1. Trong quản trị rủi ro, 'khẩu vị rủi ro′ của doanh nghiệp thể hiện điều gì?
A. Mức độ rủi ro tối đa doanh nghiệp có thể chấp nhận
B. Quy trình đánh giá và xử lý rủi ro
C. Các loại rủi ro mà doanh nghiệp thường gặp phải
D. Chi phí dự phòng rủi ro của doanh nghiệp
2. Hình thức marketing nào tập trung vào xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy với khách hàng?
A. Marketing đại chúng
B. Marketing trực tiếp
C. Marketing quan hệ
D. Marketing nội dung
3. Trong quản trị thay đổi, 'Lực cản thay đổi′ có thể xuất phát từ yếu tố nào sau đây?
A. Sự hài lòng với hiện trạng
B. Sợ hãi điều chưa biết
C. Thiếu thông tin và giao tiếp
D. Tất cả các đáp án trên
4. Phương pháp định giá sản phẩm nào dựa trên chi phí sản xuất cộng thêm một tỷ lệ lợi nhuận mong muốn?
A. Định giá dựa trên giá trị cảm nhận
B. Định giá cạnh tranh
C. Định giá cộng chi phí
D. Định giá hớt váng
5. Chiến lược 'Đại dương xanh′ tập trung vào việc tạo ra…
A. Lợi thế chi phí thấp
B. Thị trường mới, không cạnh tranh
C. Sản phẩm khác biệt hóa cao
D. Thị phần lớn nhất thị trường hiện tại
6. KPIs (Chỉ số hiệu suất chính) được sử dụng chủ yếu trong chức năng quản trị nào?
A. Lập kế hoạch
B. Tổ chức
C. Kiểm soát
D. Điều phối
7. Trong giao tiếp kinh doanh, 'Nguyên tắc 7Cs′ nhấn mạnh yếu tố 'Concise′ có nghĩa là gì?
A. Chính xác
B. Rõ ràng
C. Ngắn gọn, súc tích
D. Lịch sự
8. Trong quản trị nhân sự, 'Tuyển dụng từ nguồn nội bộ' có ưu điểm chính là gì?
A. Tiếp cận được ứng viên có kỹ năng chuyên môn cao hơn
B. Giảm chi phí và thời gian tuyển dụng
C. Mang lại luồng gió mới và ý tưởng sáng tạo
D. Đảm bảo tính khách quan và công bằng
9. Trong quản trị dự án, 'Gantt chart′ được sử dụng để làm gì?
A. Xác định rủi ro dự án
B. Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án
C. Quản lý ngân sách dự án
D. Phân công công việc cho thành viên dự án
10. Hình thức cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất cho một doanh nghiệp nhỏ, mới thành lập với phạm vi hoạt động hẹp?
A. Cơ cấu trực tuyến
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu ma trận
D. Cơ cấu hỗn hợp
11. Loại hình kiểm soát nào được thực hiện TRƯỚC khi hoạt động diễn ra, nhằm ngăn chặn các vấn đề phát sinh?
A. Kiểm soát phòng ngừa
B. Kiểm soát đồng thời
C. Kiểm soát phản hồi
D. Kiểm soát chiến lược
12. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về văn hóa tổ chức?
A. Giá trị cốt lõi
B. Phong cách lãnh đạo
C. Cơ cấu tổ chức
D. Chuẩn mực hành vi
13. Phân tích SWOT là công cụ quan trọng trong giai đoạn nào của quá trình quản trị chiến lược?
A. Xác định sứ mệnh và tầm nhìn
B. Phân tích môi trường bên ngoài và nội bộ
C. Xây dựng mục tiêu chiến lược
D. Đánh giá và kiểm soát chiến lược
14. Mô hình quản trị nào tập trung vào việc cải tiến liên tục quy trình và giảm thiểu lãng phí trong sản xuất?
A. Quản trị chất lượng toàn diện (TQM)
B. Quản trị theo mục tiêu (MBO)
C. Quản trị dự án (PM)
D. Quản trị khủng hoảng (CM)
15. Mục tiêu SMART trong quản trị kinh doanh nhấn mạnh yếu tố 'R′ là viết tắt của từ nào?
A. Realistic (Thực tế)
B. Relevant (Phù hợp)
C. Rewarding (Đáng giá)
D. Reasonable (Hợp lý)
16. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên và khuyến khích sự tham gia của họ vào quá trình ra quyết định?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo quan liêu
C. Lãnh đạo dân chủ
D. Lãnh đạo giao phó
17. Mục tiêu của quản trị chuỗi cung ứng là gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận cho nhà cung cấp
B. Giảm thiểu chi phí sản xuất
C. Tối ưu hóa dòng chảy hàng hóa và thông tin từ nhà cung cấp đến khách hàng
D. Tăng cường năng lực sản xuất
18. Trong quản trị chất lượng, công cụ 'Biểu đồ Pareto′ (Pareto chart) được sử dụng để làm gì?
A. Phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề
B. Xác định các vấn đề quan trọng nhất cần ưu tiên giải quyết
C. Theo dõi sự biến động của chất lượng theo thời gian
D. Đo lường sự hài lòng của khách hàng
19. Nguyên tắc 'Delegation′ (ủy quyền) trong quản trị tổ chức có ý nghĩa gì?
A. Tập trung quyền lực vào người quản lý cấp cao nhất
B. Phân chia công việc theo chức năng
C. Trao quyền và trách nhiệm cho cấp dưới thực hiện công việc
D. Kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động của nhân viên
20. Khái niệm 'Năng lực cốt lõi′ (Core competencies) của doanh nghiệp đề cập đến điều gì?
A. Các nguồn lực tài chính mạnh mẽ
B. Các kỹ năng và nguồn lực độc đáo, tạo lợi thế cạnh tranh bền vững
C. Hệ thống quản lý hiện đại
D. Mạng lưới phân phối rộng khắp
21. Trong quản trị hoạt động, 'Just-in-time (JIT)′ là hệ thống quản lý kho hàng nhằm mục đích gì?
A. Tăng lượng tồn kho dự trữ
B. Giảm thiểu chi phí vận chuyển
C. Giảm thiểu lượng tồn kho và chi phí liên quan
D. Đảm bảo nguồn cung ứng liên tục
22. Trong quản trị marketing, phân khúc thị trường KHÔNG dựa trên tiêu chí nào sau đây?
A. Địa lý
B. Nhân khẩu học
C. Tâm lý học
D. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp
23. Đâu là vai trò chính của 'Hội đồng quản trị' trong doanh nghiệp cổ phần?
A. Điều hành hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp
B. Đại diện cho quyền lợi của cổ đông và giám sát hoạt động của Ban Giám đốc
C. Xây dựng kế hoạch marketing và bán hàng
D. Quản lý nhân sự và tuyển dụng
24. Đâu KHÔNG phải là một yếu tố của môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến doanh nghiệp?
A. Yếu tố kinh tế (lãi suất, lạm phát)
B. Yếu tố chính trị - pháp luật
C. Yếu tố văn hóa - xã hội
D. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
25. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter giúp doanh nghiệp phân tích yếu tố nào?
A. Môi trường vĩ mô
B. Môi trường ngành
C. Môi trường nội bộ
D. Môi trường toàn cầu
26. Chức năng nào sau đây KHÔNG phải là chức năng cơ bản của quản trị kinh doanh?
A. Lập kế hoạch
B. Kiểm soát
C. Sản xuất
D. Tổ chức
27. Khái niệm 'Đạo đức kinh doanh′ (Business ethics) liên quan đến điều gì?
A. Tuân thủ luật pháp và quy định
B. Các nguyên tắc và giá trị đạo đức trong hoạt động kinh doanh
C. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
D. Tất cả các đáp án trên
28. Loại hình kế hoạch nào có phạm vi rộng nhất và thời gian dài nhất trong quản trị?
A. Kế hoạch tác nghiệp
B. Kế hoạch chiến thuật
C. Kế hoạch chiến lược
D. Kế hoạch dự phòng
29. Phương pháp dự báo nào dựa trên việc phân tích dữ liệu lịch sử và xu hướng quá khứ để dự đoán tương lai?
A. Dự báo định tính
B. Dự báo định lượng
C. Dự báo Delphi
D. Dự báo chuyên gia
30. Trong quản trị tài chính, 'Điểm hòa vốn′ (Break-even point) thể hiện điều gì?
A. Mức doanh thu tối đa doanh nghiệp có thể đạt được
B. Mức chi phí tối thiểu doanh nghiệp phải chi trả
C. Mức sản lượng hoặc doanh thu mà tại đó doanh nghiệp không lãi không lỗ
D. Mức lợi nhuận mục tiêu của doanh nghiệp
