1. Trong quản lý sự thay đổi, vai trò của người lãnh đạo là gì?
A. Chống lại mọi sự thay đổi để duy trì ổn định
B. Thụ động chờ đợi thay đổi xảy ra rồi ứng phó
C. Dẫn dắt và hỗ trợ nhân viên vượt qua giai đoạn thay đổi
D. Bỏ mặc nhân viên tự xoay sở với thay đổi
2. Đâu là lợi ích chính của việc ủy quyền hiệu quả trong lãnh đạo?
A. Tăng sự phụ thuộc của nhân viên vào lãnh đạo
B. Giảm khối lượng công việc cho lãnh đạo và phát triển năng lực nhân viên
C. Làm giảm vai trò và tầm quan trọng của lãnh đạo
D. Tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh giữa các nhân viên
3. Yếu tố nào sau đây **KHÔNG** phải là một đặc điểm phổ biến của người lãnh đạo hiệu quả?
A. Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng và thuyết phục.
B. Sự đồng cảm và khả năng thấu hiểu người khác.
C. Tính bảo thủ và ngại thay đổi.
D. Khả năng đưa ra quyết định dứt khoát và kịp thời.
4. Kỹ năng nào giúp lãnh đạo đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu và thông tin?
A. Trực giác
B. Tư duy phân tích
C. Cảm tính
D. May mắn
5. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của 'văn hóa lãnh đạo' tích cực?
A. Sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau
B. Khuyến khích sự đổi mới và sáng tạo
C. Sợ hãi và kiểm soát
D. Giao tiếp cởi mở và minh bạch
6. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc trao quyền (empowerment) cho nhân viên?
A. Tăng sự gắn kết và động lực làm việc của nhân viên
B. Giảm trách nhiệm của lãnh đạo
C. Nâng cao năng lực và sự tự chủ của nhân viên
D. Tăng tốc độ ra quyết định và giải quyết vấn đề
7. Đâu là dấu hiệu của một đội nhóm làm việc hiệu quả dưới sự lãnh đạo tốt?
A. Các thành viên luôn đồng ý với ý kiến của lãnh đạo
B. Xung đột và bất đồng ý kiến bị dập tắt
C. Mục tiêu chung được hiểu rõ và mọi người cùng hướng tới
D. Mỗi thành viên làm việc độc lập, ít tương tác với nhau
8. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất khi đội nhóm cần sự hướng dẫn và chỉ đạo rõ ràng, đặc biệt trong giai đoạn mới hình thành?
A. Lãnh đạo ủy quyền
B. Lãnh đạo độc đoán
C. Lãnh đạo dân chủ
D. Lãnh đạo chuyển đổi
9. Kỹ năng nào giúp lãnh đạo giải quyết mâu thuẫn và bất đồng trong đội nhóm một cách xây dựng?
A. Lảng tránh mâu thuẫn
B. Thương lượng và hòa giải
C. Áp đặt ý kiến của mình
D. Chỉ trích và đổ lỗi
10. Phong cách lãnh đạo 'phục vụ' (Servant Leadership) tập trung vào điều gì?
A. Đặt lợi ích của bản thân lên trên hết
B. Phục vụ nhu cầu của nhân viên và hỗ trợ họ phát triển
C. Kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động của nhân viên
D. Duy trì khoảng cách quyền lực với nhân viên
11. Điều gì KHÔNG phải là một phẩm chất của người lãnh đạo có đạo đức?
A. Tính trung thực và minh bạch
B. Sự công bằng và tôn trọng
C. Tính cơ hội và lợi dụng người khác
D. Tinh thần trách nhiệm và giữ lời hứa
12. Trong tình huống khủng hoảng, kỹ năng lãnh đạo nào trở nên đặc biệt quan trọng?
A. Kỹ năng micro-managing
B. Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, nhanh chóng và quyết đoán
C. Kỹ năng trì hoãn và né tránh vấn đề
D. Kỹ năng đổ lỗi cho người khác
13. Phong cách lãnh đạo nào có xu hướng ra quyết định một mình và ít tham khảo ý kiến nhân viên?
A. Lãnh đạo dân chủ
B. Lãnh đạo độc đoán
C. Lãnh đạo phục vụ
D. Lãnh đạo ủy quyền
14. Điều gì KHÔNG nên làm khi giao tiếp phản hồi tiêu cực cho nhân viên?
A. Tập trung vào hành vi cụ thể thay vì chỉ trích cá nhân
B. Đưa ra phản hồi công khai trước mặt đồng nghiệp
C. Đề xuất giải pháp và hướng dẫn cải thiện
D. Chọn thời điểm và địa điểm thích hợp để phản hồi
15. Trong tình huống xung đột nhóm, kỹ năng lãnh đạo nào sau đây là quan trọng nhất để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả?
A. Lảng tránh xung đột
B. Áp đặt ý kiến cá nhân
C. Lắng nghe chủ động và tìm kiếm giải phápWin-Win
D. Chỉ trích và đổ lỗi cho người khác
16. Trong quản lý hiệu suất, phản hồi (feedback) nên được thực hiện như thế nào?
A. Chỉ phản hồi vào cuối năm đánh giá
B. Thường xuyên và liên tục, cả tích cực và tiêu cực mang tính xây dựng
C. Chỉ phản hồi khi có vấn đề hoặc sai sót
D. Tránh phản hồi để duy trì hòa khí
17. Đâu là vai trò của người lãnh đạo trong việc phát triển nhân viên?
A. Giữ nhân viên ở vị trí hiện tại để đảm bảo ổn định
B. Cung cấp cơ hội học tập, đào tạo và phát triển kỹ năng
C. Chỉ tập trung vào hiệu suất công việc ngắn hạn
D. Không quan tâm đến sự phát triển cá nhân của nhân viên
18. Phong cách lãnh đạo 'ủy quyền' (Laissez-faire Leadership) có đặc điểm gì?
A. Can thiệp sâu vào công việc của nhân viên
B. Trao quyền tự chủ cao cho nhân viên và ít can thiệp
C. Ra quyết định tập trung và kiểm soát chặt chẽ
D. Thường xuyên giám sát và hướng dẫn nhân viên
19. Trong bối cảnh làm việc đa văn hóa, kỹ năng lãnh đạo nào trở nên quan trọng hơn?
A. Tính độc đoán
B. Sự nhạy cảm văn hóa và khả năng thích ứng
C. Áp đặt văn hóa của mình lên người khác
D. Thiếu tôn trọng sự khác biệt văn hóa
20. Kỹ năng nào giúp lãnh đạo truyền đạt tầm nhìn và mục tiêu một cách hấp dẫn và tạo động lực cho nhân viên?
A. Viết email
B. Kể chuyện (storytelling)
C. Đọc báo cáo
D. Nghe nhạc
21. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của 'trí tuệ cảm xúc' (emotional intelligence) trong lãnh đạo?
A. Tự nhận thức về cảm xúc của bản thân
B. Khả năng quản lý cảm xúc của người khác
C. Khả năng thao túng cảm xúc của người khác để đạt mục đích
D. Sự đồng cảm và thấu hiểu cảm xúc của người khác
22. Kỹ năng phản hồi (feedback) hiệu quả của người lãnh đạo nên tập trung vào điều gì?
A. Phê bình cá nhân nhân viên
B. So sánh nhân viên này với nhân viên khác
C. Hành vi và kết quả công việc cụ thể, mang tính xây dựng
D. Chỉ đưa ra phản hồi tích cực để tránh làm mất lòng nhân viên
23. Một người lãnh đạo có tầm nhìn xa là người như thế nào?
A. Chỉ tập trung vào các vấn đề ngắn hạn
B. Có khả năng dự đoán và lập kế hoạch cho tương lai
C. Thường xuyên thay đổi mục tiêu theo ý kiến đám đông
D. Không quan tâm đến chiến lược phát triển dài hạn
24. Điều gì là yếu tố then chốt để xây dựng lòng tin trong một đội nhóm dưới sự lãnh đạo?
A. Giữ bí mật thông tin
B. Tính nhất quán giữa lời nói và hành động của người lãnh đạo
C. Luôn thể hiện sự vượt trội hơn nhân viên
D. Tránh chia sẻ thông tin để duy trì quyền lực
25. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc truyền cảm hứng và động viên nhân viên thông qua tầm nhìn và sự thay đổi?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo chuyển đổi
C. Lãnh đạo giao dịch
D. Lãnh đạo ủy quyền
26. Phong cách lãnh đạo 'giao dịch' (Transactional Leadership) chủ yếu dựa trên điều gì?
A. Truyền cảm hứng và tạo động lực từ bên trong
B. Hệ thống phần thưởng và kỷ luật để đạt mục tiêu
C. Xây dựng mối quan hệ thân thiết với nhân viên
D. Trao quyền hoàn toàn cho nhân viên tự quyết định
27. Mục tiêu chính của việc xây dựng đội nhóm (team building) là gì?
A. Tạo ra sự cạnh tranh giữa các thành viên
B. Tăng cường sự gắn kết, tin tưởng và hợp tác giữa các thành viên
C. Kiểm soát nhân viên chặt chẽ hơn
D. Giảm thiểu sự giao tiếp giữa các thành viên
28. Kỹ năng lắng nghe chủ động (active listening) quan trọng với lãnh đạo vì điều gì?
A. Để ngắt lời và áp đặt ý kiến của mình
B. Để hiểu rõ quan điểm, nhu cầu và cảm xúc của nhân viên
C. Để thể hiện sự bề trên và kiểm soát cuộc trò chuyện
D. Để thu thập thông tin cá nhân của nhân viên
29. Kỹ năng nào giúp lãnh đạo quản lý thời gian hiệu quả cho bản thân và đội nhóm?
A. Trì hoãn công việc
B. Lập kế hoạch, ưu tiên công việc và phân bổ thời gian hợp lý
C. Làm việc đa nhiệm cùng lúc
D. Không lập kế hoạch để linh hoạt
30. Kỹ năng nào sau đây giúp người lãnh đạo phân bổ công việc và trách nhiệm cho các thành viên một cách hiệu quả?
A. Viết báo cáo
B. Ủy quyền
C. Quản lý thời gian cá nhân
D. Thuyết trình trước đám đông
