1. Kỹ năng lãnh đạo 'nhận diện và quản lý cảm xúc' (emotional intelligence) giúp người lãnh đạo điều gì?
A. Che giấu cảm xúc cá nhân
B. Chỉ tập trung vào lý trí và logic
C. Hiểu và điều chỉnh cảm xúc của bản thân và người khác
D. Lờ đi cảm xúc của nhân viên
2. Kỹ năng 'trao quyền' (empowerment) cho nhân viên mang lại **hiệu quả cao nhất** trong trường hợp nào?
A. Khi công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ và chính xác tuyệt đối
B. Khi nhân viên thiếu động lực và trách nhiệm
C. Khi công việc mang tính sáng tạo và cần sự chủ động
D. Khi thời gian hoàn thành công việc không quan trọng
3. Kỹ năng lãnh đạo 'ra quyết định' hiệu quả đòi hỏi người lãnh đạo cần có điều gì?
A. Luôn quyết định một mình
B. Ra quyết định dựa trên cảm tính
C. Thu thập thông tin và phân tích rủi ro
D. Trì hoãn quyết định càng lâu càng tốt
4. Kỹ năng 'tư duy chiến lược' (strategic thinking) giúp người lãnh đạo làm gì?
A. Giải quyết các vấn đề hàng ngày
B. Dự đoán tương lai và lập kế hoạch dài hạn
C. Kiểm soát chi tiết công việc của nhân viên
D. Duy trì trạng thái hiện tại của tổ chức
5. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên và khuyến khích sự tham gia của họ vào quá trình ra quyết định?
A. Độc đoán
B. Quan liêu
C. Dân chủ
D. Ủy quyền
6. Trong tình huống khủng hoảng, kỹ năng lãnh đạo nào trở nên **vô cùng quan trọng** để dẫn dắt đội nhóm vượt qua khó khăn?
A. Quản lý vi mô (micromanagement)
B. Lãnh đạo phục vụ (servant leadership)
C. Ra quyết định nhanh chóng và dứt khoát
D. Trì hoãn ra quyết định để tham khảo ý kiến
7. Đâu là **lợi ích chính** của việc xây dựng đội nhóm đa dạng (diverse team) dưới sự lãnh đạo hiệu quả?
A. Giảm thiểu xung đột ý kiến
B. Tăng tính đồng nhất trong tư duy
C. Nâng cao khả năng sáng tạo và giải quyết vấn đề
D. Dễ dàng quản lý và kiểm soát hơn
8. Kỹ năng lãnh đạo 'ủy quyền' hiệu quả nhất khi nào?
A. Khi dự án có tính bảo mật cao
B. Khi nhân viên thiếu kinh nghiệm
C. Khi nhân viên có năng lực và trách nhiệm
D. Khi thời gian thực hiện dự án rất gấp
9. Nguyên tắc 'SMART' trong thiết lập mục tiêu giúp đảm bảo mục tiêu có tính chất nào sau đây?
A. Khó khăn và phức tạp
B. Chung chung và mơ hồ
C. Cụ thể, đo lường được, khả thi, liên quan và có thời hạn
D. Không cần thời hạn cụ thể
10. Trong quá trình thay đổi tổ chức, kỹ năng lãnh đạo nào giúp giảm thiểu sự kháng cự từ nhân viên?
A. Áp đặt thay đổi một cách nhanh chóng
B. Giữ bí mật thông tin về thay đổi
C. Giao tiếp rõ ràng và lắng nghe ý kiến nhân viên
D. Phớt lờ phản ứng của nhân viên
11. Điều gì là **thách thức lớn nhất** đối với kỹ năng lãnh đạo trong môi trường làm việc từ xa?
A. Giảm chi phí văn phòng
B. Tăng cường sự sáng tạo
C. Duy trì giao tiếp và gắn kết đội nhóm
D. Dễ dàng kiểm soát nhân viên hơn
12. Mục tiêu chính của việc phản hồi (feedback) trong lãnh đạo là gì?
A. Chỉ trích lỗi sai của nhân viên
B. Đánh giá hiệu suất để kỷ luật
C. Thúc đẩy sự phát triển và cải thiện
D. Thể hiện quyền lực của người lãnh đạo
13. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của kỹ năng lãnh đạo 'giao tiếp hiệu quả'?
A. Giảm thiểu hiểu lầm và xung đột
B. Tăng cường sự gắn kết đội nhóm
C. Đảm bảo nhân viên luôn đồng ý với lãnh đạo
D. Nâng cao hiệu suất làm việc
14. Phong cách lãnh đạo 'hướng dẫn' (coaching leadership) tập trung vào phát triển điều gì ở nhân viên?
A. Kỷ luật nghiêm ngặt
B. Năng lực và tiềm năng cá nhân
C. Sự phục tùng tuyệt đối
D. Tuân thủ quy trình cứng nhắc
15. Kỹ năng lãnh đạo 'xây dựng mối quan hệ' (relationship building) giúp ích gì cho người lãnh đạo?
A. Tăng quyền lực cá nhân
B. Giảm sự phụ thuộc vào nhân viên
C. Tạo môi trường làm việc tích cực và hợp tác
D. Kiểm soát thông tin tốt hơn
16. Trong mô hình 'Lãnh đạo chuyển đổi' (Transformational Leadership), người lãnh đạo tập trung vào điều gì?
A. Duy trì trạng thái ổn định
B. Kiểm soát chặt chẽ nhân viên
C. Truyền cảm hứng và tạo động lực thay đổi
D. Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình
17. Kỹ năng 'giao tiếp phi ngôn ngữ' (non-verbal communication) chiếm tỷ lệ **lớn nhất** trong hiệu quả giao tiếp là bao nhiêu phần trăm?
A. 7%
B. 38%
C. 55%
D. 93%
18. Kỹ năng 'đàm phán' (negotiation) quan trọng với người lãnh đạo trong tình huống nào?
A. Khi ra quyết định một mình
B. Khi giao tiếp nội bộ trong nhóm
C. Khi giải quyết xung đột hoặc hợp tác với đối tác
D. Khi kiểm soát nhân viên chặt chẽ
19. Điều gì KHÔNG phải là biểu hiện của kỹ năng lãnh đạo 'quản lý thời gian' hiệu quả?
A. Làm việc đa nhiệm liên tục
B. Ưu tiên công việc quan trọng
C. Lập kế hoạch và phân bổ thời gian
D. Tránh trì hoãn công việc
20. Kỹ năng 'lắng nghe chủ động' (active listening) thể hiện sự tôn trọng người nói qua hành động nào?
A. Ngắt lời người nói khi cần thiết
B. Chỉ tập trung vào ghi chép
C. Giao tiếp bằng mắt và ngôn ngữ cơ thể tích cực
D. Đưa ra lời khuyên ngay lập tức
21. Phong cách lãnh đạo 'lãnh đạo phục vụ' (servant leadership) đặt trọng tâm vào đối tượng nào?
A. Lợi ích của tổ chức trên hết
B. Nhu cầu và sự phát triển của nhân viên
C. Quyền lực và vị thế của người lãnh đạo
D. Hiệu quả kinh doanh ngắn hạn
22. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất với đội nhóm **mới thành lập** và còn thiếu kinh nghiệm?
A. Ủy quyền
B. Dân chủ
C. Hướng dẫn (coaching)
D. Độc đoán
23. Yếu tố nào sau đây là **quan trọng nhất** để xây dựng lòng tin trong đội nhóm?
A. Khả năng kiểm soát
B. Tính nhất quán và trung thực
C. Quyền lực cá nhân
D. Sự cạnh tranh nội bộ
24. Kỹ năng lãnh đạo nào sau đây **KHÔNG** thuộc nhóm kỹ năng mềm?
A. Giao tiếp hiệu quả
B. Giải quyết vấn đề
C. Lập trình máy tính
D. Làm việc nhóm
25. Tình huống nào sau đây thể hiện rõ nhất kỹ năng lãnh đạo 'giải quyết vấn đề'?
A. Tuân thủ mọi quy định đã có
B. Nhanh chóng đổ lỗi cho người khác
C. Phân tích nguyên nhân và tìm ra giải pháp sáng tạo
D. Lờ đi vấn đề và hy vọng nó tự biến mất
26. Điều gì là **nguyên tắc cốt lõi** của lãnh đạo đạo đức (ethical leadership)?
A. Tối đa hóa lợi nhuận bằng mọi giá
B. Tuân thủ pháp luật và các giá trị đạo đức
C. Ưu tiên lợi ích cá nhân hơn lợi ích tập thể
D. Che giấu thông tin tiêu cực để duy trì hình ảnh
27. Trong tình huống xung đột nhóm, kỹ năng lãnh đạo nào giúp giải quyết vấn đề một cách hiệu quả và duy trì mối quan hệ?
A. Áp đặt quan điểm
B. Tránh né xung đột
C. Thương lượng và thỏa hiệp
D. Thao túng tình huống
28. Điều gì KHÔNG phải là vai trò chính của người lãnh đạo trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
A. Gương mẫu các giá trị cốt lõi
B. Thiết kế logo và slogan
C. Truyền đạt tầm nhìn và sứ mệnh
D. Khuyến khích hành vi phù hợp văn hóa
29. Đâu là **ví dụ tốt nhất** về kỹ năng lãnh đạo 'tạo động lực' cho nhân viên?
A. Thường xuyên kiểm tra và phê bình nhân viên
B. Giao việc khó khăn mà không hỗ trợ
C. Ghi nhận thành tích và khen thưởng kịp thời
D. So sánh nhân viên này với nhân viên khác
30. Phong cách lãnh đạo nào có thể **gây ra sự ức chế và giảm động lực** của nhân viên nếu áp dụng quá mức?
A. Ủy quyền
B. Dân chủ
C. Độc đoán
D. Hỗ trợ
