Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Tài nguyên & Môi Trường Hà Nội (HUNRE) giúp bạn đánh giá chính xác mức độ hiểu bài thông qua nội dung bám sát chương trình học.
Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Tài nguyên & Môi Trường Hà Nội (HUNRE)
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: E-commerce Platform là gì?
- - Nền tảng công nghệ hỗ trợ thực hiện các giao dịch trực tuyến
- - Một loại thiết bị phần cứng để quét mã vạch
- - Dịch vụ giao hàng nhanh trong ngày
- - Hệ thống quản lý kho hàng thủ công
Câu 2: Loại hình thương mại điện tử nào phổ biến nhất trên các sàn như Shopee hay Lazada?
- - B2C
- - B2G
- - B2B
- - C2G
Câu 3: Việc sử dụng 'Chatbot' trên website TMĐT mang lại lợi ích gì?
- - Làm website chậm hơn
- - Hỗ trợ tư vấn khách hàng tự động 24/7
- - Tăng giá thành vận chuyển
- - Loại bỏ hoàn toàn nhân viên chăm sóc khách hàng
Câu 4: Chữ viết tắt 'B2B' trong thương mại điện tử nghĩa là gì?
- - Business to Business
- - Buyer to Buyer
- - Business to Bank
- - Best to Best
Câu 5: Thuật ngữ 'Omnichannel' trong TMĐT có ý nghĩa gì?
- - Chiến lược bán hàng đa kênh đồng bộ trải nghiệm khách hàng
- - Chỉ tập trung bán hàng tại một cửa hàng duy nhất
- - Sử dụng nhiều nhân viên bán hàng tại chỗ
- - Chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp quy mô nhỏ
Câu 6: Chỉ số ROI trong tiếp thị kỹ thuật số được hiểu là gì?
- - Tỷ lệ khách hàng rời bỏ dịch vụ
- - Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư trên chi phí tiếp thị
- - Tổng số lượt truy cập trang web
- - Số lượng đơn hàng trung bình mỗi ngày
Câu 7: Tại sao giao diện website cần phải 'Responsive' (thích ứng) trong thương mại điện tử?
- - Để trang web chạy nhanh hơn trên máy tính để bàn
- - Để hiển thị tối ưu trên nhiều thiết bị khác nhau
- - Để tăng dung lượng bộ nhớ máy chủ
- - Để bảo mật dữ liệu khách hàng tốt hơn
Câu 8: Sự khác biệt cốt lõi giữa TMĐT B2B và B2C là gì?
- - B2B hướng đến khách hàng doanh nghiệp, B2C hướng đến khách hàng cá nhân
- - B2B không sử dụng website để thực hiện giao dịch
- - B2C yêu cầu hợp đồng pháp lý phức tạp hơn B2B
- - B2B là giao dịch lẻ còn B2C là giao dịch sỉ
Câu 9: Trong TMĐT, 'Last-mile delivery' là gì?
- - Chặng cuối cùng trong quá trình vận chuyển hàng đến tay người mua
- - Giai đoạn đóng gói hàng tại nhà máy
- - Thời gian khách hàng chờ đợi thanh toán
- - Chặng vận chuyển hàng quốc tế bằng đường biển
Câu 10: Hệ thống quản trị nội dung (CMS) trong TMĐT dùng để làm gì?
- - Quản lý, chỉnh sửa và xuất bản nội dung website mà không cần biết lập trình chuyên sâu
- - Chỉ dùng để quét virus cho toàn bộ website
- - Tự động thiết kế logo cho doanh nghiệp
- - Thay thế hoàn toàn nhân viên kho hàng
Câu 11: Mục đích của chứng chỉ SSL trên một website TMĐT là gì?
- - Giảm dung lượng trang web
- - Mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ
- - Tăng số lượng sản phẩm
- - Quản lý nhân sự bán hàng
Câu 12: Mô hình thương mại điện tử nào sau đây phổ biến nhất trong việc kết nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng cá nhân?
- - Mô hình B2B
- - Mô hình C2C
- - Mô hình B2C
- - Mô hình G2B
Câu 13: Mã QR trong thanh toán điện tử có chức năng chính là gì?
- - Mã hóa thông tin giao dịch để thanh toán nhanh
- - Lưu trữ hình ảnh của người mua hàng
- - Tăng cường dung lượng pin của điện thoại
- - Thay đổi vị trí địa lý của máy chủ ngân hàng
Câu 14: Mục tiêu của 'A/B Testing' trên website TMĐT là gì?
- - So sánh hai phiên bản để chọn ra thiết kế hiệu quả hơn
- - Tăng số lượng bài đăng lên mạng xã hội hàng ngày
- - Tự động đổi mật khẩu cho tất cả tài khoản người dùng
- - Giảm độ phân giải của hình ảnh sản phẩm
Câu 15: Trong thương mại điện tử, thuật ngữ 'Drop shipping' mô tả phương thức nào?
- - Bán hàng không cần sở hữu kho hàng hóa
- - Giao hàng tận nơi trong 24 giờ
- - Mua hàng trực tiếp từ nhà máy sản xuất
- - Đấu giá trực tuyến trên sàn thương mại
Câu 16: Thế nào là một 'Landing Page' hiệu quả trong kinh doanh trực tuyến?
- - Trang web chứa toàn bộ thông tin về lịch sử công ty
- - Trang được thiết kế tập trung vào một mục tiêu chuyển đổi cụ thể
- - Trang chỉ dành cho việc đọc tin tức hàng ngày
- - Trang không có nút bấm hành động
Câu 17: Chỉ số ROI (Return on Investment) trong quảng cáo trực tuyến được dùng để đo lường điều gì?
- - Hiệu quả tài chính dựa trên lợi nhuận thu về so với chi phí bỏ ra
- - Tổng số lượng người truy cập vào website
- - Thời gian trung bình người dùng ở lại trên trang
- - Số lượng sản phẩm được thêm vào giỏ hàng
Câu 18: Lý do doanh nghiệp sử dụng Chatbot trong chăm sóc khách hàng thương mại điện tử là gì?
- - Phản hồi nhanh chóng và hỗ trợ 24/7
- - Thay thế hoàn toàn con người trong quản lý
- - Làm tăng số lượng nhân viên trực tổng đài
- - Để trang web nhìn chuyên nghiệp hơn
Câu 19: Đặc điểm của hàng hóa phù hợp bán trên TMĐT là gì?
- - Có tính chuẩn hóa cao và dễ dàng vận chuyển
- - Chỉ là hàng hóa cồng kềnh khó vận chuyển
- - Chỉ là hàng hóa không có giá trị thương mại
- - Hàng hóa không bao giờ được phép đổi trả
Câu 20: Pháp luật Việt Nam hiện hành quy định hành vi nào sau đây là vi phạm trong thương mại điện tử?
- - Cung cấp thông tin giá cả minh bạch
- - Sử dụng thông tin cá nhân của người dùng trái mục đích đã cam kết
- - Tặng quà khuyến mãi cho khách hàng
- - Đăng tải đánh giá thực tế của khách hàng
Câu 21: Tại sao việc SEO cho trang web thương mại điện tử là cần thiết?
- - Giúp tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm
- - Để làm cho trang web đẹp hơn
- - Để tránh việc phải trả tiền quảng cáo
- - Để thay đổi tên miền dễ dàng hơn
Câu 22: Giao dịch trong thương mại điện tử được coi là hoàn tất khi nào?
- - Khi khách hàng bắt đầu truy cập website
- - Khi khách hàng đã nhận được hàng và hoàn tất thanh toán
- - Khi khách hàng bỏ sản phẩm vào giỏ hàng
- - Khi doanh nghiệp đăng ảnh sản phẩm lên mạng
Câu 23: Tại sao 'Phản hồi khách hàng' (Review/Feedback) là yếu tố sống còn trong thương mại điện tử?
- - Nó làm tăng chi phí quản lý vận hành
- - Nó giúp tạo niềm tin và minh bạch chất lượng sản phẩm
- - Nó ép buộc khách hàng phải mua sản phẩm mới
- - Nó làm chậm tốc độ xử lý đơn hàng
Câu 24: Mục đích chính của 'Giỏ hàng' (Shopping Cart) trong website TMĐT là gì?
- - Lưu trữ tạm thời danh sách sản phẩm khách hàng muốn mua trước khi thanh toán
- - Hiển thị thông tin liên hệ của bộ phận hỗ trợ khách hàng
- - Tự động thanh toán hóa đơn mà không cần người dùng xác nhận
- - Lưu trữ lịch sử tìm kiếm sản phẩm của khách hàng cũ
Câu 25: Ưu điểm lớn nhất của thương mại điện tử đối với doanh nghiệp là gì?
- - Loại bỏ hoàn toàn chi phí nhân sự
- - Mở rộng thị trường không giới hạn về khoảng cách địa lý
- - Không cần thực hiện bất kỳ hình thức quảng cáo nào
- - Luôn luôn thành công tuyệt đối về doanh thu