Trắc nghiệm Hành vi tổ chức Chương 3 giúp bạn đánh giá chính xác mức độ hiểu bài thông qua các câu hỏi được chọn lọc kỹ lưỡng.
Trắc nghiệm Hành vi tổ chức Chương 3
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Sự khác biệt giữa sự gắn kết công việc và sự hài lòng trong công việc là gì?
- - Sự gắn kết công việc là một thái độ, trong khi sự hài lòng trong công việc là một hành vi.
- - Sự gắn kết công việc là một hành vi, trong khi sự hài lòng trong công việc là một thái độ.
- - Sự gắn kết công việc là mức độ một người xác định với công việc của họ, tích cực tham gia và coi trọng hiệu suất công việc, trong khi sự hài lòng trong công việc là cảm giác tích cực về công việc.
- - Không có sự khác biệt, chúng là các khái niệm giống nhau.
Câu 2: Theo khung giá trị của Rokeach, sự tự trọng và sự cứu rỗi được xếp vào nhóm nào?
- - Giá trị phương tiện
- - Giá trị mục tiêu
- - Giá trị công việc
- - Giá trị xã hội
Câu 3: Phát biểu nào sau đây thể hiện rõ nhất thành phần cảm xúc của thái độ?
- - 'Sếp của tôi thường xuyên bỏ qua các quy trình'
- - 'Tôi không thích sếp của tôi'
- - 'Tôi sẽ tìm một công việc mới nếu sếp của tôi không thay đổi'
- - 'Sếp của tôi cần được đào tạo thêm về kỹ năng quản lý'
Câu 4: Mối quan hệ giữa sự hài lòng trong công việc của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng là gì?
- - Nhân viên hài lòng có xu hướng làm tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng
- - Sự hài lòng trong công việc không ảnh hưởng đáng kể đến sự hài lòng của khách hàng
- - Nhân viên không hài lòng thường có năng suất cao hơn do áp lực phải làm tốt hơn
- - Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quyết định trực tiếp sự hài lòng của nhân viên
Câu 5: Phát biểu 'Tôi sẽ tìm một công việc khác vì sếp của tôi không công bằng' thể hiện thành phần nào của thái độ?
- - Thành phần nhận thức
- - Thành phần tình cảm
- - Thành phần dự định
- - Thành phần hành vi
Câu 6: Trong mô hình EVLN, hành vi nào được coi là phản ứng tích cực nhưng mang tính thụ động đối với sự không hài lòng?
- - Rời bỏ (Exit)
- - Góp ý (Voice)
- - Trung thành (Loyalty)
- - Bỏ mặc (Neglect)
Câu 7: Sự tự đánh giá cốt lõi (Core Self-Evaluations - CSE) ảnh hưởng như thế nào đến sự hài lòng trong công việc?
- - Không có mối liên hệ nào được chứng minh
- - Người có CSE cao thường cảm thấy hài lòng hơn với công việc của họ
- - Người có CSE cao thường khắt khe và khó hài lòng hơn
- - CSE chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất, không ảnh hưởng đến thái độ
Câu 8: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là biến số điều tiết mối quan hệ giữa thái độ và hành vi?
- - Sự quan trọng của thái độ
- - Tính cụ thể của thái độ
- - Sự hiện diện của áp lực xã hội
- - Mức độ thâm niên công tác
Câu 9: Mức độ một nhân viên đồng nhất với một tổ chức cụ thể và các mục tiêu của nó, đồng thời mong muốn duy trì tư cách thành viên được gọi là gì?
- - Sự tham gia công việc
- - Cam kết với tổ chức (Organizational Commitment)
- - Sự thỏa mãn công việc
- - Trao quyền tâm lý
Câu 10: Điều gì được bao gồm trong ảnh hưởng?
- - Chỉ cảm xúc.
- - Chỉ tâm trạng.
- - Cả cảm xúc và tâm trạng.
- - Chỉ là thái độ.
Câu 11: Điều gì xảy ra khi nhân viên cảm nhận sự không nhất quán giữa thái độ và hành vi của họ?
- - Họ sẽ thay đổi thái độ hoặc hành vi để giảm sự không nhất quán.
- - Họ sẽ luôn thay đổi hành vi của họ.
- - Họ sẽ luôn thay đổi thái độ của họ.
- - Họ sẽ phớt lờ sự không nhất quán.
Câu 12: Khi một nhân viên cảm thấy bất mãn và phản ứng bằng cách chủ động đề xuất các giải pháp cải thiện điều kiện làm việc, họ đang thực hiện phản ứng nào?
- - Rời bỏ
- - Lơ là
- - Tiếng nói
- - Trung thành
Câu 13: Một nhân viên không hài lòng với chính sách mới của công ty nhưng quyết định không phàn nàn và hy vọng rằng mọi thứ sẽ tốt hơn theo thời gian. Đây là biểu hiện của phản ứng nào trong khung EVLN?
- - Rời bỏ (Exit)
- - Lên tiếng (Voice)
- - Trung thành (Loyalty)
- - Bỏ bê (Neglect)
Câu 14: Khái niệm nào mô tả mức độ mà một người gắn bó về mặt tâm lý với công việc của mình và coi hiệu suất công việc là quan trọng đối với giá trị bản thân?
- - Cam kết tổ chức (Organizational commitment)
- - Sự tham gia vào công việc (Job involvement)
- - Sự hài lòng trong công việc (Job satisfaction)
- - Sự gắn kết của nhân viên (Employee engagement)
Câu 15: Thành phần nào của thái độ liên quan đến cảm xúc hoặc tâm trạng của một cá nhân đối với một đối tượng hoặc tình huống?
- - Thành phần tình cảm
- - Thành phần nhận thức
- - Thành phần ý chí
- - Thành phần hành động
Câu 16: Mối quan hệ giữa thái độ và hành vi có xu hướng mạnh hơn khi thái độ mang đặc điểm nào sau đây?
- - Được hình thành một cách gián tiếp qua sách vở
- - Mang tính chung chung và trừu tượng
- - Ít quan trọng đối với cá nhân
- - Có tính cụ thể cao và được trải nghiệm trực tiếp
Câu 17: Khái niệm nào mô tả niềm tin của nhân viên rằng tổ chức coi trọng đóng góp của họ và quan tâm đến hạnh phúc của họ?
- - Sự gắn kết của nhân viên
- - Quyền năng tâm lý
- - Sự ủng hộ của tổ chức (POS)
- - Sự hài lòng tổng thể
Câu 18: Thuật ngữ 'Bất hòa nhận thức' (Cognitive Dissonance) do ai đưa ra lần đầu tiên?
- - Abraham Maslow
- - Leon Festinger
- - Stephen Robbins
- - Fred Luthans
Câu 19: Trong mô hình EVLN, phản ứng 'Rời bỏ' (Exit) được hiểu là gì?
- - Cố gắng cải thiện điều kiện làm việc thông qua thảo luận
- - Chấp nhận điều kiện tồi tệ và chờ đợi sự cải thiện
- - Hướng tới việc tìm kiếm một vị trí mới hoặc nghỉ việc
- - Đi làm muộn và giảm nỗ lực làm việc
Câu 20: Điều nào sau đây đúng khi nói về sự hài lòng trong công việc ở các nền văn hóa khác nhau?
- - Mức độ hài lòng hoàn toàn giống nhau ở mọi quốc gia
- - Sự hài lòng công việc có xu hướng cao hơn ở các nước phương Tây so với các nước Đông Á
- - Tiền lương là yếu tố duy nhất quyết định sự hài lòng toàn cầu
- - Các nước đang phát triển luôn có mức hài lòng cao hơn các nước phát triển
Câu 21: Phản ứng 'Góp ý' (Voice) trong mô hình EVLN thể hiện qua hành động nào?
- - Nỗ lực cải thiện điều kiện làm việc một cách tích cực và chủ động
- - Nói xấu tổ chức với các bên liên quan
- - Lờ đi các vấn đề và hy vọng chúng tự biến mất
- - Tự động nghỉ việc mà không báo trước
Câu 22: Sự hài lòng trong công việc được định nghĩa tốt nhất là gì?
- - Cảm giác tích cực về công việc của một người do đánh giá các đặc điểm của nó.
- - Mức độ một người xác định với công việc của họ, tích cực tham gia và coi trọng hiệu suất công việc.
- - Mức độ một nhân viên xác định với một tổ chức cụ thể và các mục tiêu của nó, đồng thời mong muốn duy trì tư cách thành viên trong tổ chức.
- - Mức độ một người tin rằng tổ chức của họ coi trọng đóng góp của họ và quan tâm đến phúc lợi của họ.
Câu 23: Khái niệm 'Trao quyền tâm lý' (Psychological Empowerment) bao gồm niềm tin của nhân viên về điều gì sau đây?
- - Mức độ ảnh hưởng của họ đến công việc và ý nghĩa của công việc đó
- - Số lượng nhân viên mà họ có quyền quản lý trực tiếp
- - Khả năng được tăng lương định kỳ hàng năm
- - Độ dài của kỳ nghỉ phép mà họ được hưởng
Câu 24: Cảm giác hoặc cảm xúc của một người đối với đối tượng, con người hoặc sự kiện nào đó được thể hiện qua thành phần nào của thái độ?
- - Thành phần hành vi
- - Thành phần nhận thức
- - Thành phần cảm xúc
- - Thành phần giá trị
Câu 25: Yếu tố nào sau đây thường KHÔNG làm giảm nỗ lực của một cá nhân trong việc khắc phục bất hòa nhận thức?
- - Các yếu tố gây ra sự bất hòa không thể kiểm soát được
- - Phần thưởng nhận được khi duy trì sự bất hòa là rất lớn
- - Sự bất hòa liên quan đến những vấn đề cực kỳ quan trọng
- - Áp lực từ bên ngoài bắt buộc phải thực hiện hành vi mâu thuẫn