Trắc nghiệm Chân trời Hoạt động trải nghiệm 9 bản 1 chủ đề 2: Giao tiếp, ứng xử tích cực (P2)
1. Việc nói cảm ơn và xin lỗi một cách chân thành trong giao tiếp hàng ngày thể hiện điều gì?
A. Sự yếu đuối và phụ thuộc.
B. Sự khiêm tốn, tôn trọng người khác và trách nhiệm với hành động của mình.
C. Sự giả tạo và thiếu tự tin.
D. Là hình thức xã giao không quan trọng.
2. Trong giao tiếp, khi ai đó đưa ra ý kiến trái chiều, hành động nào sau đây thể hiện sự tôn trọng và ứng xử tích cực?
A. Ngắt lời và khẳng định quan điểm của mình là đúng.
B. Lắng nghe, ghi nhận ý kiến của họ và trình bày lại quan điểm của mình một cách lịch sự.
C. Cười nhạo hoặc chế giễu ý kiến đó.
D. Phớt lờ và tiếp tục nói về vấn đề của mình.
3. Trong tình huống cần đưa ra phản hồi mang tính xây dựng cho một người bạn về một lỗi sai, cách diễn đạt nào là hiệu quả nhất?
A. Bạn lúc nào cũng làm sai mọi thứ.
B. Tôi nhận thấy có điều này có thể chưa ổn, chúng ta cùng xem xét lại nhé?
C. Sao bạn lại làm thế? Thật là ngu ngốc.
D. Tôi không quan tâm bạn làm gì.
4. Việc xác nhận lại thông tin trong cuộc trò chuyện (ví dụ: Vậy là ý của bạn là...) có tác dụng gì?
A. Làm chậm tiến độ cuộc nói chuyện.
B. Đảm bảo sự hiểu biết lẫn nhau, tránh hiểu lầm và cho thấy bạn đang thực sự lắng nghe.
C. Chứng tỏ bạn không chú ý.
D. Là hành động thừa thãi.
5. Khi gặp mâu thuẫn với bạn bè, việc ưu tiên tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của vấn đề thay vì đổ lỗi cho nhau giúp ích gì cho việc giải quyết?
A. Làm tăng thêm sự căng thẳng và khó chịu.
B. Giúp xác định rõ trách nhiệm của mỗi người để tránh lặp lại.
C. Duy trì sự im lặng để tránh đối đầu.
D. Tạo cơ hội để chỉ trích đối phương.
6. Trong giao tiếp, cách sử dụng tôi thay vì bạn khi diễn đạt cảm xúc hoặc vấn đề (ví dụ: Tôi cảm thấy không vui khi... thay vì Bạn làm tôi buồn) được gọi là gì và có lợi ích gì?
A. Là ngôn ngữ bạn, gây đổ lỗi và tạo cảm giác bị tấn công.
B. Là ngôn ngữ tôi, giúp thể hiện cảm xúc cá nhân một cách trực tiếp, giảm bớt sự đổ lỗi và khuyến khích đối phương lắng nghe.
C. Không có tác dụng gì đặc biệt.
D. Là dấu hiệu của sự thiếu quyết đoán.
7. Khi một người đang chia sẻ câu chuyện của họ, hành động nào sau đây là kém hiệu quả nhất?
A. Nhìn vào mắt người nói và gật đầu đồng tình.
B. Nói ừm, ừm để cho thấy bạn đang lắng nghe.
C. Tự động đưa ra lời khuyên ngay khi họ chưa nói xong.
D. Đặt câu hỏi làm rõ để hiểu sâu hơn.
8. Khi bạn vô tình gây ra lỗi lầm hoặc làm phiền ai đó, hành động nào sau đây thể hiện sự ứng xử tích cực và có trách nhiệm?
A. Giả vờ như không có chuyện gì xảy ra.
B. Đổ lỗi cho hoàn cảnh hoặc người khác.
C. Chủ động nhận lỗi, xin lỗi và tìm cách khắc phục (nếu có thể).
D. Nói rằng không có gì to tát cả dù biết là có.
9. Khi tham gia một cuộc tranh luận, làm thế nào để duy trì thái độ tích cực và tôn trọng đối phương ngay cả khi bạn không đồng ý với họ?
A. Tăng âm lượng và thể hiện sự bực bội.
B. Tập trung vào việc bác bỏ luận điểm của đối phương bằng mọi giá.
C. Lắng nghe quan điểm của họ, thừa nhận những điểm hợp lý (nếu có) và trình bày quan điểm của mình một cách rõ ràng, có lý lẽ.
D. Rút lui khỏi cuộc tranh luận.
10. Khi bạn nhận được một email hoặc tin nhắn có nội dung khiến bạn không hài lòng, cách ứng xử tích cực đầu tiên nên là gì?
A. Trả lời ngay lập tức với những lời lẽ gay gắt.
B. Bỏ qua và không phản hồi.
C. Hít thở sâu, xem xét lại nội dung và cân nhắc cách phản hồi phù hợp.
D. Chia sẻ nội dung đó với nhiều người khác để bàn tán.
11. Hành vi nào sau đây thể hiện khả năng tự chủ trong giao tiếp khi gặp tình huống gây khó chịu?
A. Phản ứng gay gắt, nói những lời lẽ không suy nghĩ.
B. Im lặng chịu đựng và tích tụ sự bực bội.
C. Giữ bình tĩnh, hít thở sâu và suy nghĩ trước khi nói.
D. Trút giận lên người khác không liên quan.
12. Việc sử dụng các từ ngữ mang tính khẳng định và tích cực trong giao tiếp hàng ngày có tác dụng gì?
A. Gây cảm giác áp đặt và thiếu tự nhiên.
B. Tạo không khí lạc quan, xây dựng lòng tin và khuyến khích sự hợp tác.
C. Làm giảm sự sáng tạo trong ngôn ngữ.
D. Là dấu hiệu của sự thiếu chuyên nghiệp.
13. Việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực, như mỉm cười và duy trì giao tiếp bằng mắt, có tác dụng gì trong giao tiếp?
A. Tạo cảm giác khó chịu và xa cách.
B. Thể hiện sự tự tin, cởi mở và thân thiện, giúp xây dựng mối quan hệ tốt.
C. Gây mất tập trung cho người nghe.
D. Cho thấy sự thiếu tôn trọng.
14. Theo phân tích phổ biến về giao tiếp, sức mạnh của lời khen nằm ở điểm nào?
A. Lời khen chỉ làm người nhận trở nên kiêu ngạo.
B. Lời khen chân thành có thể động viên, khích lệ tinh thần, xây dựng sự tự tin và củng cố hành vi tích cực.
C. Lời khen là không cần thiết trong các mối quan hệ.
D. Lời khen chỉ nên dành cho thành tích lớn.
15. Khi ai đó chia sẻ một vấn đề mà bạn chưa từng trải qua, cách thể hiện sự đồng cảm tốt nhất là gì?
A. Kể câu chuyện tương tự của mình để làm trung tâm.
B. Nói Tôi hiểu cảm giác của bạn. và lắng nghe họ nói thêm, có thể hỏi những câu nhẹ nhàng để thể hiện sự quan tâm mà không phán xét.
C. Đưa ra lời khuyên ngay lập tức.
D. Thay đổi chủ đề để họ không cảm thấy buồn.
16. Phân biệt giữa giao tiếp bằng lời và giao tiếp phi ngôn ngữ, cái nào thường có tác động mạnh mẽ hơn đến cách người nghe cảm nhận thông điệp?
A. Giao tiếp bằng lời vì nó trực tiếp và rõ ràng.
B. Giao tiếp phi ngôn ngữ vì nó bộc lộ cảm xúc và thái độ thực sự của người nói.
C. Cả hai có tác động ngang nhau.
D. Tùy thuộc vào văn hóa.
17. Nguyên tắc lắng nghe chủ động trong giao tiếp bao gồm những yếu tố nào?
A. Chỉ nghe những gì mình muốn nghe và ngắt lời khi không đồng ý.
B. Tập trung hoàn toàn vào người nói, sử dụng cử chỉ phi ngôn ngữ (gật đầu, giao tiếp bằng mắt) và đặt câu hỏi làm rõ.
C. Sử dụng điện thoại hoặc làm việc riêng trong khi người khác nói.
D. Phán xét và đưa ra lời khuyên ngay lập tức.
18. Trong giao tiếp, sự đồng cảm (empathy) được hiểu là gì?
A. Đồng ý với mọi ý kiến của người khác.
B. Khả năng hiểu và chia sẻ cảm xúc, suy nghĩ của người khác như thể mình đang ở trong hoàn cảnh của họ.
C. Chỉ tập trung vào việc giải quyết vấn đề của bản thân.
D. Phán xét hành động của người khác.
19. Khi gặp một tình huống khẩn cấp và cần thông báo cho người khác, yếu tố nào là quan trọng nhất trong cách truyền đạt thông tin?
A. Nói chậm để đảm bảo mọi người nghe rõ.
B. Tập trung vào sự rõ ràng, chính xác, cung cấp thông tin cần thiết và kêu gọi hành động cụ thể (nếu có).
C. Sử dụng nhiều từ ngữ phức tạp để thể hiện sự nghiêm trọng.
D. Chỉ nói về cảm xúc của mình.
20. Trong giao tiếp, việc sử dụng từ ngữ có thể, chúng ta hãy cùng xem xét thay vì bắt buộc, phải làm có ý nghĩa gì?
A. Làm giảm sự rõ ràng của thông điệp.
B. Tạo cảm giác linh hoạt, tôn trọng ý kiến đóng góp và khuyến khích sự hợp tác, thay vì áp đặt.
C. Thể hiện sự thiếu tự tin của người nói.
D. Chỉ phù hợp trong giao tiếp không trang trọng.
21. Việc chủ động tìm kiếm sự giúp đỡ khi gặp khó khăn trong học tập hoặc cuộc sống được xem là biểu hiện của điều gì trong giao tiếp và ứng xử?
A. Sự yếu đuối và thiếu tự lập.
B. Sự chủ động, khả năng nhận thức vấn đề và mong muốn cải thiện, cũng như tin tưởng vào sự hỗ trợ của người khác.
C. Sự lười biếng và không muốn tự mình giải quyết.
D. Sự phụ thuộc hoàn toàn vào người khác.
22. Theo các chuyên gia tâm lý, tại sao việc tránh dùng những từ ngữ mang tính quy chụp hoặc phán xét (ví dụ: luôn luôn, không bao giờ, bạn thật là...) lại quan trọng trong giao tiếp?
A. Để làm cho cuộc nói chuyện trở nên mơ hồ hơn.
B. Vì những từ này thường phóng đại sự thật, gây tổn thương và tạo ra rào cản trong giao tiếp.
C. Để thể hiện sự đồng tình tuyệt đối.
D. Vì chúng khó phát âm.
23. Khi bạn cảm thấy bị đối xử không công bằng, cách ứng xử tích cực nào giúp giải quyết tình huống?
A. Phản ứng bằng sự tức giận và lời lẽ gay gắt.
B. Tìm người khác để phàn nàn và lan truyền thông tin tiêu cực.
C. Chia sẻ cảm xúc và suy nghĩ của mình một cách bình tĩnh với người có liên quan, tập trung vào hành vi cụ thể.
D. Chấp nhận và chịu đựng mà không bày tỏ ý kiến.
24. Khi một người có hành vi tiêu cực, việc cố gắng hiểu tại sao đằng sau hành vi đó có thể dẫn đến kết quả gì tích cực hơn?
A. Biện minh cho hành vi tiêu cực đó.
B. Giúp tìm ra giải pháp phù hợp hơn hoặc cách ứng xử thông cảm hơn, thay vì chỉ phản ứng với hành vi bề mặt.
C. Tăng thêm sự tức giận và phán xét.
D. Làm cho tình hình trở nên phức tạp hơn.
25. Khi tham gia thảo luận nhóm, việc đặt câu hỏi mở (Tại sao?, Làm thế nào?, Bạn nghĩ sao về...?) có vai trò gì?
A. Giới hạn phạm vi thảo luận.
B. Khuyến khích mọi người chia sẻ ý kiến, suy nghĩ sâu hơn và đóng góp tích cực vào chủ đề.
C. Tạo ra sự bối rối và không chắc chắn.
D. Chỉ dành cho người có kinh nghiệm.
