1. Phong cách lãnh đạo nào có xu hướng tạo ra môi trường làm việc hợp tác và sáng tạo nhất?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo dân chủ
C. Lãnh đạo quan liêu
D. Lãnh đạo giao dịch
2. Kỹ năng lãnh đạo nào sau đây **KHÔNG** thuộc nhóm kỹ năng mềm?
A. Giao tiếp hiệu quả
B. Ra quyết định chiến lược
C. Lắng nghe chủ động
D. Giải quyết vấn đề
3. Kỹ năng 'quản lý thời gian' quan trọng với nhà lãnh đạo vì sao?
A. Để làm hết mọi việc một mình
B. Để có nhiều thời gian rảnh rỗi hơn
C. Để ưu tiên công việc quan trọng, tăng hiệu suất và giảm căng thẳng
D. Để kiểm soát thời gian của nhân viên
4. Yếu tố nào sau đây thể hiện 'tầm nhìn' của một nhà lãnh đạo?
A. Khả năng quản lý ngân sách hiệu quả
B. Khả năng truyền cảm hứng và định hướng tương lai cho đội nhóm
C. Khả năng giải quyết xung đột nội bộ
D. Khả năng đánh giá hiệu suất nhân viên
5. Phương pháp 'SWOT' thường được sử dụng trong kỹ năng lãnh đạo để làm gì?
A. Đánh giá hiệu suất nhân viên
B. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức
C. Quản lý thời gian hiệu quả
D. Giải quyết xung đột trong nhóm
6. Đâu là dấu hiệu của một nhà lãnh đạo thiếu 'tính chính trực' (Integrity)?
A. Luôn giữ lời hứa và cam kết
B. Hành động nhất quán với lời nói
C. Nói một đằng làm một nẻo
D. Sẵn sàng thừa nhận sai sót và chịu trách nhiệm
7. Điều gì thể hiện nhà lãnh đạo có 'tư duy chiến lược'?
A. Chỉ tập trung vào công việc hiện tại
B. Chỉ quan tâm đến lợi nhuận ngắn hạn
C. Có khả năng nhìn xa trông rộng, lập kế hoạch dài hạn và ứng phó với thay đổi
D. Chỉ làm theo chỉ đạo của cấp trên
8. Trong tình huống nhân viên mắc lỗi, nhà lãnh đạo nên tiếp cận theo hướng nào?
A. Chỉ trích gay gắt và kỷ luật nghiêm khắc
B. Lờ đi lỗi sai để tránh mất lòng nhân viên
C. Tìm hiểu nguyên nhân, hướng dẫn khắc phục và tạo cơ hội học hỏi
D. Công khai chỉ trích nhân viên trước mặt đồng nghiệp
9. Kỹ năng 'đàm phán' quan trọng với nhà lãnh đạo trong trường hợp nào?
A. Chỉ khi thương lượng lương với nhân viên
B. Khi giải quyết xung đột, hợp tác với đối tác, và đạt được thỏa thuận có lợi
C. Chỉ khi giao tiếp với khách hàng
D. Khi ra quyết định một mình
10. Đâu là vai trò của nhà lãnh đạo trong việc 'động viên' nhân viên?
A. Chỉ giao việc và kiểm tra tiến độ
B. Tạo môi trường làm việc tích cực, công nhận thành tích và khuyến khích phát triển
C. Chỉ tập trung vào khiển trách khi nhân viên làm sai
D. Giữ khoảng cách với nhân viên để duy trì quyền lực
11. Trong tình huống xung đột giữa các thành viên trong nhóm, nhà lãnh đạo nên ưu tiên điều gì?
A. Tránh can thiệp để các thành viên tự giải quyết
B. Tìm ra người có lỗi và kỷ luật
C. Lắng nghe các bên, tìm hiểu nguyên nhân và hòa giải
D. Đứng về phía người mình thân thiết hơn
12. Phong cách lãnh đạo 'ủy quyền' (Delegative Leadership) còn được gọi là gì?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo tự do (Laissez-faire)
C. Lãnh đạo quan liêu
D. Lãnh đạo chuyển đổi
13. Điều gì là quan trọng nhất khi nhà lãnh đạo đưa ra phản hồi cho nhân viên?
A. Phản hồi phải mang tính cá nhân, chủ quan
B. Phản hồi phải kịp thời, cụ thể và mang tính xây dựng
C. Phản hồi chỉ nên tập trung vào điểm yếu của nhân viên
D. Phản hồi nên được đưa ra trước mặt đông người để tăng tính răn đe
14. Đâu là ví dụ về 'mục tiêu thách thức' (Stretch Goal) trong lãnh đạo?
A. Hoàn thành công việc hàng ngày đúng hạn
B. Tăng doanh số bán hàng lên 5% so với năm trước
C. Tăng doanh số bán hàng lên 50% trong vòng 6 tháng
D. Duy trì doanh số bán hàng ổn định
15. Phong cách lãnh đạo 'phục vụ' (Servant Leadership) nhấn mạnh vào điều gì?
A. Lãnh đạo vì lợi ích cá nhân
B. Lãnh đạo bằng mệnh lệnh và kiểm soát
C. Phục vụ nhu cầu của nhân viên và cộng đồng
D. Lãnh đạo chỉ để duy trì quyền lực
16. Kỹ năng 'giải quyết vấn đề' hiệu quả bao gồm các bước cơ bản nào?
A. Bỏ qua vấn đề, đổ lỗi cho người khác, ra quyết định nhanh chóng
B. Xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân, đưa ra giải pháp, thực hiện và đánh giá
C. Ra quyết định theo cảm tính, không cần phân tích
D. Trì hoãn giải quyết vấn đề đến khi tự biến mất
17. Khi giao việc, nhà lãnh đạo nên cung cấp thông tin gì cho nhân viên?
A. Chỉ giao việc và không cần giải thích gì thêm
B. Mục tiêu công việc, kỳ vọng, nguồn lực và thời hạn hoàn thành
C. Chỉ thời hạn hoàn thành công việc
D. Chi tiết từng bước thực hiện công việc
18. Lắng nghe 'chủ động' khác với lắng nghe thông thường ở điểm nào?
A. Lắng nghe chủ động chỉ tập trung vào lời nói, không cần quan tâm ngôn ngữ cơ thể
B. Lắng nghe chủ động đòi hỏi sự tập trung cao độ, thấu hiểu và phản hồi lại người nói
C. Lắng nghe chủ động là hình thức lắng nghe thụ động, không cần tương tác
D. Lắng nghe chủ động chỉ áp dụng trong môi trường làm việc chuyên nghiệp
19. Khả năng 'thấu cảm' (Empathy) giúp nhà lãnh đạo điều gì?
A. Kiểm soát cảm xúc của nhân viên
B. Hiểu và chia sẻ cảm xúc của nhân viên
C. Làm ngơ cảm xúc của nhân viên để tập trung vào công việc
D. Áp đặt cảm xúc của mình lên nhân viên
20. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất trong tình huống khẩn cấp, đòi hỏi quyết định nhanh chóng?
A. Lãnh đạo dân chủ
B. Lãnh đạo ủy quyền
C. Lãnh đạo độc đoán
D. Lãnh đạo phục vụ
21. Đâu là vai trò quan trọng của nhà lãnh đạo trong việc xây dựng 'đội nhóm' hiệu quả?
A. Chọn toàn người giỏi hơn mình để dễ quản lý
B. Tạo sự cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên
C. Xác định mục tiêu chung, phân công vai trò, tạo sự tin tưởng và hợp tác
D. Kiểm soát mọi hoạt động của đội nhóm
22. Kỹ năng 'thuyết trình' hiệu quả giúp nhà lãnh đạo làm gì?
A. Che giấu thông tin quan trọng
B. Truyền đạt thông điệp rõ ràng, thuyết phục và truyền cảm hứng
C. Làm mất thời gian của người khác
D. Đọc lại tài liệu một cách nhàm chán
23. Lãnh đạo 'chuyển đổi' (Transformational Leadership) tập trung vào điều gì?
A. Duy trì trạng thái ổn định và tuân thủ quy trình
B. Truyền cảm hứng và thúc đẩy nhân viên vượt qua giới hạn bản thân
C. Kiểm soát chặt chẽ và thưởng phạt rõ ràng
D. Đáp ứng nhu cầu vật chất của nhân viên
24. Kỹ năng 'xây dựng mối quan hệ' (Relationship Building) quan trọng với nhà lãnh đạo vì điều gì?
A. Để kiểm soát nhân viên dễ dàng hơn
B. Để tạo dựng uy tín và sự tin tưởng, hợp tác hiệu quả
C. Để cạnh tranh với nhân viên
D. Để cô lập bản thân khỏi nhân viên
25. Một nhà lãnh đạo 'trao quyền' cho nhân viên thể hiện điều gì?
A. Sự độc đoán, thích kiểm soát mọi việc
B. Sự tin tưởng vào năng lực của nhân viên
C. Sự buông lỏng, thiếu trách nhiệm
D. Sự thiếu quyết đoán trong công việc
26. Kỹ năng 'giao tiếp phi ngôn ngữ' bao gồm những yếu tố nào?
A. Chỉ giọng điệu và âm lượng
B. Ngôn ngữ cơ thể, ánh mắt, giọng điệu và không gian giao tiếp
C. Chỉ ngôn ngữ cơ thể và ánh mắt
D. Chỉ không gian giao tiếp và giọng điệu
27. Kỹ năng 'ra quyết định' hiệu quả đòi hỏi nhà lãnh đạo phải làm gì?
A. Ra quyết định dựa trên cảm tính và trực giác
B. Ra quyết định một cách độc đoán, không tham khảo ý kiến
C. Thu thập thông tin, phân tích các lựa chọn và cân nhắc rủi ro
D. Trì hoãn quyết định để tránh trách nhiệm
28. Mục tiêu SMART trong lãnh đạo giúp xác định mục tiêu như thế nào?
A. Mục tiêu chung chung, mang tính định tính
B. Mục tiêu mơ hồ, khó đo lường
C. Mục tiêu cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn
D. Mục tiêu trừu tượng, mang tính lý thuyết
29. Khi một dự án gặp thất bại, nhà lãnh đạo nên làm gì đầu tiên?
A. Tìm người chịu trách nhiệm và trừng phạt
B. Đổ lỗi cho hoàn cảnh khách quan
C. Phân tích nguyên nhân thất bại và rút kinh nghiệm
D. Bỏ qua thất bại và tập trung vào dự án khác
30. Đâu KHÔNG phải là lợi ích của việc xây dựng văn hóa phản hồi tích cực trong đội nhóm?
A. Nâng cao hiệu suất làm việc
B. Tăng cường sự gắn kết của nhân viên
C. Giảm thiểu sự sáng tạo và đổi mới
D. Phát triển năng lực cá nhân và tập thể
