Đề 12 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quản trị logistics

Thuê ngoài dịch vụ logistics (3PL) giúp doanh nghiệp giảm bớt gánh nặng đầu tư vào cơ sở vật chất, công nghệ, và nhân lực logistics, đồng thời tận dụng được kinh nghiệm và chuyên môn của các nhà cung cấp dịch vụ 3PL.

Incoterms (International Commercial Terms) là bộ quy tắc thương mại quốc tế được ban hành bởi Phòng Thương mại Quốc tế (ICC), quy định rõ trách nhiệm, chi phí, và rủi ro giữa người bán và người mua trong các giao dịch thương mại quốc tế, bao gồm cả các hoạt động logistics liên quan.

Quản lý chuỗi lạnh (cold chain logistics) đặc biệt chú trọng đến việc kiểm soát và duy trì nhiệt độ ổn định trong suốt quá trình vận chuyển và lưu trữ hàng hóa nhạy cảm với nhiệt độ (như thực phẩm tươi sống, dược phẩm) để đảm bảo chất lượng và an toàn.

Hệ thống thông tin logistics (LIS) là công cụ quan trọng, cung cấp dữ liệu, thông tin, và các chức năng phân tích, báo cáo, giúp nhà quản lý logistics đưa ra quyết định chính xác và hiệu quả hơn, đồng thời quản lý và điều phối các hoạt động logistics một cách tối ưu.

Màu sắc bao bì sản phẩm không liên quan trực tiếp đến quyết định lựa chọn phương thức vận tải. Các yếu tố quan trọng bao gồm giá trị hàng hóa (ảnh hưởng đến rủi ro và bảo hiểm), thời gian giao hàng, kích thước và trọng lượng lô hàng (ảnh hưởng đến khả năng vận chuyển và chi phí).

Logistics bên thứ nhất (1PL) là hình thức doanh nghiệp tự mình thực hiện và quản lý tất cả các hoạt động logistics, không thuê ngoài bất kỳ dịch vụ logistics nào từ bên thứ ba.

Logistics là một hoạt động tích hợp, diễn ra trong toàn bộ chuỗi cung ứng, từ việc quản lý nguyên liệu đầu vào, quá trình sản xuất, lưu trữ, vận chuyển, phân phối cho đến khi sản phẩm được giao đến người tiêu dùng cuối cùng.

Last-mile delivery là giai đoạn cuối cùng trong quá trình vận chuyển hàng hóa, tập trung vào việc đưa hàng hóa từ trung tâm phân phối hoặc kho hàng đến địa chỉ cụ thể của người nhận, thường là người tiêu dùng cuối cùng.

Kho bãi không chỉ là nơi lưu trữ hàng hóa mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc điều phối cung cầu, hỗ trợ vận chuyển, phân phối, và thực hiện các hoạt động gia tăng giá trị như đóng gói, dán nhãn, kiểm tra chất lượng.

Marketing sản phẩm là một chức năng riêng biệt, tập trung vào việc quảng bá và bán sản phẩm, không trực thuộc quản trị logistics. Quản trị logistics tập trung vào dòng chảy vật chất và thông tin liên quan đến hàng hóa.

Logistics ngược (Reverse logistics) đề cập đến quá trình quản lý dòng chảy hàng hóa và thông tin theo chiều ngược lại từ điểm tiêu thụ cuối cùng về nguồn gốc, nhằm mục đích thu hồi giá trị hoặc xử lý phế thải.

Không có khái niệm `Logistics nâu`. Cặp đối lập đúng là Logistics xanh (tập trung vào bền vững môi trường) và Logistics truyền thống (chưa chú trọng đến yếu tố môi trường bằng Logistics xanh).

Picking (lấy hàng) là một hoạt động quan trọng trong quy trình xử lý đơn hàng, bao gồm việc xác định vị trí, chọn, và thu thập đúng số lượng và chủng loại hàng hóa từ kho để đáp ứng yêu cầu của đơn hàng trước khi đóng gói và vận chuyển.

Chi phí marketing liên quan đến hoạt động quảng bá và bán hàng, không phải là chi phí trực tiếp phát sinh từ các hoạt động logistics như vận tải, kho bãi, và quản lý hàng tồn kho.

Hiệu ứng Bullwhip (roi da) mô tả hiện tượng sự biến động nhu cầu của khách hàng cuối cùng bị khuếch đại lên khi thông tin nhu cầu truyền ngược dòng chuỗi cung ứng đến nhà bán lẻ, nhà phân phối, nhà sản xuất, và nhà cung cấp nguyên liệu, dẫn đến tình trạng tồn kho không hiệu quả và chi phí tăng cao.

Responsiveness (Khả năng đáp ứng) là một trong năm yếu tố SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ, thể hiện sự sẵn lòng, nhanh chóng, và nhiệt tình của nhà cung cấp dịch vụ logistics trong việc hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu của khách hàng.

Just-In-Time (JIT) là phương pháp quản lý hàng tồn kho nhằm giảm thiểu tối đa lượng hàng tồn kho bằng cách nhận hàng hóa hoặc nguyên vật liệu ngay khi chúng cần thiết cho sản xuất hoặc bán hàng.

Lean Six Sigma là một phương pháp luận mạnh mẽ được sử dụng để cải tiến quy trình, bao gồm quy trình logistics, bằng cách giảm thiểu lãng phí (Lean) và giảm thiểu biến động (Six Sigma), từ đó nâng cao hiệu quả và chất lượng.

Kho mát hoặc kho lạnh được thiết kế đặc biệt để kiểm soát nhiệt độ và độ ẩm, phù hợp cho việc lưu trữ hàng hóa nhạy cảm với nhiệt độ và độ ẩm như thực phẩm, dược phẩm, và hóa chất.

Quản trị logistics hướng đến việc cân bằng giữa việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng về thời gian, địa điểm, số lượng, chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa chi phí liên quan đến các hoạt động logistics.

Khi dữ liệu lịch sử hạn chế hoặc sản phẩm mới, dự báo định tính dựa trên ý kiến chuyên gia, khảo sát thị trường, và các phương pháp chủ quan khác trở nên phù hợp hơn do thiếu cơ sở dữ liệu để áp dụng các phương pháp định lượng.

Vận tải đường biển có ưu điểm về khả năng vận chuyển hàng hóa khối lượng lớn trên khoảng cách dài với chi phí thấp, mặc dù thời gian vận chuyển thường kéo dài hơn so với các hình thức khác.

ABC analysis là phương pháp phân loại hàng tồn kho thành ba nhóm (A, B, C) dựa trên giá trị và mức độ quan trọng. Nhóm A thường chiếm tỷ lệ nhỏ về số lượng nhưng giá trị lớn, cần quản lý chặt chẽ. Nhóm C chiếm số lượng lớn nhưng giá trị thấp, quản lý đơn giản hơn.

Rủi ro vận hành trong logistics bao gồm các sự cố, gián đoạn trong quá trình thực hiện các hoạt động logistics hàng ngày, như vận chuyển chậm trễ, tai nạn, hỏng hóc hàng hóa, ảnh hưởng đến tiến độ và chi phí.

Mặc dù IoT có thể cung cấp dữ liệu về thời tiết thông qua các cảm biến môi trường, nhưng dự báo thời tiết cho hoạt động vận tải không phải là ứng dụng trực tiếp và cốt lõi của IoT trong logistics. Các ứng dụng chính tập trung vào theo dõi hàng hóa, tự động hóa kho, và quản lý vận tải.

GPS (Hệ thống định vị toàn cầu) là công nghệ quan trọng trong logistics, cho phép theo dõi vị trí chính xác của phương tiện vận chuyển và hàng hóa theo thời gian thực, giúp nâng cao khả năng giám sát và quản lý vận chuyển.

Tối ưu hóa tuyến đường vận chuyển nhằm mục đích tìm ra lộ trình hiệu quả nhất để giảm thiểu thời gian di chuyển, quãng đường vận chuyển, và do đó giảm chi phí nhiên liệu, chi phí nhân công, và các chi phí liên quan khác, đồng thời có thể giảm lượng khí thải.

Logistics xanh (Green Logistics) là một cách tiếp cận quản trị logistics bền vững, tập trung vào việc giảm thiểu tác động xấu đến môi trường trong suốt chuỗi cung ứng, từ vận chuyển, kho bãi, đến đóng gói và xử lý chất thải.

ERP (Enterprise Resource Planning) là hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tích hợp các quy trình kinh doanh chính, bao gồm sản xuất, mua hàng, tồn kho, bán hàng, tài chính, và logistics, giúp quản lý toàn diện và hiệu quả các hoạt động của doanh nghiệp.

Thời gian giao hàng trung bình (Average Delivery Time) là một KPI quan trọng trong vận tải logistics, phản ánh tốc độ và hiệu quả của quá trình vận chuyển hàng hóa đến điểm đích.