1. Trong quản lý hiệu suất, phương pháp '360-degree feedback' có đặc điểm nổi bật nào?
A. Chỉ có cấp trên đánh giá nhân viên
B. Nhân viên tự đánh giá bản thân
C. Đánh giá từ nhiều nguồn khác nhau: cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới, khách hàng
D. Đánh giá dựa trên kết quả công việc định lượng
2. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là mục tiêu chính của đánh giá hiệu suất công việc?
A. Cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên
B. Đưa ra quyết định khen thưởng và kỷ luật
C. Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển
D. Tăng cường quyền lực của nhà quản lý
3. Khái niệm 'Succession Planning' (hoạch định kế nhiệm) trong quản trị nhân lực nhằm mục đích gì?
A. Giảm chi phí tuyển dụng nhân viên mới
B. Đảm bảo có sẵn đội ngũ kế cận đủ năng lực để lấp đầy các vị trí chủ chốt khi cần thiết
C. Tăng cường cạnh tranh nội bộ giữa các nhân viên
D. Tái cơ cấu tổ chức
4. Nguyên tắc 'tính cạnh tranh' trong thiết kế hệ thống lương thưởng có nghĩa là gì?
A. Lương thưởng phải thấp hơn mức trung bình thị trường để tiết kiệm chi phí
B. Lương thưởng phải tương đương hoặc cao hơn mức trung bình thị trường để thu hút và giữ chân nhân tài
C. Lương thưởng phải dựa trên thâm niên làm việc
D. Lương thưởng phải được giữ bí mật tuyệt đối
5. Loại hình phỏng vấn nào thường sử dụng các câu hỏi tình huống giả định để đánh giá cách ứng viên phản ứng và giải quyết vấn đề?
A. Phỏng vấn hành vi
B. Phỏng vấn tình huống
C. Phỏng vấn theo mẫu
D. Phỏng vấn hội đồng
6. Phương pháp phỏng vấn nào ít có cấu trúc nhất, cho phép người phỏng vấn tự do đặt câu hỏi dựa trên phản ứng của ứng viên?
A. Phỏng vấn theo mẫu
B. Phỏng vấn tình huống
C. Phỏng vấn hành vi
D. Phỏng vấn không cấu trúc
7. Hệ thống lương 'Pay-for-performance' (trả lương theo hiệu suất) có mục tiêu chính là gì?
A. Đảm bảo sự công bằng tuyệt đối trong trả lương
B. Thu hút và giữ chân nhân viên có hiệu suất cao bằng cách liên kết lương thưởng với kết quả làm việc
C. Giảm chi phí lương thưởng cho công ty
D. Tạo ra môi trường làm việc ít cạnh tranh hơn
8. Loại hình đào tạo nào tập trung vào việc phát triển kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, lãnh đạo và các kỹ năng mềm khác?
A. Đào tạo kỹ năng cứng
B. Đào tạo kỹ năng mềm
C. Đào tạo chuyên môn
D. Đào tạo kỹ thuật
9. Đâu KHÔNG phải là một phương pháp thu thập thông tin để phân tích công việc (Job Analysis)?
A. Quan sát trực tiếp
B. Phỏng vấn nhân viên hiện tại
C. Khảo sát bằng bảng hỏi
D. Đánh giá hiệu suất 360 độ
10. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về 'Total Rewards' (tổng đãi ngộ) mà công ty cung cấp cho nhân viên?
A. Lương cơ bản và thưởng
B. Phúc lợi (bảo hiểm, nghỉ phép)
C. Cơ hội đào tạo và phát triển
D. Giá cổ phiếu của công ty trên thị trường chứng khoán
11. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo sự thành công của chương trình đào tạo và phát triển nhân viên?
A. Sử dụng công nghệ đào tạo hiện đại nhất
B. Nội dung đào tạo phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của tổ chức
C. Thời gian đào tạo kéo dài
D. Chi phí đào tạo thấp nhất có thể
12. Trong quản lý nhân sự quốc tế, 'ethnocentric approach' (tiếp cận vị chủng) có nghĩa là gì?
A. Ưu tiên tuyển dụng nhân sự từ nước sở tại
B. Ưu tiên tuyển dụng nhân sự từ quốc gia của công ty mẹ
C. Tuyển dụng nhân sự từ bất kỳ quốc gia nào dựa trên năng lực
D. Kết hợp các phương pháp tuyển dụng khác nhau
13. Hình thức kỷ luật nào là nghiêm khắc nhất và thường được áp dụng cuối cùng khi các biện pháp khác không hiệu quả?
A. Khiển trách bằng văn bản
B. Cảnh cáo
C. Sa thải
D. Tạm đình chỉ công việc
14. Chính sách 'Work-life balance' của công ty nhằm mục đích chính là gì?
A. Tăng cường giờ làm việc của nhân viên
B. Giảm chi phí phúc lợi cho nhân viên
C. Hỗ trợ nhân viên cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân
D. Tạo ra môi trường cạnh tranh khốc liệt hơn
15. Trong quá trình tuyển dụng, 'Applicant Tracking System' (ATS) được sử dụng để làm gì?
A. Đánh giá kỹ năng chuyên môn của ứng viên
B. Tự động hóa quy trình tuyển dụng, quản lý hồ sơ ứng viên và sàng lọc ban đầu
C. Phỏng vấn ứng viên trực tuyến
D. Kiểm tra lý lịch tư pháp của ứng viên
16. Khái niệm 'Job Enlargement' trong thiết kế công việc đề cập đến điều gì?
A. Tăng cường trách nhiệm và quyền hạn cho nhân viên
B. Mở rộng phạm vi công việc bằng cách thêm các nhiệm vụ tương tự về mức độ kỹ năng
C. Thay đổi công việc hiện tại sang một công việc khác phù hợp hơn
D. Giảm bớt khối lượng công việc để tránh căng thẳng cho nhân viên
17. Hình thức đào tạo 'on-the-job training' có ưu điểm nổi bật nào?
A. Cung cấp kiến thức lý thuyết chuyên sâu
B. Tạo môi trường học tập tách biệt khỏi công việc thực tế
C. Học viên được học tập trong môi trường làm việc thực tế và áp dụng ngay kiến thức
D. Giảm thiểu sự gián đoạn công việc
18. Phương pháp đánh giá hiệu suất 'Behaviorally Anchored Rating Scales' (BARS) có ưu điểm nổi bật nào so với thang điểm đánh giá truyền thống?
A. Đơn giản và dễ sử dụng hơn
B. Chủ quan hơn trong đánh giá
C. Cung cấp các ví dụ hành vi cụ thể cho từng mức độ đánh giá, tăng tính khách quan
D. Ít tốn thời gian và chi phí hơn
19. Phương pháp tuyển dụng nào thường được ưu tiên sử dụng khi công ty muốn tìm kiếm ứng viên có kinh nghiệm và kỹ năng chuyên sâu cho vị trí quản lý cấp cao?
A. Tuyển dụng nội bộ
B. Tuyển dụng qua mạng xã hội
C. Tuyển dụng thông qua các công ty săn đầu người (Headhunting)
D. Tuyển dụng tại các hội chợ việc làm
20. Khái niệm 'mức lương tối thiểu' đề cập đến điều gì trong quản lý lương thưởng?
A. Mức lương cao nhất mà công ty sẵn sàng trả cho một vị trí
B. Mức lương trung bình trên thị trường cho một vị trí tương đương
C. Mức lương thấp nhất mà người sử dụng lao động được phép trả theo luật định
D. Mức lương cơ bản sau khi đã trừ các khoản khấu trừ bắt buộc
21. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng (Employer Branding) mạnh mẽ?
A. Thu hút ứng viên tài năng
B. Giảm chi phí tuyển dụng
C. Tăng cường sự gắn kết của nhân viên
D. Đảm bảo lợi nhuận ngắn hạn
22. Luật lao động thường quy định về vấn đề nào sau đây liên quan đến quản trị nhân lực?
A. Chiến lược kinh doanh của công ty
B. Mức lương thưởng cho nhân viên quản lý cấp cao
C. Thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi, an toàn lao động
D. Phong cách lãnh đạo của giám đốc điều hành
23. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của văn hóa tổ chức?
A. Giá trị và niềm tin được chia sẻ
B. Phong cách lãnh đạo
C. Cơ cấu tổ chức
D. Mức lương trung bình của nhân viên
24. Hình thức đào tạo nào thường được sử dụng để giúp nhân viên mới làm quen với văn hóa, chính sách và quy trình của công ty?
A. Đào tạo kỹ năng mềm
B. Đào tạo định hướng (Orientation)
C. Đào tạo chuyên môn
D. Đào tạo nâng cao năng lực quản lý
25. Trong quản lý xung đột tại nơi làm việc, phong cách 'hợp tác' (collaborating) thường được khuyến khích vì...
A. Nó luôn đảm bảo giải quyết xung đột một cách nhanh chóng nhất
B. Nó tập trung vào việc thỏa hiệp để đạt được giải pháp trung dung
C. Nó tìm kiếm giải pháp 'win-win' đáp ứng nhu cầu của cả hai bên
D. Nó giúp duy trì quyền lực của nhà quản lý trong việc giải quyết xung đột
26. Đâu là một thách thức lớn đối với quản trị nhân lực trong bối cảnh toàn cầu hóa?
A. Tuyển dụng nhân viên địa phương
B. Quản lý lực lượng lao động đa văn hóa và tuân thủ luật pháp lao động khác nhau giữa các quốc gia
C. Đào tạo nhân viên về công nghệ mới
D. Giữ chân nhân viên có thâm niên
27. Chức năng nào của quản trị nhân lực tập trung vào việc xác định nhu cầu nhân sự trong tương lai của tổ chức, cả về số lượng và chất lượng?
A. Tuyển dụng và lựa chọn
B. Đào tạo và phát triển
C. Hoạch định nguồn nhân lực
D. Đánh giá hiệu suất công việc
28. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc đa dạng hóa lực lượng lao động?
A. Tăng khả năng sáng tạo và đổi mới
B. Hiểu rõ hơn nhu cầu đa dạng của khách hàng
C. Giảm thiểu xung đột trong nội bộ
D. Nâng cao hình ảnh và uy tín của công ty
29. Đâu là một nhược điểm chính của việc sử dụng bài kiểm tra tính cách trong quá trình tuyển dụng?
A. Dễ dàng đánh giá kỹ năng chuyên môn
B. Khó đo lường khả năng làm việc nhóm
C. Có thể bị ứng viên 'làm đẹp' kết quả (faking)
D. Chi phí thực hiện thấp
30. Khái niệm 'Employee Engagement' (gắn kết nhân viên) thể hiện điều gì?
A. Sự hài lòng của nhân viên với công việc và mức lương
B. Mức độ nhân viên nhiệt tình, tận tâm và gắn bó với công việc và tổ chức
C. Khả năng nhân viên hoàn thành tốt công việc được giao
D. Số lượng nhân viên tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty
