Trắc nghiệm Marketing căn bản Đại Học Mở OU TPHCM giúp bạn nhận biết điểm mạnh và điểm yếu của bản thân thông qua các câu hỏi được chọn lọc kỹ lưỡng.
Trắc nghiệm Marketing căn bản Đại Học Mở OU TPHCM
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Loại hình marketing nào tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài, có lợi với khách hàng, đối tác và các bên liên quan khác?
- - Marketing giao dịch
- - Marketing quan hệ (Relationship Marketing)
- - Marketing trực tiếp
- - Marketing đại trà
Câu 2: Trong quá trình phân tích môi trường marketing, việc theo dõi sự thay đổi trong cấu trúc dân số, mật độ dân số, độ tuổi, giới tính và chủng tộc thuộc về yếu tố nào?
- - Môi trường văn hóa - xã hội
- - Môi trường tự nhiên
- - Môi trường nhân khẩu học
- - Môi trường công nghệ
Câu 3: Hoạt động Marketing hiện đại tập trung vào việc tạo ra, truyền đạt và cung cấp giá trị cho khách hàng, đồng thời quản lý mối quan hệ với khách hàng để mang lại lợi ích cho tổ chức và các bên liên quan. Đây là định nghĩa được chấp nhận rộng rãi bởi tổ chức nào?
- - Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA)
- - Liên đoàn Quảng cáo Quốc tế (IAA)
- - Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO)
- - Phòng Thương mại Quốc tế (ICC)
Câu 4: Phương pháp định giá dựa trên giá trị (value-based pricing) khác với định giá dựa trên chi phí (cost-based pricing) ở điểm nào?
- - Tập trung vào việc đặt giá dựa trên lợi nhuận mong muốn của công ty
- - Bắt đầu bằng việc đánh giá nhận thức về giá trị của khách hàng
- - Chỉ xem xét chi phí sản xuất và phân phối sản phẩm
- - Bỏ qua các yếu tố cạnh tranh khi xác định giá
Câu 5: Điều nào sau đây là LỢI ÍCH chính của việc xây dựng thương hiệu mạnh (Brand Equity) đối với doanh nghiệp?
- - Giảm chi phí sản xuất
- - Khả năng đặt giá cao hơn và tạo lòng trung thành khách hàng
- - Loại bỏ hoàn toàn đối thủ cạnh tranh
- - Tăng số lượng kênh phân phối một cách tự động
Câu 6: Hệ thống thông tin marketing (MIS) có vai trò gì đối với các nhà quản trị marketing?
- - Chủ yếu dùng để quản lý các chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi
- - Thay thế hoàn toàn vai trò của các chuyên gia nghiên cứu thị trường
- - Cung cấp thông tin cần thiết, kịp thời và chính xác để đưa ra quyết định marketing hiệu quả
- - Chỉ đơn thuần là việc thu thập dữ liệu về khách hàng từ các cuộc khảo sát
Câu 7: Đặc tính nào của dịch vụ khiến chúng không thể được nhìn thấy, nếm thử, cảm nhận, nghe hoặc ngửi trước khi mua?
- - Tính không thể tách rời (Inseparability)
- - Tính vô hình (Intangibility)
- - Tính không đồng nhất (Variability)
- - Tính dễ hỏng (Perishability)
Câu 8: Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về 4Ps trong Marketing Mix truyền thống?
- - Sản phẩm (Product)
- - Giá cả (Price)
- - Quy trình (Process)
- - Xúc tiến (Promotion)
Câu 9: Phương pháp định giá nào dựa trên việc cộng thêm một tỷ lệ phần trăm lợi nhuận vào chi phí sản xuất và phân phối sản phẩm?
- - Định giá theo giá trị cảm nhận của khách hàng
- - Định giá cộng chi phí
- - Định giá theo đối thủ cạnh tranh
- - Định giá theo mục tiêu lợi nhuận
Câu 10: Phân khúc thị trường theo tâm lý học (psychographic segmentation) sẽ chia thị trường dựa trên những tiêu chí nào?
- - Quốc gia, vùng, thành phố
- - Độ tuổi, giới tính, thu nhập
- - Lối sống, tính cách, giá trị và thái độ
- - Tần suất sử dụng sản phẩm, lợi ích tìm kiếm
Câu 11: Trong mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter, lực lượng nào đề cập đến sự dễ dàng hoặc khó khăn khi một doanh nghiệp mới tham gia vào ngành?
- - Quyền lực thương lượng của nhà cung cấp
- - Mối đe dọa từ các đối thủ tiềm ẩn
- - Quyền lực thương lượng của người mua
- - Mối đe dọa từ các sản phẩm thay thế
Câu 12: Môi trường vĩ mô nào liên quan trực tiếp đến các luật, quy định, cơ quan nhà nước và các nhóm áp lực có thể ảnh hưởng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp?
- - Môi trường kinh tế
- - Môi trường chính trị - pháp luật
- - Môi trường văn hóa - xã hội
- - Môi trường công nghệ
Câu 13: Khi mua một chiếc điện thoại thông minh, 'camera độ phân giải cao' và 'bộ xử lý nhanh' thuộc cấp độ sản phẩm nào trong mô hình ba cấp độ sản phẩm của Kotler?
- - Sản phẩm tổng thể
- - Sản phẩm hiện thực
- - Sản phẩm cốt lõi
- - Sản phẩm bổ sung
Câu 14: Công cụ xúc tiến nào tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng thông qua việc thu hút sự chú ý của truyền thông và tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp tích cực?
- - Quảng cáo (Advertising)
- - Bán hàng cá nhân (Personal Selling)
- - Khuyến mại (Sales Promotion)
- - Quan hệ công chúng (Public Relations)
Câu 15: Yếu tố nào sau đây thuộc nhóm 'yếu tố cá nhân' ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng?
- - Gia đình và vai trò xã hội
- - Tuổi tác và giai đoạn trong chu kỳ sống gia đình
- - Nhóm tham khảo
- - Văn hóa và tầng lớp xã hội
Câu 16: Trong mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng, 'văn hóa, lớp xã hội và gia đình' thuộc nhóm yếu tố nào?
- - Yếu tố kinh tế
- - Yếu tố tâm lý
- - Yếu tố xã hội và văn hóa
- - Yếu tố cá nhân
Câu 17: Một thương hiệu cà phê muốn được khách hàng nhìn nhận là 'sản phẩm cao cấp, tinh tế, dành cho những người sành điệu'. Để đạt được điều này, thương hiệu sử dụng bao bì sang trọng, giá bán cao và quảng cáo tập trung vào trải nghiệm đẳng cấp. Đây là nỗ lực của thương hiệu trong việc thực hiện bước nào của STP?
- - Phân khúc thị trường
- - Lựa chọn thị trường mục tiêu
- - Định vị thị trường
- - Phát triển sản phẩm mới
Câu 18: Khi một công ty tiến hành khảo sát khách hàng về sự hài lòng sau khi sử dụng sản phẩm, đây là loại dữ liệu nào trong nghiên cứu marketing?
- - Dữ liệu thứ cấp
- - Dữ liệu sơ cấp
- - Dữ liệu nội bộ
- - Dữ liệu công khai
Câu 19: Một nhà nghiên cứu Marketing muốn tìm hiểu về xu hướng tiêu dùng cà phê tại Việt Nam và quyết định sử dụng các báo cáo ngành đã công bố, số liệu thống kê từ Tổng cục Thống kê, và bài viết từ các tạp chí uy tín. Loại dữ liệu mà nhà nghiên cứu đang sử dụng là gì?
- - Dữ liệu sơ cấp
- - Dữ liệu thứ cấp
- - Dữ liệu định tính
- - Dữ liệu định lượng
Câu 20: Phương pháp định giá nào dựa trên nhận thức về giá trị của khách hàng hơn là chi phí của người bán?
- - Định giá dựa trên chi phí cộng thêm
- - Định giá dựa trên giá trị (Value-based Pricing)
- - Định giá dựa trên cạnh tranh
- - Định giá hòa vốn
Câu 21: Trong quá trình nghiên cứu marketing, bước đầu tiên và quan trọng nhất là gì?
- - Thu thập dữ liệu
- - Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
- - Phân tích thông tin
- - Trình bày kết quả
Câu 22: Sự gia tăng đáng kể của tầng lớp trung lưu, xu hướng kết hôn muộn hơn và giảm tỷ lệ sinh ở Việt Nam là những ví dụ về các thay đổi trong môi trường Marketing vĩ mô thuộc yếu tố nào?
- - Môi trường kinh tế
- - Môi trường văn hóa-xã hội
- - Môi trường nhân khẩu học
- - Môi trường chính trị-pháp luật
Câu 23: Trong nghiên cứu marketing, dữ liệu thứ cấp (secondary data) là gì?
- - Dữ liệu được thu thập lần đầu tiên cho mục đích nghiên cứu cụ thể hiện tại
- - Dữ liệu đã được thu thập cho một mục đích khác và có sẵn
- - Dữ liệu được thu thập thông qua phỏng vấn chuyên sâu
- - Dữ liệu thu thập từ các thí nghiệm khoa học
Câu 24: Trong lịch sử phát triển của triết lý quản trị Marketing, giai đoạn mà các doanh nghiệp tập trung chủ yếu vào việc cải tiến quy trình sản xuất để đạt được hiệu quả cao và giảm chi phí, với giả định rằng khách hàng sẽ ưa chuộng những sản phẩm có sẵn và giá cả phải chăng nhất, được gọi là triết lý nào?
- - Triết lý Marketing
- - Triết lý sản xuất
- - Triết lý sản phẩm
- - Triết lý bán hàng
Câu 25: Điểm khác biệt chính giữa marketing đại trà và marketing mục tiêu là gì?
- - Marketing đại trà tập trung vào quảng cáo, còn marketing mục tiêu tập trung vào bán hàng cá nhân
- - Marketing đại trà cố gắng phục vụ tất cả khách hàng với một sản phẩm duy nhất, trong khi marketing mục tiêu nhắm đến các phân khúc cụ thể
- - Marketing đại trà chú trọng vào giá cả, còn marketing mục tiêu chú trọng vào chất lượng sản phẩm
- - Marketing đại trà phù hợp với doanh nghiệp lớn, marketing mục tiêu phù hợp với doanh nghiệp nhỏ