Trắc nghiệm Marketing căn bản UEH giúp bạn ôn tập kiến thức một cách có hệ thống thông qua các câu hỏi được chọn lọc kỹ lưỡng.
Trắc nghiệm Marketing căn bản UEH
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Theo phân tích phổ biến, hành vi 'mua hàng theo thói quen' xảy ra khi nào?
- - Sự tham gia của người mua cao và có sự khác biệt lớn giữa các thương hiệu
- - Sự tham gia của người mua thấp và có ít sự khác biệt giữa các thương hiệu
- - Sự tham gia của người mua cao và có ít sự khác biệt giữa các thương hiệu
- - Sự tham gia của người mua thấp và có nhiều sự khác biệt giữa các thương hiệu
Câu 2: Trong ma trận BCG, các đơn vị kinh doanh có thị phần tương đối cao trong một thị trường có tốc độ tăng trưởng thấp được gọi là gì?
- - Ngôi sao
- - Dấu hỏi
- - Con chó
- - Bò sữa
Câu 3: Hệ thống thông tin Marketing (MIS) bao gồm con người, thiết bị và quy trình để làm gì?
- - Chỉ để lưu trữ dữ liệu bán hàng quá khứ
- - Thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá và phân phối thông tin cần thiết, kịp thời và chính xác cho người ra quyết định
- - Tạo ra các chiến dịch quảng cáo sáng tạo trên mạng xã hội
- - Quản lý nhân sự trong phòng Marketing
Câu 4: Trong phân tích SWOT, yếu tố nào thuộc về môi trường bên trong doanh nghiệp?
- - Cơ hội (Opportunities) và Thách thức (Threats)
- - Điểm mạnh (Strengths) và Điểm yếu (Weaknesses)
- - Điểm mạnh (Strengths) và Cơ hội (Opportunities)
- - Điểm yếu (Weaknesses) và Thách thức (Threats)
Câu 5: Môi trường nhân khẩu học (Demographic environment) quan tâm chủ yếu đến các yếu tố nào sau đây?
- - Luật pháp, cơ quan nhà nước và các nhóm gây sức ép
- - Quy mô, mật độ, vị trí, tuổi tác, giới tính, chủng tộc và nghề nghiệp của dân số
- - Nguồn tài nguyên thiên nhiên và các vấn đề môi trường
- - Sức mua và mô hình chi tiêu của người tiêu dùng
Câu 6: Theo quan điểm Marketing hiện đại, 'Thiển cận trong Marketing' (Marketing Myopia) là sai lầm khi doanh nghiệp quá tập trung vào điều gì?
- - Nhu cầu thực sự của khách hàng thay vì lợi nhuận
- - Sản phẩm cụ thể thay vì lợi ích và trải nghiệm mà sản phẩm mang lại cho khách hàng
- - Các hoạt động phân phối thay vì hoạt động truyền thông
- - Đối thủ cạnh tranh thay vì tập trung vào nội bộ doanh nghiệp
Câu 7: Sự 'không đồng nhất' (Inconsistency/Variability) của dịch vụ có nghĩa là gì?
- - Dịch vụ không thể để dành được
- - Chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào người cung cấp, thời gian và địa điểm
- - Dịch vụ luôn có giá trị giống nhau ở mọi nơi
- - Khách hàng không thể sở hữu dịch vụ
Câu 8: Nhóm tham khảo (Reference groups) ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng được xếp vào nhóm yếu tố tác động nào?
- - Yếu tố tâm lý
- - Yếu tố xã hội
- - Yếu tố cá nhân
- - Yếu tố văn hóa
Câu 9: Trong Ma trận BCG, đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) có thị phần cao trong một thị trường tăng trưởng chậm được gọi là gì?
- - Ngôi sao (Star)
- - Bò sữa (Cash Cow)
- - Dấu hỏi (Question Mark)
- - Chó mực (Dog)
Câu 10: Đặc điểm nào sau đây là ưu điểm chính của quảng cáo so với bán hàng cá nhân?
- - Khả năng thuyết phục khách hàng cao hơn
- - Chi phí tính trên mỗi người tiếp cận thấp hơn
- - Phản hồi từ khách hàng nhanh chóng hơn
- - Dễ dàng điều chỉnh thông điệp cho từng cá nhân
Câu 11: Công cụ xúc tiến nào sau đây có đặc điểm là giao tiếp cá nhân hai chiều trực tiếp giữa người bán và khách hàng nhằm mục đích bán hàng và xây dựng mối quan hệ?
- - Quảng cáo (Advertising)
- - Quan hệ công chúng (Public Relations)
- - Bán hàng cá nhân (Personal selling)
- - Xúc tiến bán (Sales promotion)
Câu 12: Đặc điểm 'Tính vô hình' của dịch vụ có nghĩa là gì?
- - Dịch vụ không thể lưu kho để bán sau này
- - Dịch vụ không thể tách rời khỏi người cung cấp
- - Dịch vụ không thể nhìn thấy, nếm hay cảm nhận trước khi mua
- - Chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào người cung cấp
Câu 13: Trong Hỗn hợp Xúc tiến (Promotion Mix), công cụ nào có khả năng tương tác cá nhân cao nhất, cho phép điều chỉnh thông điệp theo từng khách hàng cụ thể?
- - Quảng cáo (Advertising)
- - Quan hệ công chúng (Public Relations)
- - Bán hàng cá nhân (Personal selling)
- - Xúc tiến bán (Sales promotion)
Câu 14: Tiêu thức phân đoạn thị trường dựa trên 'lối sống' và 'nhân cách' thuộc nhóm tiêu thức phân đoạn nào?
- - Phân đoạn theo địa lý
- - Phân đoạn theo hành vi
- - Phân đoạn theo tâm lý học
- - Phân đoạn theo nhân khẩu học
Câu 15: Một doanh nghiệp bán máy in với giá rất rẻ nhưng bán hộp mực với giá rất cao đang áp dụng chiến lược gì?
- - Định giá theo dòng sản phẩm
- - Định giá sản phẩm bổ sung (Captive-product pricing)
- - Định giá sản phẩm đi kèm tùy chọn
- - Định giá theo combo
Câu 16: Trong hành vi mua của khách hàng tổ chức, thuật ngữ 'Trung tâm mua sắm' (Buying Center) dùng để chỉ điều gì?
- - Một địa điểm vật lý nơi các giao dịch diễn ra
- - Tất cả các cá nhân và đơn vị tham gia vào quá trình ra quyết định mua của tổ chức
- - Bộ phận thu mua chuyên trách của doanh nghiệp
- - Danh sách các nhà cung cấp ưu tiên của tổ chức
Câu 17: Hệ thống thông tin Marketing (MIS) bắt đầu và kết thúc với đối tượng nào?
- - Người quản lý Marketing
- - Đối thủ cạnh tranh
- - Nhà cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường
- - Phòng kế toán
Câu 18: Một doanh nghiệp quyết định bỏ qua sự khác biệt giữa các phân đoạn thị trường và thâm nhập toàn bộ thị trường bằng một lời chào hàng duy nhất. Chiến lược này được gọi là gì?
- - Marketing không phân biệt
- - Marketing có phân biệt
- - Marketing tập trung (ngách)
- - Marketing vi mô
Câu 19: Yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường vĩ mô trong marketing?
- - Các trung gian marketing
- - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
- - Nhân khẩu học
- - Nhà cung cấp
Câu 20: Trong Marketing căn bản, sự khác biệt cốt lõi giữa 'nhu cầu' (needs) và 'mong muốn' (wants) là gì?
- - Nhu cầu mang tính bẩm sinh và tự nhiên, trong khi mong muốn là cách thức cụ thể để thỏa mãn nhu cầu đó dưới ảnh hưởng của văn hóa và cá nhân
- - Nhu cầu chỉ xuất hiện khi có khả năng thanh toán, còn mong muốn thì không giới hạn bởi tài chính
- - Nhu cầu do nhà Marketing tạo ra thông qua quảng cáo, còn mong muốn có sẵn trong con người
- - Nhu cầu và mong muốn là hai khái niệm hoàn toàn giống nhau trong mọi bối cảnh thị trường
Câu 21: Đặc điểm 'Vô hình' (Intangibility) của dịch vụ có nghĩa là gì?
- - Dịch vụ không thể tách rời khỏi người cung cấp
- - Chất lượng dịch vụ không ổn định
- - Dịch vụ không thể được nhìn thấy, nếm, sờ, nghe hoặc ngửi trước khi mua
- - Dịch vụ không thể lưu kho để bán sau này
Câu 22: Bước đầu tiên trong quy trình quyết định mua của người tiêu dùng là gì?
- - Tìm kiếm thông tin
- - Đánh giá các phương án
- - Nhận thức nhu cầu
- - Quyết định mua
Câu 23: Theo quan điểm Marketing hiện đại của Philip Kotler, bản chất cốt lõi của hoạt động Marketing là gì?
- - Tập trung vào khâu bán hàng và khuyến mãi để tăng doanh số
- - Quá trình quản lý và xã hội nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi giá trị
- - Tối đa hóa lợi nhuận của doanh nghiệp bằng mọi giá
- - Sản xuất sản phẩm với chi phí thấp nhất để bán giá rẻ
Câu 24: Sự khác biệt chính giữa Dữ liệu sơ cấp (Primary data) và Dữ liệu thứ cấp (Secondary data) là gì?
- - Dữ liệu sơ cấp đã có sẵn, dữ liệu thứ cấp được thu thập mới
- - Dữ liệu sơ cấp được thu thập cho mục đích cụ thể hiện tại, dữ liệu thứ cấp đã tồn tại từ trước
- - Dữ liệu sơ cấp luôn rẻ hơn dữ liệu thứ cấp
- - Dữ liệu sơ cấp là dữ liệu định tính, dữ liệu thứ cấp là dữ liệu định lượng
Câu 25: Theo ma trận Boston (BCG), các đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) có thị phần tương đối thấp trong một thị trường đang tăng trưởng nhanh được gọi là gì?
- - Ngôi sao
- - Dấu hỏi (Trẻ hư)
- - Bò sữa
- - Con chó