơn hàng (order fill rate) là một KPI quan trọng để đánh giá mức độ dịch vụ khách hàng trong logistics, đo lường tỷ lệ phần trăm đơn hàng được giao đầy đủ số lượng và đúng sản phẩm như yêu cầu của khách hàng, thường trong lần giao hàng đầu tiên.

Kho bãi là hoạt động logistics cốt lõi liên quan trực tiếp đến việc lưu trữ và bảo quản hàng hóa trước khi chúng được vận chuyển đến điểm tiếp theo trong chuỗi cung ứng.

Phương pháp định lượng trong dự báo nhu cầu thường dựa trên việc phân tích dữ liệu lịch sử (ví dụ: doanh số bán hàng trong quá khứ) để tìm ra các xu hướng và mô hình, từ đó dự đoán nhu cầu trong tương lai một cách khách quan.

Vận tải đường hàng không có ưu điểm vượt trội về tốc độ, phù hợp để vận chuyển hàng hóa có giá trị cao, hàng dễ hư hỏng hoặc hàng hóa cần giao nhanh trên khoảng cách xa, đặc biệt là giữa các quốc gia.