Đề 4 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quản trị học

1. Trong quản trị marketing, `phân khúc thị trường` (Market segmentation) là quá trình gì?

A. Lựa chọn thị trường mục tiêu

B. Định vị sản phẩm trên thị trường

C. Chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn có đặc điểm chung

D. Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng

2. Nguyên tắc `Delegation` trong quản trị tổ chức liên quan đến việc gì?

A. Phân công công việc

B. Ủy quyền

C. Chuyên môn hóa

D. Phân cấp

3. Hội nghị bàn tròn chất lượng (Quality Circle) là một công cụ thuộc lĩnh vực nào trong quản trị?

A. Quản trị nhân sự

B. Quản trị chất lượng

C. Quản trị marketing

D. Quản trị tài chính

4. Hình thức cơ cấu tổ chức nào thường được sử dụng cho các công ty đa quốc gia hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau?

A. Cấu trúc chức năng

B. Cấu trúc bộ phận theo sản phẩm

C. Cấu trúc bộ phận theo khu vực địa lý

D. Cấu trúc ma trận

5. Trong quản trị rủi ro, giai đoạn `đánh giá rủi ro` bao gồm hoạt động nào?

A. Xác định rủi ro

B. Phân tích mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của rủi ro

C. Lập kế hoạch ứng phó rủi ro

D. Giám sát và kiểm soát rủi ro

6. Yếu tố nào KHÔNG thuộc môi trường vĩ mô của doanh nghiệp?

A. Yếu tố kinh tế

B. Yếu tố chính trị - pháp luật

C. Yếu tố công nghệ

D. Đối thủ cạnh tranh

7. Khái niệm `văn hóa tổ chức` đề cập đến điều gì?

A. Cơ cấu tổ chức chính thức

B. Hệ thống quy tắc và quy định

C. Các giá trị, niềm tin và chuẩn mực chung của tổ chức

D. Nguồn lực tài chính của tổ chức

8. Phương pháp `Brainstorming` thường được sử dụng trong giai đoạn nào của quá trình ra quyết định?

A. Xác định vấn đề

B. Phát triển các phương án

C. Lựa chọn phương án

D. Đánh giá kết quả

9. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên và khuyến khích sự tham gia của họ vào quá trình ra quyết định?

A. Độc đoán

B. Quan liêu

C. Dân chủ

D. Tự do

10. Trong quản trị sự thay đổi, giai đoạn `Unfreezing` (Làm tan băng) có ý nghĩa gì?

A. Thực hiện các thay đổi cụ thể

B. Củng cố và duy trì sự thay đổi

C. Chuẩn bị cho sự thay đổi bằng cách tạo ra sự nhận thức về sự cần thiết thay đổi

D. Đánh giá kết quả của sự thay đổi

11. Phương pháp `quản lý theo mục tiêu` (Management by Objectives - MBO) tập trung vào điều gì?

A. Kiểm soát chặt chẽ hoạt động hàng ngày của nhân viên

B. Thiết lập mục tiêu rõ ràng và đánh giá hiệu suất dựa trên việc đạt được mục tiêu

C. Tối ưu hóa quy trình sản xuất

D. Xây dựng văn hóa tổ chức mạnh mẽ

12. Phương pháp quản lý thời gian nào tập trung vào việc xác định các công việc quan trọng và khẩn cấp để ưu tiên thực hiện?

A. Nguyên tắc Pareto

B. Ma trận Eisenhower

C. Phương pháp Pomodoro

D. Phương pháp Getting Things Done (GTD)

13. Mục tiêu SMART là viết tắt của các tiêu chí nào?

A. Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound

B. Strategic, Measurable, Actionable, Realistic, Timely

C. Simple, Meaningful, Attainable, Rewarding, Trackable

D. Significant, Manageable, Adaptable, Reliable, Tangible

14. Khái niệm `chuỗi giá trị` (Value chain) của Michael Porter mô tả điều gì?

A. Quá trình sản xuất sản phẩm

B. Các hoạt động tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng

C. Mạng lưới nhà cung cấp và phân phối

D. Chi phí và lợi nhuận của doanh nghiệp

15. Chức năng `lãnh đạo` trong quản trị tập trung vào việc gì?

A. Xây dựng cơ cấu tổ chức

B. Đảm bảo nguồn lực tài chính

C. Truyền cảm hứng và động viên nhân viên

D. Thiết lập mục tiêu và kế hoạch

16. Điều gì là hạn chế chính của phong cách lãnh đạo độc đoán?

A. Ra quyết định chậm

B. Thiếu sự tham gia của nhân viên, giảm động lực và sáng tạo

C. Khó kiểm soát nhân viên

D. Tốn nhiều thời gian để đào tạo nhân viên

17. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter được sử dụng để phân tích điều gì?

A. Môi trường nội bộ doanh nghiệp

B. Môi trường ngành và mức độ hấp dẫn của ngành

C. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

D. Năng lực cốt lõi của doanh nghiệp

18. Nguyên tắc `thống nhất chỉ huy` (Unity of command) trong quản trị tổ chức nghĩa là gì?

A. Mỗi nhân viên chỉ nên báo cáo cho một cấp trên duy nhất

B. Mọi quyết định phải được đưa ra bởi cấp cao nhất

C. Các bộ phận trong tổ chức phải phối hợp chặt chẽ với nhau

D. Quyền lực và trách nhiệm phải đi đôi với nhau

19. Quá trình kiểm soát trong quản trị thường bao gồm mấy bước cơ bản?

A. 2 bước

B. 3 bước

C. 4 bước

D. 5 bước

20. Loại kế hoạch nào có phạm vi rộng nhất và thời gian dài nhất trong quản trị?

A. Kế hoạch tác nghiệp

B. Kế hoạch chiến thuật

C. Kế hoạch chiến lược

D. Kế hoạch dự phòng

21. Phong cách quản lý `Blake-Mouton Managerial Grid` đánh giá nhà quản lý dựa trên hai chiều cạnh nào?

A. Quan tâm đến con người và quan tâm đến sản xuất

B. Quan tâm đến nhiệm vụ và quan tâm đến mối quan hệ

C. Quan tâm đến ngắn hạn và quan tâm đến dài hạn

D. Quan tâm đến cá nhân và quan tâm đến tập thể

22. Loại kiểm soát nào được thực hiện TRƯỚC khi hoạt động diễn ra, nhằm ngăn chặn các vấn đề có thể xảy ra?

A. Kiểm soát đầu vào (Feedforward control)

B. Kiểm soát đồng thời (Concurrent control)

C. Kiểm soát phản hồi (Feedback control)

D. Kiểm soát sau (Post control)

23. Chức năng nào sau đây KHÔNG phải là chức năng cơ bản của quản trị?

A. Hoạch định

B. Tổ chức

C. Kiểm soát

D. Giao tiếp

24. Điều gì là rào cản giao tiếp KHÔNG thuộc về yếu tố cá nhân?

A. Khác biệt về văn hóa

B. Chọn lọc thông tin

C. Thiếu lắng nghe chủ động

D. Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn quá nhiều

25. Mục đích chính của việc phân tích công việc (Job analysis) trong quản trị nhân sự là gì?

A. Xác định mức lương phù hợp

B. Tuyển dụng nhân viên mới

C. Mô tả chi tiết các nhiệm vụ, trách nhiệm và yêu cầu của công việc

D. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên

26. Trong quản trị dự án, sơ đồ Gantt được sử dụng để làm gì?

A. Xác định đường găng

B. Phân bổ nguồn lực

C. Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án

D. Quản lý rủi ro dự án

27. Đâu KHÔNG phải là một kỹ năng quản trị chủ yếu?

A. Kỹ năng kỹ thuật

B. Kỹ năng nhân sự

C. Kỹ năng tư duy

D. Kỹ năng bán hàng

28. Ma trận SWOT được sử dụng để phân tích yếu tố nào?

A. Đối thủ cạnh tranh

B. Môi trường bên ngoài

C. Nội bộ và bên ngoài tổ chức

D. Khách hàng mục tiêu

29. Thuyết nhu cầu Maslow sắp xếp nhu cầu của con người theo thứ tự nào?

A. Sinh lý, An toàn, Xã hội, Tự trọng, Tự thể hiện

B. An toàn, Sinh lý, Xã hội, Tự trọng, Tự thể hiện

C. Sinh lý, Xã hội, An toàn, Tự trọng, Tự thể hiện

D. Xã hội, Sinh lý, An toàn, Tự trọng, Tự thể hiện

30. Loại cấu trúc tổ chức nào phù hợp nhất cho một công ty nhỏ, mới thành lập với số lượng nhân viên ít?

A. Cấu trúc trực tuyến

B. Cấu trúc chức năng

C. Cấu trúc ma trận

D. Cấu trúc bộ phận