Trắc nghiệm Thương mại điện tử Học viện Ngân hàng (BA) giúp bạn ôn tập kiến thức một cách có hệ thống thông qua các câu hỏi được chọn lọc kỹ lưỡng.
Trắc nghiệm Thương mại điện tử Học viện Ngân hàng (BA)
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Mục tiêu cốt lõi của hệ thống Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) trong thương mại điện tử là gì?
- - Giảm thiểu chi phí sản xuất
- - Tối đa hóa giá trị vòng đời khách hàng thông qua sự hài lòng và lòng trung thành
- - Thay thế hoàn toàn nhân viên bán hàng
- - Tự động hóa quá trình vận chuyển hàng hóa
Câu 2: Hệ thống trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) đóng vai trò gì quan trọng nhất trong thương mại điện tử B2B?
- - Tạo ra các quảng cáo video trên mạng xã hội
- - Giao tiếp trực tiếp với người tiêu dùng lẻ
- - Truyền gửi chứng từ thương mại theo định dạng chuẩn giữa các máy tính
- - Thiết kế giao diện website cho doanh nghiệp
Câu 3: Mô hình doanh thu nào mà doanh nghiệp nhận được một khoản phí cho việc kết nối và thực hiện giao dịch giữa bên mua và bên bán
- - Mô hình doanh thu quảng cáo
- - Mô hình doanh thu đăng ký
- - Mô hình doanh thu phí giao dịch
- - Mô hình doanh thu bán hàng
Câu 4: Hợp đồng điện tử được coi là giao kết khi nào theo quy định chung của pháp luật TMĐT?
- - Khi các bên bắt đầu nói chuyện qua điện thoại
- - Khi bên đề nghị nhận được thông báo chấp nhận giao kết từ bên được đề nghị thông qua hệ thống thông tin
- - Khi website bán hàng được thành lập
- - Khi khách hàng xóa giỏ hàng trực tuyến
Câu 5: Đặc điểm nào dưới đây là đặc tính kinh tế quan trọng nhất của 'Hàng hóa số' (Digital Goods)?
- - Chi phí biên để sao chép gần bằng 0
- - Chi phí sản xuất bản đầu thấp
- - Dễ bị hư hỏng theo thời gian
- - Khó phân phối qua mạng internet
Câu 6: Theo Luật Giao dịch điện tử năm 2023 của Việt Nam, giá trị pháp lý của thông điệp dữ liệu được khẳng định như thế nào?
- - Thông tin không bị phủ nhận giá trị pháp lý chỉ vì nó được thể hiện dưới dạng thông điệp dữ liệu
- - Thông điệp dữ liệu chỉ có giá trị pháp lý khi được in ra giấy
- - Thông điệp dữ liệu không có giá trị làm chứng cứ trước tòa
- - Thông điệp dữ liệu chỉ có giá trị trong giao dịch dân sự, không có giá trị trong giao dịch thương mại
Câu 7: Sự khác biệt lớn nhất của thanh toán qua Ví điện tử so với thanh toán bằng thẻ tín dụng truyền thống là gì?
- - Ví điện tử chỉ dùng được cho giao dịch quốc tế
- - Ví điện tử có khả năng lưu trữ thông tin của nhiều nguồn tiền và thực hiện thanh toán nhanh qua mã QR hoặc số điện thoại
- - Thẻ tín dụng không cần phải có số dư trong tài khoản
- - Ví điện tử không yêu cầu kết nối Internet khi giao dịch
Câu 8: Đặc tính nào của chữ ký số đảm bảo rằng nội dung thông điệp dữ liệu không bị thay đổi trong quá trình truyền tải?
- - Tính không thể phủ nhận
- - Tính toàn vẹn
- - Tính bảo mật thông tin cá nhân
- - Tính sẵn sàng của hệ thống
Câu 9: Chỉ số Conversion Rate (Tỷ lệ chuyển đổi) trong thương mại điện tử được tính như thế nào?
- - Số đơn hàng chia cho tổng số lượt truy cập website
- - Tổng doanh thu chia cho số lượng nhân viên
- - Số lượt thoát trang chia cho số lượt truy cập
- - Số lượng hàng tồn kho chia cho số lượng hàng đã bán
Câu 10: Loại hình đấu giá trực tuyến trong đó giá sản phẩm bắt đầu ở mức cao và giảm dần cho đến khi có người mua được gọi là gì?
- - Đấu giá kiểu Anh
- - Đấu giá kiểu Mỹ
- - Đấu giá kiểu Hà Lan
- - Đấu giá ngược
Câu 11: Chiến lược 'Đuôi dài' (The Long Tail) trong thương mại điện tử dựa trên nguyên lý nào?
- - Chỉ tập trung bán những sản phẩm bán chạy nhất (Best-sellers)
- - Bán một lượng lớn các sản phẩm ít phổ biến cho nhiều nhóm khách hàng ngách khác nhau
- - Giảm giá tối đa cho các sản phẩm đã lỗi thời
- - Mở rộng hệ thống cửa hàng vật lý để hỗ trợ bán hàng trực tuyến
Câu 12: Theo quy định pháp luật về thương mại điện tử, một hợp đồng điện tử có giá trị pháp lý khi nào
- - Chỉ khi được in ra giấy và có đóng dấu giáp lai
- - Khi thông điệp dữ liệu đáp ứng các điều kiện để có thể truy cập và sử dụng được dưới dạng hoàn chỉnh khi cần thiết theo luật định
- - Chỉ khi được ký kết tại văn phòng công chứng
- - Khi có ít nhất ba nhân chứng xác nhận qua video call
Câu 13: Theo các quy định hiện hành tại Việt Nam (Thông tư 39/2014/TT-NHNN và sửa đổi), tài khoản ví điện tử phải được liên kết với đối tượng nào
- - Số điện thoại của bất kỳ ai
- - Tài khoản thanh toán hoặc thẻ ghi nợ của chính khách hàng tại ngân hàng
- - Địa chỉ email đã được xác minh
- - Tài khoản mạng xã hội có trên 1000 bạn bè
Câu 14: Ưu điểm lớn nhất của mô hình 'Dropshipping' đối với người bán hàng là gì?
- - Người bán có toàn quyền kiểm soát quy trình sản xuất hàng hóa
- - Người bán không cần phải lưu kho và quản lý hàng tồn kho
- - Người bán nhận được lợi nhuận cao hơn bán lẻ truyền thống
- - Người bán trực tiếp giao hàng cho khách bằng xe của mình
Câu 15: Dịch vụ dựa trên vị trí (LBS - Location Based Services) trong thương mại điện tử di động thường sử dụng công nghệ nào để xác định tọa độ người dùng
- - HTTP
- - GPS
- - FTP
- - SMTP
Câu 16: Đặc điểm nổi bật nhất của Social Commerce (Thương mại xã hội) so với thương mại điện tử truyền thống là gì?
- - Sử dụng email để quảng cáo
- - Tích hợp tương tác xã hội và sự tham gia của người dùng vào quy trình mua bán
- - Chỉ chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt
- - Không cần sử dụng website
Câu 17: Trong lĩnh vực bảo mật TMĐT, hình thức tấn công 'Phishing' thường thực hiện thông qua cách nào?
- - Tấn công trực tiếp vào cơ sở dữ liệu của ngân hàng để lấy tiền
- - Gửi email hoặc tin nhắn giả mạo các tổ chức uy tín để lừa người dùng cung cấp thông tin nhạy cảm
- - Làm hỏng ổ cứng của máy chủ bằng virus
- - Ngắt kết nối cáp quang biển để chặn truy cập trang web
Câu 18: EDI (Electronic Data Interchange) đóng vai trò gì trong thương mại điện tử B2B?
- - Là công cụ để chạy quảng cáo trên Facebook
- - Là việc trao đổi dữ liệu kinh doanh dưới dạng cấu trúc giữa các máy tính
- - Là một loại ví điện tử dành cho cá nhân
- - Là hệ thống quản lý kho hàng thủ công
Câu 19: Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) trong một website thương mại điện tử thường được tính bằng công thức nào
- - Số đơn hàng chia cho tổng số lượt truy cập
- - Tổng doanh thu chia cho số lượng hàng trong kho
- - Số lượt nhấp chuột chia cho số lần hiển thị quảng cáo
- - Số khách hàng mới chia cho số khách hàng cũ
Câu 20: Mô hình B2G (Business-to-Government) trong thương mại điện tử bao gồm hoạt động nào?
- - Người dân nộp thuế thu nhập cá nhân trực tuyến
- - Doanh nghiệp cung cấp hàng hóa dịch vụ cho các cơ quan nhà nước qua mạng
- - Các cơ quan chính phủ trao đổi thông tin với nhau
- - Doanh nghiệp bán hàng giảm giá cho nhân viên
Câu 21: Thuật ngữ 'Affiliate Marketing' (Tiếp thị liên kết) hoạt động dựa trên nguyên tắc nào?
- - Doanh nghiệp trả lương cố định hàng tháng cho người quảng cáo
- - Doanh nghiệp trả hoa hồng cho đối tác khi có giao dịch thành công phát sinh từ liên kết quảng cáo của đối tác
- - Doanh nghiệp tự chạy quảng cáo trên các kênh truyền hình lớn
- - Người bán hàng phải mua cổ phần của doanh nghiệp để được bán sản phẩm
Câu 22: Loại hình sàn giao dịch thương mại điện tử tập trung vào một ngành công nghiệp cụ thể hoặc một phân khúc thị trường hẹp được gọi là gì
- - Sàn giao dịch hàng ngang (Horizontal Marketplace)
- - Sàn giao dịch hàng dọc (Vertical Marketplace)
- - Sàn giao dịch đa quốc gia
- - Sàn giao dịch miễn phí
Câu 23: Đặc điểm nào sau đây là đặc trưng cơ bản nhất của thương mại điện tử so với thương mại truyền thống?
- - Sử dụng tiền mặt trong giao dịch
- - Giao dịch trực tiếp tại cửa hàng
- - Quá trình mua bán diễn ra thông qua các phương tiện điện tử
- - Sản phẩm chỉ bao gồm hàng hóa hữu hình
Câu 24: Hiện tượng 'Disintermediation' (Phi trung gian hóa) trong thương mại điện tử dẫn đến hệ quả nào sau đây?
- - Tăng số lượng đại lý trung gian
- - Nhà sản xuất bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng
- - Tăng giá thành sản phẩm do chi phí vận chuyển
- - Làm chậm quá trình phân phối hàng hóa
Câu 25: Giao thức 3D Secure (như Verified by Visa hay Mastercard ID Check) được áp dụng trong thanh toán trực tuyến nhằm mục đích gì
- - Giảm phí giao dịch cho người mua
- - Tăng tốc độ xử lý giao dịch tức thì
- - Thêm một lớp xác thực để giảm gian lận cho các giao dịch thẻ trực tuyến
- - Cho phép thanh toán không cần kết nối Internet