1. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần chính của hệ thống điều hành bay (Air Traffic Management - ATM)?
A. Quản lý không lưu (Air Traffic Control - ATC)
B. Quản lý không phận (Airspace Management - ASM)
C. Quản lý luồng không lưu (Air Traffic Flow Management - ATFM)
D. Quản lý hành lý (Baggage Management)
2. Trong quản lý sân bay, 'khu bay' (airside) và 'khu công cộng' (landside) được phân biệt chủ yếu dựa trên yếu tố nào?
A. Vị trí địa lý của sân bay
B. Mức độ kiểm soát an ninh
C. Loại hình dịch vụ cung cấp
D. Thời gian hoạt động trong ngày
3. Nguyên tắc 'See and Avoid' (Nhìn và Tránh) được áp dụng chủ yếu trong loại hình hoạt động bay nào?
A. Bay thương mại đường dài
B. Bay huấn luyện và bay thể thao hàng không
C. Bay quân sự
D. Bay vận chuyển hàng hóa quốc tế
4. Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) đóng vai trò chính trong việc gì đối với ngành hàng không dân dụng toàn cầu?
A. Quản lý không phận quốc tế
B. Thiết lập tiêu chuẩn và hợp tác giữa các hãng hàng không
C. Sản xuất máy bay thương mại
D. Cung cấp dịch vụ điều hành bay
5. Động cơ phản lực cánh quạt (turbofan engine) được sử dụng phổ biến trên máy bay dân dụng hiện đại nhờ ưu điểm chính nào?
A. Tốc độ bay siêu âm
B. Tiết kiệm nhiên liệu và giảm tiếng ồn
C. Khả năng bay lượn linh hoạt
D. Chi phí bảo trì thấp
6. Loại hình đào tạo nào là BẮT BUỘC đối với tất cả nhân viên hàng không làm việc tại khu vực hạn chế của sân bay, liên quan đến an ninh?
A. Đào tạo nghiệp vụ chuyên môn
B. Đào tạo an ninh hàng không
C. Đào tạo dịch vụ khách hàng
D. Đào tạo kỹ năng mềm
7. Loại hình máy bay nào được thiết kế đặc biệt để vận chuyển hàng hóa với số lượng lớn trên các quãng đường dài?
A. Máy bay chở khách thân rộng
B. Máy bay chở hàng chuyên dụng (cargo aircraft)
C. Máy bay phản lực thương mại cỡ nhỏ
D. Máy bay cánh quạt
8. Trong hệ thống quản lý không lưu, 'giấy phép bay' (flight clearance) có vai trò quan trọng nhất là gì?
A. Xác nhận đặt chỗ của hành khách
B. Cho phép máy bay cất cánh và tuân theo lộ trình bay đã định
C. Cung cấp thông tin thời tiết cho phi công
D. Đảm bảo máy bay được bảo hiểm đầy đủ
9. Ứng dụng của công nghệ 'Big Data' trong hàng không dân dụng KHÔNG bao gồm lĩnh vực nào sau đây?
A. Tối ưu hóa lịch trình bay và quản lý đội bay
B. Dự đoán nhu cầu bảo dưỡng máy bay
C. Phân tích hành vi khách hàng để cá nhân hóa dịch vụ
D. Thiết kế nội thất máy bay
10. Loại hình bảo hiểm nào là bắt buộc đối với các hãng hàng không để chi trả cho các thiệt hại có thể xảy ra cho hành khách, hành lý và bên thứ ba?
A. Bảo hiểm thân máy bay (Hull insurance)
B. Bảo hiểm trách nhiệm (Liability insurance)
C. Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh (Business interruption insurance)
D. Bảo hiểm hàng hóa (Cargo insurance)
11. Cơ quan nào chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý và giám sát hoạt động hàng không dân dụng tại Việt Nam?
A. Bộ Giao thông Vận tải
B. Cục Hàng không Việt Nam
C. Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam
D. Bộ Quốc phòng
12. Mục tiêu chính của Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO) là gì?
A. Điều phối giá vé máy bay toàn cầu
B. Thúc đẩy sự phát triển an toàn và trật tự của hàng không dân dụng quốc tế
C. Quản lý các sân bay quốc tế lớn nhất
D. Cung cấp dịch vụ bảo dưỡng máy bay toàn cầu
13. Loại hình bảo dưỡng nào tập trung vào việc kiểm tra định kỳ và thay thế các bộ phận theo lịch trình, nhằm ngăn ngừa sự cố trước khi xảy ra?
A. Bảo dưỡng khắc phục (Corrective maintenance)
B. Bảo dưỡng phòng ngừa (Preventive maintenance)
C. Bảo dưỡng theo yêu cầu (On-condition maintenance)
D. Bảo dưỡng dự đoán (Predictive maintenance)
14. Hành lang bay (air corridor) được thiết lập trong không phận nhằm mục đích chính là gì?
A. Tạo đường bay thẳng nhất giữa hai điểm
B. Tách biệt luồng giao thông hàng không và quân sự
C. Giảm tiếng ồn cho khu dân cư
D. Đơn giản hóa thủ tục hải quan
15. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm yếu tố 'bên ngoài' ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của một hãng hàng không?
A. Giá nhiên liệu
B. Quy định của chính phủ
C. Chiến lược marketing
D. Tình hình kinh tế vĩ mô
16. Loại hình sân bay nào thường được trang bị cơ sở vật chất và dịch vụ tối thiểu, chủ yếu phục vụ các chuyến bay địa phương hoặc khu vực nhỏ?
A. Sân bay quốc tế
B. Sân bay nội địa
C. Sân bay khu vực/địa phương
D. Sân bay quân sự
17. Loại hình vận tải hàng không nào tập trung chủ yếu vào việc di chuyển hành khách và hàng hóa trong phạm vi một quốc gia?
A. Vận tải hàng không quốc tế
B. Vận tải hàng không nội địa
C. Vận tải hàng không khu vực
D. Vận tải hàng không charter
18. Yếu tố nào sau đây có ảnh hưởng LỚN NHẤT đến giá vé máy bay?
A. Màu sơn máy bay
B. Giá nhiên liệu
C. Số lượng tiếp viên hàng không
D. Thực đơn bữa ăn trên máy bay
19. Cấu trúc 'hub-and-spoke' trong mạng đường bay của các hãng hàng không có ưu điểm chính nào?
A. Giảm thời gian bay
B. Tăng khả năng kết nối đến nhiều điểm đến hơn thông qua sân bay trung tâm
C. Giảm chi phí nhiên liệu
D. Tăng sự thoải mái cho hành khách
20. Trong lĩnh vực an ninh hàng không, quy trình 'soi chiếu an ninh' (security screening) tại sân bay nhằm mục đích chính là gì?
A. Kiểm tra hành lý ký gửi để đảm bảo trọng lượng
B. Ngăn chặn hành khách mang vũ khí hoặc vật phẩm nguy hiểm lên máy bay
C. Đếm số lượng hành khách lên máy bay
D. Kiểm tra hộ chiếu và vé máy bay
21. Thuật ngữ 'slots' trong hàng không dân dụng đề cập đến điều gì?
A. Số ghế trống trên máy bay
B. Thời gian cất cánh và hạ cánh được cấp phép tại sân bay
C. Vị trí đỗ máy bay tại sân bay
D. Kênh liên lạc giữa phi công và kiểm soát viên không lưu
22. Trong bối cảnh cạnh tranh giữa các hãng hàng không giá rẻ và hãng hàng không truyền thống, yếu tố nào thường KHÔNG phải là lợi thế cạnh tranh của hãng hàng không giá rẻ?
A. Giá vé thấp
B. Mạng lưới đường bay rộng khắp toàn cầu
C. Dịch vụ bổ sung có tính phí
D. Sử dụng đội bay một loại máy bay
23. Trong quản lý chất lượng dịch vụ hàng không, chỉ số 'đúng giờ' (on-time performance - OTP) phản ánh điều gì?
A. Mức độ hài lòng của hành khách
B. Tỷ lệ chuyến bay khởi hành và đến đúng giờ so với lịch trình
C. Thời gian làm thủ tục tại sân bay
D. Số lượng hành lý bị thất lạc
24. Trong quá trình hạ cánh, hệ thống phanh nào KHÔNG được sử dụng trực tiếp để giảm tốc độ máy bay trên đường băng?
A. Phanh bánh (Wheel brakes)
B. Bộ đảo chiều lực đẩy (Thrust reversers)
C. Cánh tà (Flaps)
D. Phanh dù (Drag chute)
25. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một trong '5 chữ C' (5Cs) cơ bản trong dịch vụ hàng không hướng đến khách hàng?
A. Chu đáo (Considerate)
B. Chuyên nghiệp (Competent)
C. Chính xác (Correct)
D. Cạnh tranh (Competitive)
26. Loại hình hợp đồng nào phổ biến trong việc thuê và cho thuê máy bay giữa các hãng hàng không?
A. Hợp đồng mua bán máy bay (Aircraft purchase agreement)
B. Hợp đồng thuê khô (Dry lease) và thuê ướt (Wet lease)
C. Hợp đồng bảo dưỡng máy bay (Aircraft maintenance contract)
D. Hợp đồng liên danh (Code-sharing agreement)
27. Xu hướng phát triển bền vững trong ngành hàng không dân dụng hiện nay tập trung vào việc giảm thiểu tác động môi trường, ngoại trừ khía cạnh nào?
A. Giảm khí thải carbon
B. Sử dụng nhiên liệu sinh học
C. Giảm tiếng ồn máy bay
D. Tăng cường tần suất bay
28. Công nghệ 'ADS-B' (Automatic Dependent Surveillance–Broadcast) đóng góp vào việc nâng cao hiệu quả quản lý không lưu như thế nào?
A. Tự động điều khiển máy bay hạ cánh
B. Cung cấp thông tin vị trí máy bay chính xác và liên tục cho kiểm soát viên không lưu
C. Dự báo thời tiết chính xác hơn
D. Giảm tiếng ồn động cơ máy bay
29. Trong quản lý rủi ro hàng không, 'văn hóa an toàn' (safety culture) được xem là yếu tố quan trọng vì sao?
A. Giảm chi phí bảo hiểm
B. Khuyến khích mọi thành viên chủ động tham gia vào việc đảm bảo an toàn
C. Tăng cường hiệu quả marketing
D. Đơn giản hóa quy trình làm việc
30. Ảnh hưởng của việc tự do hóa hàng không (aviation liberalization) đối với ngành hàng không dân dụng thường là gì?
A. Giảm cạnh tranh và tăng giá vé
B. Tăng cạnh tranh, đa dạng hóa dịch vụ và giảm giá vé
C. Tăng cường sự kiểm soát của nhà nước
D. Giảm số lượng hãng hàng không
