Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Ngoại thương giúp bạn đánh giá chính xác mức độ hiểu bài thông qua hệ thống câu hỏi đa dạng.
Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Ngoại thương
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Trong TMĐT, khái niệm 'Long-tail keyword' thường được nhắc đến trong lĩnh vực nào?
- - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
- - Quản lý chuỗi cung ứng
- - Hệ thống thanh toán điện tử
- - Pháp luật thương mại quốc tế
Câu 2: Trong Digital Marketing, thuật ngữ 'Remarketing' có nghĩa là gì?
- - Quảng cáo nhắm vào khách hàng cũ
- - Tăng giá sản phẩm theo mùa
- - Đánh giá lại chất lượng sản phẩm
- - Sản xuất lại sản phẩm đã ngưng bán
Câu 3: Giao thức 'HTTPS' trên các website thương mại điện tử có chức năng chính là gì?
- - Mã hóa dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ
- - Tăng tốc độ hiển thị hình ảnh trên website
- - Cho phép thay đổi giao diện website tự động
- - Giúp tìm kiếm sản phẩm nhanh hơn trên Google
Câu 4: Thuật ngữ 'Churn Rate' trong quản trị sàn thương mại điện tử phản ánh điều gì?
- - Tỷ lệ khách hàng rời bỏ hoặc ngừng sử dụng dịch vụ
- - Tốc độ tăng trưởng khách hàng mới trong tháng
- - Số lượng sản phẩm bị hoàn trả do lỗi kỹ thuật
- - Mức độ hài lòng trung bình của người bán hàng
Câu 5: Khái niệm 'Dropshipping' trong TMĐT đề cập đến hình thức nào?
- - Người bán trực tiếp giao hàng cho khách
- - Người bán không lưu kho mà chuyển đơn hàng cho bên thứ ba
- - Sản xuất sản phẩm theo đơn đặt hàng trước
- - Đấu giá trực tuyến trên sàn
Câu 6: Chỉ số ROAS được sử dụng để đo lường hiệu quả của hoạt động nào?
- - Quản lý nhân sự
- - Quảng cáo trực tuyến
- - Quy trình kho bãi
- - Dịch vụ khách hàng
Câu 7: Lợi thế chính của việc sử dụng các hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) trong TMĐT là gì?
- - Thay thế nhân viên kinh doanh
- - Quản lý dữ liệu và tương tác khách hàng hiệu quả
- - Tăng tốc độ kết nối internet
- - Giảm thiểu chi phí sản xuất
Câu 8: Chỉ số GMV (Gross Merchandise Value) trong báo cáo của các sàn TMĐT phản ánh điều gì?
- - Tổng lợi nhuận thực tế
- - Tổng giá trị hàng hóa giao dịch
- - Tổng chi phí marketing
- - Số lượng khách hàng đăng ký mới
Câu 9: Chứng thư số (Digital Certificate) trong giao dịch điện tử có vai trò chính là gì?
- - Đảm bảo tính bảo mật và xác thực danh tính các bên tham gia
- - Giảm thời gian tải trang của website thương mại điện tử
- - Tự động phân loại sản phẩm theo sở thích khách hàng
- - Tăng tốc độ kết nối internet giữa người mua và người bán
Câu 10: Chỉ số nào sau đây đo lường tỷ lệ người dùng thực hiện hành động mục tiêu trên tổng số khách truy cập website?
- - Bounce rate
- - Conversion rate
- - Average order value
- - Click-through rate
Câu 11: Khái niệm 'Cross-selling' khác với 'Upselling' ở điểm nào?
- - Cross-selling bán sản phẩm bổ trợ, Upselling bán phiên bản cao cấp hơn
- - Cross-selling tập trung giảm giá, Upselling tập trung tăng giá
- - Cross-selling áp dụng cho dịch vụ, Upselling áp dụng cho hàng hóa
- - Cross-selling là bán hàng online, Upselling là bán hàng trực tiếp
Câu 12: Mục tiêu chính của việc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO) là gì?
- - Tăng số lượng người truy cập
- - Giảm chi phí quảng cáo
- - Tăng tỷ lệ khách thực hiện hành động mục tiêu
- - Cải thiện thứ hạng trên Google
Câu 13: Hình thức quảng cáo trả phí cho mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo được gọi là gì?
- - CPM
- - CPA
- - PPC
- - CPI
Câu 14: Trong thương mại điện tử, khái niệm 'Phishing' đề cập đến hành vi nào?
- - Tấn công giả mạo để đánh cắp thông tin người dùng
- - Tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm để thu hút khách hàng
- - Chiến lược giảm giá sốc vào ngày lễ
- - Phương thức thanh toán qua ví điện tử
Câu 15: Chỉ số nào dùng để đo lường tỷ lệ người dùng thực hiện hành động mong muốn trên tổng số khách truy cập vào trang web thương mại điện tử?
- - Tỷ lệ thoát (Bounce Rate)
- - Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)
- - Giá trị trung bình đơn hàng (AOV)
- - Lưu lượng truy cập (Traffic)
Câu 16: Trong TMĐT, 'Big Data' được ứng dụng hiệu quả nhất để làm gì?
- - Làm rối loạn quy trình bán hàng
- - Cá nhân hóa trải nghiệm và gợi ý sản phẩm
- - Xóa bỏ các đơn hàng hoàn trả
- - Giảm số lượng nhân viên kho
Câu 17: Hình thức thương mại điện tử B2B (Business-to-Business) thường có đặc điểm gì so với B2C?
- - Giá trị đơn hàng trung bình thường cao hơn và quy trình phức tạp hơn
- - Đối tượng khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng
- - Quyết định mua hàng dựa trên cảm xúc cá nhân
- - Không cần ký kết hợp đồng dài hạn
Câu 18: Chỉ số CTR (Click-Through Rate) đo lường điều gì?
- - Tỷ lệ người dùng nhấp chuột vào quảng cáo so với lượt hiển thị
- - Tổng chi phí trên mỗi lượt nhấp chuột của khách hàng
- - Tỷ lệ khách hàng mua hàng sau khi truy cập website
- - Thời gian trung bình khách hàng ở lại trên trang web
Câu 19: Trong thương mại điện tử, kỹ thuật 'SEO' có mục tiêu chính là gì?
- - Tối ưu hóa thứ hạng hiển thị tự nhiên trên công cụ tìm kiếm
- - Tăng ngân sách quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội
- - Giảm dung lượng tệp tin trên website bán hàng
- - Tăng cường bảo mật thông tin tài khoản người dùng
Câu 20: Mục tiêu của chính sách bảo mật dữ liệu khách hàng trong TMĐT là gì?
- - Tuân thủ pháp luật và tạo dựng niềm tin khách hàng
- - Giới hạn số lượng truy cập vào website bán hàng
- - Tăng cường hiệu suất tải trang cho website
- - Làm cho website chuyên nghiệp hơn đối thủ cạnh tranh
Câu 21: Trong TMĐT, 'Long-tail keyword' thường được sử dụng nhằm mục đích gì trong chiến lược SEO?
- - Tăng độ cạnh tranh từ khóa
- - Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi
- - Giảm lượng truy cập vào website
- - Tăng chi phí quảng cáo
Câu 22: Chỉ số ROI (Return on Investment) trong quảng cáo trực tuyến được tính bằng cách nào?
- - Tổng chi phí quảng cáo chia cho tổng thời gian chạy
- - Doanh thu tạo ra từ quảng cáo chia cho chi phí quảng cáo
- - Số lượng lượt click chia cho tổng số lần hiển thị
- - Lợi nhuận thu được trừ đi chi phí quảng cáo, chia cho chi phí quảng cáo
Câu 23: Tại sao 'giỏ hàng bỏ quên' (cart abandonment) lại là vấn đề lớn đối với các website thương mại điện tử?
- - Vì nó làm giảm doanh thu tiềm năng và cho thấy quy trình thanh toán chưa tối ưu
- - Vì nó làm website bị quá tải dữ liệu
- - Vì nó làm hỏng giao diện website
- - Vì nó ảnh hưởng đến thứ hạng trên Google
Câu 24: Yếu tố nào sau đây là đặc trưng của mô hình B2B (Business-to-Business) trong TMĐT?
- - Quy trình quyết định mua hàng phức tạp
- - Giao dịch chủ yếu dựa trên cảm xúc
- - Khối lượng đơn hàng rất nhỏ
- - Không yêu cầu hợp đồng thương mại
Câu 25: Hình thức thanh toán nào cho phép người mua trả tiền sau khi nhận và kiểm tra hàng hóa?
- - Thanh toán qua ví điện tử
- - Thanh toán bằng thẻ tín dụng
- - Chuyển khoản ngân hàng
- - Thanh toán khi nhận hàng (COD)