790 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử – Phần 1 giúp bạn nhận biết điểm mạnh và điểm yếu của bản thân thông qua các câu hỏi được chọn lọc kỹ lưỡng.
790 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử – Phần 1
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Khái niệm 'The Long Tail' (Cái đuôi dài) trong thương mại điện tử, do Chris Anderson đề xuất, ám chỉ điều gì?
- - Chiến lược chỉ tập trung bán một số lượng nhỏ các sản phẩm bán chạy nhất
- - Doanh thu cộng dồn từ một số lượng lớn các sản phẩm bán chậm có thể vượt qua doanh thu từ các sản phẩm bán chạy nhất
- - Quá trình giao hàng cho các khách hàng ở khu vực xa xôi, hẻo lánh
- - Thời gian trung bình mà một khách hàng ở lại trên trang web
Câu 2: Hành vi gửi email thương mại hàng loạt cho những người không yêu cầu nhận được gọi là gì và thường bị coi là vi phạm?
- - Spam
- - Phishing
- - Affiliate Marketing
- - Email Marketing
Câu 3: Đâu là ưu điểm chính của nền tảng thương mại điện tử SaaS (Software as a Service) như Shopify so với giải pháp tự xây dựng (on-premise)?
- - Cho phép tùy chỉnh mã nguồn hoàn toàn không giới hạn
- - Yêu cầu doanh nghiệp phải tự quản lý máy chủ và bảo mật
- - Chi phí ban đầu thấp hơn, dễ triển khai và bảo trì được xử lý bởi nhà cung cấp
- - Doanh nghiệp sở hữu hoàn toàn phần mềm và có thể bán lại
Câu 4: Cổng thanh toán (Payment Gateway) trong một giao dịch thương mại điện tử đóng vai trò gì?
- - Lưu trữ sản phẩm trong giỏ hàng của khách hàng
- - Xác thực và chuyển tiếp an toàn thông tin thanh toán từ khách hàng đến ngân hàng để xử lý giao dịch
- - Gửi email xác nhận đơn hàng cho khách hàng sau khi mua sắm thành công
- - Cung cấp dịch vụ vận chuyển và giao hàng cho đơn hàng
Câu 5: Mô hình M-commerce (Mobile Commerce) đề cập đến việc sử dụng thiết bị nào để thực hiện các hoạt động thương mại?
- - Chỉ máy tính bảng (tablet)
- - Thiết bị không dây cầm tay như điện thoại thông minh và máy tính bảng
- - Máy tính để bàn có kết nối mạng không dây
- - Bất kỳ thiết bị nào có kết nối Internet
Câu 6: Hành vi 'Cybersquatting' liên quan đến vấn đề pháp lý nào trong thương mại điện tử?
- - Vi phạm bản quyền phần mềm
- - Đăng ký tên miền trùng với nhãn hiệu nổi tiếng để trục lợi
- - Gửi thư rác (Spam) hàng loạt
- - Tấn công từ chối dịch vụ (DDoS)
Câu 7: Mô hình kinh doanh 'Dropshipping' có đặc điểm nổi bật nào so với bán lẻ truyền thống?
- - Người bán phải sản xuất sản phẩm của riêng mình
- - Người bán tự vận hành kho bãi lớn để trữ hàng
- - Người bán không cần lưu trữ hàng tồn kho
- - Người bán chỉ có thể bán hàng hóa kỹ thuật số
Câu 8: Chỉ số 'Tỷ lệ chuyển đổi' (Conversion Rate) trong một website thương mại điện tử đo lường điều gì?
- - Tỷ lệ phần trăm khách truy cập thực hiện một hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng)
- - Số lượng khách hàng mới mà trang web thu hút được mỗi tháng
- - Thời gian trung bình mà một khách hàng ở lại trên trang web
- - Tổng doanh thu chia cho tổng số lần nhấp chuột vào quảng cáo
Câu 9: Hiện tượng 'Hiệu ứng mạng lưới' (Network Effect) trong thương mại điện tử có nghĩa là gì?
- - Chất lượng mạng Internet càng tốt thì doanh số bán hàng càng cao
- - Giá trị của một sản phẩm hoặc dịch vụ tăng lên khi có nhiều người sử dụng nó hơn
- - Chi phí marketing giảm khi mạng lưới phân phối rộng khắp
- - Doanh nghiệp có nhiều chi nhánh vật lý sẽ bán hàng trực tuyến tốt hơn
Câu 10: Giao thức nào sau đây được sử dụng để mã hóa dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ web nhằm đảm bảo an toàn giao dịch?
- - FTP
- - HTTP
- - SMTP
- - SSL/TLS
Câu 11: Một trang web thương mại điện tử có tỷ lệ thoát (Bounce Rate) cao. Theo phân tích phổ biến, nguyên nhân có khả năng nhất là gì?
- - Trang web có quá nhiều sản phẩm để lựa chọn
- - Người dùng truy cập trang và rời đi ngay mà không tương tác thêm vì trang đích không liên quan hoặc trải nghiệm người dùng kém
- - Giá sản phẩm quá cao so với các đối thủ cạnh tranh
- - Chương trình khách hàng thân thiết của trang web không đủ hấp dẫn
Câu 12: Trong chuỗi cung ứng thương mại điện tử, 'last-mile delivery' (giao hàng chặng cuối) là giai đoạn nào?
- - Vận chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến trung tâm phân phối lớn
- - Bước cuối cùng của quá trình giao hàng, từ một trung tâm phân phối hoặc cửa hàng đến người tiêu dùng cuối cùng
- - Quá trình khách hàng trả lại một sản phẩm đã mua
- - Giai đoạn sản xuất sản phẩm tại nhà máy
Câu 13: Khi một doanh nghiệp sử dụng quảng cáo Google Ads và chỉ trả tiền khi có người dùng nhấp vào quảng cáo của họ, họ đang sử dụng mô hình thanh toán nào?
- - CPM (Cost Per Mille - Chi phí cho mỗi nghìn lần hiển thị)
- - CPA (Cost Per Action - Chi phí cho mỗi hành động)
- - CPC (Cost Per Click - Chi phí cho mỗi lượt nhấp)
- - CPL (Cost Per Lead - Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng)
Câu 14: Một doanh nghiệp bán vật liệu xây dựng cho các công ty xây dựng thông qua một cổng thông tin trực tuyến. Đây là ví dụ của mô hình thương mại điện tử nào?
- - C2C (Consumer-to-Consumer)
- - B2G (Business-to-Government)
- - B2C (Business-to-Consumer)
- - B2B (Business-to-Business)
Câu 15: Thương mại xã hội (Social Commerce) là hình thức gì?
- - Doanh nghiệp chỉ đăng bài quảng cáo sản phẩm trên mạng xã hội
- - Sử dụng các nền tảng mạng xã hội để bán sản phẩm và dịch vụ trực tiếp, cho phép người dùng hoàn tất quá trình mua sắm ngay trên nền tảng đó
- - Tổ chức các sự kiện xã hội để quảng bá thương hiệu
- - Chỉ bán hàng cho các tổ chức phi lợi nhuận và xã hội
Câu 16: Mô hình kinh doanh của trang web 'Amazon' ban đầu khi mới thành lập thuộc loại nào?
- - B2B
- - B2C
- - C2C
- - C2B
Câu 17: Hình thức lừa đảo mà kẻ tấn công tạo ra một trang web giả mạo giống hệt trang web ngân hàng để đánh cắp thông tin đăng nhập của người dùng được gọi là gì?
- - DDoS
- - Ransomware
- - Phishing
- - Malware
Câu 18: Tiêu chuẩn kỹ thuật nào thường được các hệ thống máy tính của các tổ chức doanh nghiệp lớn sử dụng để tự động truyền nhận các tài liệu như đơn đặt hàng, hóa đơn?
- - EDI (Trao đổi dữ liệu điện tử)
- - HTML (Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản)
- - URL (Trình định vị tài nguyên thống nhất)
- - VoIP (Giao thức thoại qua Internet)
Câu 19: Hoạt động nào sau đây thuộc về Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) chứ không phải là một phần của quảng cáo trả phí (PPC)?
- - Thiết lập ngân sách hàng ngày cho chiến dịch quảng cáo tìm kiếm
- - Mua từ khóa để hiển thị ở vị trí đầu tiên trên trang kết quả tìm kiếm
- - Cải thiện chất lượng nội dung và cấu trúc website để tăng thứ hạng tự nhiên
- - Chạy quảng cáo Google Shopping cho sản phẩm
Câu 20: Theo Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, phân phối, tiếp thị, bán hoặc giao hàng hóa và dịch vụ thông qua hình thức nào là chủ yếu?
- - Phương tiện điện tử
- - Vận tải đường biển
- - Đường hàng không
- - Trực tiếp tại cửa hàng vật lý
Câu 21: Mô hình thương mại điện tử C2C (Consumer-to-Consumer) được thể hiện rõ nhất qua nền tảng nào sau đây?
- - Trang web chính thức của Apple bán iPhone
- - Một diễn đàn rao vặt nơi các cá nhân đăng bán đồ cũ cho nhau
- - Trang web của Cục Quản lý xuất nhập cảnh cho phép công dân đăng ký hộ chiếu trực tuyến
- - Hệ thống đặt hàng trực tuyến giữa một nhà sản xuất ô tô và các nhà cung cấp linh kiện
Câu 22: Theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP của Việt Nam về thương mại điện tử, hành vi nào sau đây bị cấm trong hoạt động thương mại điện tử?
- - Cung cấp các chương trình khuyến mại, giảm giá cho khách hàng
- - Sử dụng nhiều hình thức thanh toán khác nhau bao gồm tiền mặt khi nhận hàng
- - Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây nhầm lẫn về hàng hóa, dịch vụ
- - Thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi có sự đồng ý của họ
Câu 23: Theo Luật Giao dịch điện tử 2023 của Việt Nam, chữ ký số được chứng thực có giá trị pháp lý tương đương với yếu tố nào trong giao dịch truyền thống?
- - Lời nói cam kết của các bên
- - Vân tay được lăn trên hợp đồng
- - Con dấu của tổ chức trong trường hợp pháp luật không có quy định khác
- - Chữ ký tay của cá nhân trên văn bản giấy
Câu 24: Hệ thống thanh toán nào cho phép khách hàng thực hiện thanh toán trực tuyến một cách an toàn mà không cần tiết lộ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp cho người bán?
- - Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- - Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp
- - Cổng thanh toán trung gian (Payment Gateway) như PayPal, VNPAY
- - Ghi nợ trực tiếp (Direct Debit)
Câu 25: Netflix thu một khoản phí cố định hàng tháng để cho phép người dùng xem phim không giới hạn, đây là ví dụ kinh điển của mô hình doanh thu nào?
- - Mô hình phí giao dịch
- - Mô hình quảng cáo tài trợ
- - Mô hình bán lẻ trực tiếp
- - Mô hình phí đăng ký (Subscription)