Trắc nghiệm Hành vi tổ chức CTU giúp bạn ôn tập kiến thức một cách có hệ thống thông qua nội dung bám sát chương trình học.
Trắc nghiệm Hành vi tổ chức CTU
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Theo Thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg, yếu tố nào sau đây được coi là 'Yếu tố duy trì' (Hygiene factors)?
- - Sự công nhận
- - Trách nhiệm công việc
- - Điều kiện làm việc
- - Sự thăng tiến
Câu 2: Trong mô hình thái độ ABC, thành phần 'tình cảm' (Affective) đề cập đến điều gì?
- - Cảm xúc hoặc tình cảm của một cá nhân về một đối tượng
- - Những kiến thức và niềm tin về một đối tượng cụ thể
- - Ý định hành xử theo một cách nhất định đối với ai đó
- - Những trải nghiệm quá khứ không liên quan đến hiện tại
Câu 3: Loại xung đột nào thường hỗ trợ mục tiêu của nhóm và cải thiện kết quả làm việc?
- - Xung đột chức năng
- - Xung đột phi chức năng
- - Xung đột tình cảm
- - Xung đột cá nhân
Câu 4: Lỗi 'Hiệu ứng hào quang' (Halo Effect) trong tri giác là gì?
- - Đánh giá một người dựa trên đặc điểm của nhóm mà người đó thuộc về
- - Chỉ chú ý đến những thông tin xác nhận định kiến sẵn có của bản thân
- - Hình thành ấn tượng chung về một người chỉ dựa trên một đặc điểm duy nhất
- - Xu hướng đánh giá cao những người có đặc điểm giống với mình
Câu 5: Theo Thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg, yếu tố nào sau đây thuộc nhóm 'Nhân tố duy trì' (Hygiene factors)?
- - Sự thăng tiến trong công việc
- - Sự công nhận thành tích
- - Tiền lương và các chính sách của công ty
- - Nội dung công việc thú vị
Câu 6: Hiện tượng các thành viên trong nhóm có xu hướng che giấu quan điểm thật của mình để đạt được sự đồng thuận cao trong nhóm được gọi là:
- - Sự dịch chuyển nhóm
- - Tư duy nhóm
- - Sự ỷ lại tập thể
- - Sự gắn kết nhóm
Câu 7: Trong quản lý xung đột, chiến lược 'Thỏa hiệp' (Compromising) được thực hiện khi nào?
- - Một bên sẵn sàng hy sinh lợi ích của mình cho bên kia
- - Hai bên tìm kiếm giải pháp mà mỗi bên đều từ bỏ một phần yêu cầu để đạt được sự thống nhất
- - Các bên phớt lờ xung đột và hy vọng nó tự biến mất
- - Một bên cố gắng áp đặt ý chí của mình lên bên còn lại
Câu 8: Theo Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow, nhu cầu cao nhất của con người là gì?
- - Nhu cầu tự hoàn thiện (Self-actualization)
- - Nhu cầu được tôn trọng (Esteem)
- - Nhu cầu xã hội (Social)
- - Nhu cầu an toàn (Safety)
Câu 9: Cấu trúc tổ chức có 'Tầm kiểm soát' (Span of control) rộng thường dẫn đến đặc điểm nào?
- - Tăng số lượng các cấp quản lý trung gian
- - Tổ chức có hình dạng dẹt và ít cấp bậc
- - Việc ra quyết định bị chậm lại do quá nhiều thủ tục
- - Chi phí quản lý cao hơn do cần nhiều giám sát viên
Câu 10: Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom cho rằng động lực làm việc phụ thuộc vào ba mối quan hệ, trong đó mối quan hệ giữa 'Nỗ lực' và 'Kết quả công việc' được gọi là:
- - Kỳ vọng
- - Phương tiện
- - Giá trị phần thưởng
- - Sự công bằng
Câu 11: Mục tiêu cơ bản nhất của môn học Hành vi tổ chức (OB) là gì?
- - Chỉ tập trung vào việc tăng lương cho nhân viên trong doanh nghiệp
- - Nghiên cứu để giải thích, dự đoán và kiểm soát hành vi con người trong tổ chức
- - Xây dựng các hệ thống máy móc thay thế hoàn toàn con người
- - Loại bỏ hoàn toàn các xung đột xảy ra trong môi trường làm việc
Câu 12: Bước đầu tiên trong mô hình thay đổi ba bước của Kurt Lewin là gì?
- - Thay đổi
- - Tái đóng băng
- - Phá băng
- - Phân tích lực đẩy
Câu 13: Một tổ chức có cấu trúc 'Cơ học' (Mechanistic) thường có đặc điểm nào sau đây?
- - Tính chuyên môn hóa cao và quy tắc nghiêm ngặt
- - Tính linh hoạt tối đa và ít có hệ thống cấp bậc
- - Mạng lưới thông tin đa chiều và không chính thức
- - Quyền ra quyết định được phân tán rộng rãi cho nhân viên
Câu 14: Trong Mô hình đặc điểm công việc (JCM), đặc điểm nào đề cập đến mức độ mà công việc yêu cầu nhân viên thực hiện nhiều hoạt động khác nhau bằng các kỹ năng khác nhau?
- - Sự đa dạng về kỹ năng
- - Tính đồng nhất của nhiệm vụ
- - Tầm quan trọng của nhiệm vụ
- - Quyền tự chủ
Câu 15: Hình thức khen thưởng ngay lập tức khi nhân viên hoàn thành tốt một nhiệm vụ khó khăn để khuyến khích họ lặp lại hành vi đó gọi là:
- - Củng cố tiêu cực
- - Trừng phạt
- - Sự triệt tiêu
- - Củng cố tích cực
Câu 16: Trong các phương pháp giải quyết xung đột, phương pháp nào thể hiện sự sẵn sàng đặt quyền lợi của đối phương lên trên quyền lợi cá nhân?
- - Cạnh tranh
- - Né tránh
- - Thỏa hiệp
- - Thích nghi
Câu 17: Số lượng nhân viên mà một nhà quản lý có thể giám sát một cách hiệu quả và hiệu suất được gọi là:
- - Chuỗi mệnh lệnh
- - Phạm vi kiểm soát
- - Sự tập trung quyền lực
- - Sự chuyên môn hóa
Câu 18: Quyền lực chuyên gia (Expert Power) dựa trên cơ sở nào sau đây?
- - Khả năng ban phát phần thưởng vật chất
- - Vị trí chính thức trong sơ đồ tổ chức
- - Kỹ năng, kiến thức đặc biệt hoặc sự am hiểu sâu sắc
- - Sự yêu mến và ngưỡng mộ từ người khác
Câu 19: Mô hình tình huống của Fiedler cho rằng hiệu quả lãnh đạo phụ thuộc vào sự khớp nối giữa phong cách lãnh đạo và:
- - Đặc điểm tính cách của nhân viên
- - Mức độ thuận lợi của tình huống
- - Kỹ năng chuyên môn của lãnh đạo
- - Cấu trúc của tổ chức
Câu 20: Theo Thuyết công bằng của J. Stacy Adams, nhân viên thường so sánh tỷ lệ giữa cái gì với người khác?
- - Kỹ năng và Lương
- - Công sức bỏ ra và Kết quả nhận được
- - Thời gian làm việc và Sự thăng tiến
- - Trình độ học vấn và Vị trí công tác
Câu 21: Trong mô hình Hành vi tổ chức của Stephen Robbins, ba cấp độ phân tích cơ bản bao gồm những gì?
- - Cá nhân, Nhóm và Hệ thống tổ chức
- - Cá nhân, Gia đình và Xã hội
- - Nhân viên, Quản lý và Khách hàng
- - Kỹ thuật, Cấu trúc và Môi trường
Câu 22: Yếu tố nào sau đây là đặc trưng cốt lõi giúp phân biệt tổ chức này với tổ chức khác thông qua các giá trị và niềm tin chung?
- - Cơ cấu tổ chức
- - Văn hóa tổ chức
- - Chiến lược kinh doanh
- - Công nghệ sản xuất
Câu 23: Thí nghiệm tại nhà máy Hawthorne của Elton Mayo đã đưa ra kết luận quan trọng nào sau đây?
- - Ánh sáng là yếu tố duy nhất quyết định năng suất lao động
- - Tiền lương là động lực duy nhất thúc đẩy con người làm việc
- - Các yếu tố xã hội và tâm lý có tác động lớn đến năng suất lao động
- - Môi trường làm việc vật chất quan trọng hơn mối quan hệ giữa người với người
Câu 24: Trong Thuyết nhu cầu của Maslow, nhu cầu nào được coi là cao nhất trong hệ thống phân cấp?
- - Nhu cầu an toàn
- - Nhu cầu xã hội
- - Nhu cầu tự thể hiện
- - Nhu cầu được tôn trọng
Câu 25: Quyền lực 'Chuyên gia' (Expert Power) dựa trên yếu tố nào?
- - Vị trí chính thức của cá nhân trong sơ đồ tổ chức
- - Khả năng ban phát các phần thưởng về vật chất
- - Sự hiểu biết, kỹ năng hoặc kiến thức đặc biệt của cá nhân
- - Sự đe dọa hoặc khả năng áp đặt các hình thức kỷ luật