1. Phương pháp 'Brainstorming' có vai trò gì trong thu thập yêu cầu?
A. Đánh giá và sàng lọc yêu cầu
B. Tạo ra nhiều ý tưởng và yêu cầu ban đầu
C. Xác nhận và ưu tiên yêu cầu
D. Phân tích tính khả thi của yêu cầu
2. Kỹ thuật 'Interviews' (Phỏng vấn) trong thu thập yêu cầu có ưu điểm gì?
A. Thu thập thông tin từ số lượng lớn người dùng
B. Hiểu sâu sắc quan điểm và nhu cầu cá nhân
C. Tiết kiệm thời gian và chi phí thu thập thông tin
D. Đảm bảo tính khách quan của thông tin
3. Công cụ 'Fishbone Diagram' (Sơ đồ xương cá) còn được gọi là gì?
A. Sơ đồ Gantt
B. Sơ đồ PERT
C. Sơ đồ Ishikawa (hoặc Cause-and-Effect Diagram)
D. Sơ đồ Swimlane
4. Phương pháp 'Prototyping' (Mô hình hóa thử nghiệm) có lợi ích gì trong phân tích yêu cầu?
A. Giảm chi phí dự án
B. Thu thập phản hồi sớm và làm rõ yêu cầu từ người dùng
C. Rút ngắn thời gian phát triển
D. Đảm bảo chất lượng code
5. Kỹ thuật 'User Stories' thường được sử dụng trong phương pháp phát triển phần mềm nào?
A. Waterfall
B. Agile
C. V-Model
D. Spiral
6. Trong quy trình phân tích kinh doanh, bước nào thường diễn ra đầu tiên?
A. Đề xuất giải pháp
B. Xác định vấn đề và cơ hội
C. Đánh giá giải pháp
D. Triển khai giải pháp
7. Kỹ thuật 'Document Analysis' (Phân tích tài liệu) được sử dụng để làm gì trong phân tích kinh doanh?
A. Thu thập yêu cầu từ phỏng vấn
B. Hiểu về quy trình và yêu cầu thông qua tài liệu hiện có
C. Xác nhận yêu cầu với người dùng
D. Ưu tiên yêu cầu
8. Trong phân tích kinh doanh, 'KPI' là viết tắt của cụm từ nào?
A. Key Performance Indicator
B. Knowledge Process Integration
C. Key Project Initiative
D. Knowledge and Process Improvement
9. Phân tích 'Root Cause Analysis' nhằm mục đích gì?
A. Tìm ra triệu chứng của vấn đề
B. Xác định nguyên nhân gốc rễ gây ra vấn đề
C. Đề xuất giải pháp tạm thời cho vấn đề
D. Đánh giá mức độ nghiêm trọng của vấn đề
10. Trong phân tích quy trình nghiệp vụ, ký hiệu hình thoi (diamond) thường biểu thị điều gì trong sơ đồ luồng?
A. Hoạt động xử lý
B. Quyết định hoặc điểm rẽ nhánh
C. Điểm bắt đầu hoặc kết thúc quy trình
D. Dữ liệu đầu vào hoặc đầu ra
11. Mục tiêu chính của 'Feasibility Study' (Nghiên cứu khả thi) là gì?
A. Thiết kế chi tiết giải pháp
B. Xác định tính khả thi của một dự án hoặc giải pháp
C. Lập kế hoạch dự án
D. Triển khai giải pháp
12. Mục đích của việc 'Validation' (Xác nhận) yêu cầu trong phân tích kinh doanh là gì?
A. Đảm bảo yêu cầu được ghi chép đầy đủ
B. Đảm bảo yêu cầu đáp ứng nhu cầu thực sự của các bên liên quan
C. Ưu tiên yêu cầu theo mức độ quan trọng
D. Phân tích tính khả thi kỹ thuật của yêu cầu
13. Trong phân tích kinh doanh, 'Traceability Matrix' (Ma trận truy vết yêu cầu) dùng để làm gì?
A. Quản lý rủi ro dự án
B. Đảm bảo rằng yêu cầu được đáp ứng trong suốt quá trình phát triển
C. Theo dõi tiến độ dự án
D. Quản lý thay đổi yêu cầu
14. Trong phân tích kinh doanh, 'Change Management' (Quản lý thay đổi) đóng vai trò quan trọng nhất trong giai đoạn nào của dự án?
A. Giai đoạn lập kế hoạch
B. Giai đoạn triển khai và chuyển giao giải pháp
C. Giai đoạn phân tích yêu cầu
D. Giai đoạn kiểm thử
15. Phân tích PESTLE thường được sử dụng để đánh giá yếu tố nào?
A. Môi trường nội bộ của doanh nghiệp
B. Môi trường ngành và đối thủ cạnh tranh
C. Môi trường vĩ mô bên ngoài doanh nghiệp
D. Năng lực tài chính của doanh nghiệp
16. Mô hình 'As-Is' và 'To-Be' thường được sử dụng trong hoạt động phân tích kinh doanh nào?
A. Phân tích rủi ro
B. Phân tích quy trình nghiệp vụ
C. Phân tích yêu cầu
D. Phân tích tài chính
17. Trong mô hình hóa dữ liệu, 'Entity Relationship Diagram' (ERD) dùng để biểu diễn điều gì?
A. Luồng dữ liệu trong hệ thống
B. Cấu trúc dữ liệu và mối quan hệ giữa các thực thể
C. Quy trình xử lý dữ liệu
D. Giao diện người dùng của hệ thống
18. Trong phân tích kinh doanh, 'yêu cầu chức năng' mô tả điều gì?
A. Cách thức hệ thống hoạt động
B. Những gì hệ thống cần phải làm
C. Hiệu suất và độ tin cậy của hệ thống
D. Giao diện người dùng và trải nghiệm người dùng
19. Trong phân tích các bên liên quan (Stakeholder Analysis), ma trận 'Power/Interest Grid' dùng để làm gì?
A. Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các bên liên quan
B. Phân loại các bên liên quan dựa trên quyền lực và mức độ quan tâm
C. Xác định nhu cầu và mong đợi của các bên liên quan
D. Lập kế hoạch giao tiếp với các bên liên quan
20. Trong phân tích rủi ro, ma trận 'Risk Probability and Impact' dùng để làm gì?
A. Xác định nguyên nhân rủi ro
B. Ưu tiên rủi ro dựa trên khả năng xảy ra và mức độ ảnh hưởng
C. Lập kế hoạch ứng phó rủi ro
D. Giám sát và kiểm soát rủi ro
21. Trong phân tích kinh doanh, 'yêu cầu phi chức năng' tập trung vào khía cạnh nào của giải pháp?
A. Chức năng và tính năng của hệ thống
B. Hiệu suất, bảo mật, và khả năng sử dụng
C. Giao diện người dùng
D. Quy trình nghiệp vụ
22. Mục tiêu chính của việc xây dựng 'Business Case' là gì?
A. Phân tích yêu cầu người dùng chi tiết
B. Đánh giá tính khả thi về mặt kỹ thuật
C. Thuyết phục các bên liên quan về giá trị và sự cần thiết của dự án
D. Lập kế hoạch triển khai dự án
23. Công cụ phân tích SWOT được sử dụng để đánh giá yếu tố nào của doanh nghiệp?
A. Môi trường chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ
B. Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức
C. Năng lực cốt lõi và lợi thế cạnh tranh
D. Cấu trúc tổ chức và văn hóa doanh nghiệp
24. Phân tích 'Gap Analysis' giúp doanh nghiệp xác định điều gì?
A. Khoảng cách giữa mục tiêu và kết quả hiện tại
B. Khoảng cách giữa chi phí và lợi nhuận
C. Khoảng cách giữa cung và cầu thị trường
D. Khoảng cách giữa năng lực và nhu cầu nhân sự
25. Phân tích kinh doanh tập trung chủ yếu vào việc xác định và giải quyết vấn đề nào trong một tổ chức?
A. Vấn đề kỹ thuật của hệ thống thông tin
B. Vấn đề nhân sự và quản lý
C. Vấn đề kinh doanh và nhu cầu của các bên liên quan
D. Vấn đề tài chính và kế toán
26. Kỹ thuật '5 Whys' được sử dụng để làm gì trong phân tích kinh doanh?
A. Đánh giá rủi ro dự án
B. Xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề
C. Thu thập yêu cầu từ các bên liên quan
D. Lập kế hoạch dự án
27. Trong phân tích quy trình nghiệp vụ, 'Swimlane Diagram' (Sơ đồ làn bơi) giúp thể hiện điều gì?
A. Luồng dữ liệu giữa các hệ thống
B. Trách nhiệm của từng bộ phận hoặc cá nhân trong quy trình
C. Thời gian thực hiện từng bước trong quy trình
D. Chi phí của từng bước trong quy trình
28. Trong phân tích kinh doanh, 'Scope Creep' (Lạm phát phạm vi) đề cập đến vấn đề gì?
A. Chi phí dự án vượt quá ngân sách
B. Thời gian dự án kéo dài hơn kế hoạch
C. Phạm vi dự án mở rộng ngoài kiểm soát ban đầu
D. Chất lượng dự án không đạt yêu cầu
29. Kỹ thuật 'Observation' (Quan sát) thường được sử dụng để thu thập thông tin gì trong phân tích kinh doanh?
A. Ý kiến và quan điểm của người dùng
B. Quy trình làm việc thực tế và hành vi của người dùng
C. Yêu cầu chức năng của hệ thống
D. Dữ liệu định lượng về hiệu suất
30. Phân tích 'Cost-Benefit Analysis' (Phân tích chi phí-lợi ích) giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định nào?
A. Quyết định về giá sản phẩm
B. Quyết định đầu tư dự án dựa trên so sánh chi phí và lợi ích
C. Quyết định lựa chọn nhà cung cấp
D. Quyết định về chiến lược marketing
