Trắc nghiệm Hành vi tổ chức DUE giúp bạn ôn tập kiến thức một cách có hệ thống thông qua nội dung bám sát chương trình học.
Trắc nghiệm Hành vi tổ chức DUE
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Mối quan hệ giữa sự hài lòng trong công việc (job satisfaction) và hiệu suất công việc (job performance) được hiểu như thế nào theo các nghiên cứu gần đây?
- - Sự hài lòng luôn dẫn đến hiệu suất cao hơn một cách trực tiếp
- - Hiệu suất cao hơn có thể dẫn đến sự hài lòng cao hơn khi đi kèm với phần thưởng công bằng
- - Không có mối liên hệ nào giữa hai yếu tố này
- - Sự hài lòng và hiệu suất có mối quan hệ nghịch đảo
Câu 2: Khi một nhân viên chủ động tìm kiếm các cơ hội học hỏi mới, chấp nhận phản hồi để cải thiện bản thân và không ngừng nâng cao kỹ năng, đây là biểu hiện của loại kỹ năng cá nhân nào quan trọng trong môi trường làm việc hiện đại?
- - Khả năng đàm phán
- - Khả năng học hỏi và phát triển bản thân liên tục
- - Khả năng lãnh đạo bẩm sinh
- - Khả năng chịu áp lực cao
Câu 3: Mức độ nào trong Tháp nhu cầu của Maslow mô tả mong muốn được công nhận, tôn trọng và có địa vị trong xã hội?
- - Nhu cầu an toàn
- - Nhu cầu được tôn trọng
- - Nhu cầu sinh lý
- - Nhu cầu tự hoàn thiện
Câu 4: Theo thuyết hai nhân tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây được coi là nhân tố động viên (motivator factor) có khả năng tạo ra sự hài lòng cao trong công việc?
- - Chính sách công ty
- - Điều kiện làm việc
- - Sự thăng tiến
- - Tiền lương
Câu 5: Trong các mô hình cấu trúc tổ chức, 'Cấu trúc ma trận' (Matrix Structure) nổi bật với đặc điểm nào?
- - Phân cấp quyền lực rõ ràng và tập trung
- - Mỗi nhân viên báo cáo cho hai hoặc nhiều quản lý đồng thời
- - Phù hợp nhất cho các tổ chức có quy mô nhỏ, hoạt động ổn định
- - Thiếu sự phối hợp giữa các phòng ban chức năng
Câu 6: Xung đột chức năng (Functional conflict) trong tổ chức được hiểu là gì?
- - Xung đột phát sinh do mâu thuẫn cá nhân không liên quan đến công việc
- - Xung đột làm giảm hiệu quả hoạt động và sự gắn kết của nhóm
- - Xung đột mang tính xây dựng, hỗ trợ mục tiêu của nhóm và cải thiện hiệu suất
- - Xung đột chỉ xảy ra khi có sự cạnh tranh gay gắt về nguồn lực
Câu 7: Khi một nhân viên liên tục đổ lỗi cho các yếu tố bên ngoài (như đồng nghiệp, cấp trên, điều kiện công việc) cho những thất bại của mình, đây là ví dụ về loại sai lệch nhận thức nào?
- - Hiệu ứng hào quang (Halo effect)
- - Lỗi quy kết cơ bản (Fundamental attribution error)
- - Hiệu ứng tự phục vụ (Self-serving bias)
- - Định kiến xác nhận (Confirmation bias)
Câu 8: Văn hóa tổ chức được hình thành và duy trì thông qua các yếu tố nào?
- - Chỉ qua các quy trình tuyển dụng và chọn lọc
- - Thực tiễn của ban lãnh đạo cấp cao, xã hội hóa và tuyển dụng chọn lọc
- - Chỉ qua các buổi đào tạo định kỳ
- - Chỉ qua các quy định pháp luật
Câu 9: Khái niệm 'Văn hóa tổ chức' (Organizational Culture) thường được định nghĩa là gì?
- - Hệ thống quy định và thủ tục chính thức của công ty
- - Tổng hợp các giá trị, niềm tin và giả định chung mà các thành viên chia sẻ
- - Cơ cấu phân cấp quyền lực trong tổ chức
- - Báo cáo tài chính và hiệu suất kinh doanh hàng năm
Câu 10: Theo thuyết nhu cầu của Maslow, nhu cầu nào sau đây thuộc nhóm nhu cầu bậc cao?
- - Nhu cầu sinh lý
- - Nhu cầu an toàn
- - Nhu cầu tự thể hiện
- - Nhu cầu xã hội
Câu 11: Trong mô hình Năm yếu tố lớn về tính cách (Big Five), yếu tố nào mô tả mức độ mà một cá nhân có kỷ luật, có tổ chức và đáng tin cậy?
- - Hướng ngoại (Extraversion)
- - Tận tâm (Conscientiousness)
- - Dễ chịu (Agreeableness)
- - Ổn định cảm xúc (Emotional Stability)
Câu 12: Theo lý thuyết đặt mục tiêu của Locke, để mục tiêu có hiệu quả trong việc tạo động lực, chúng cần phải có đặc điểm nào sau đây?
- - Được đặt ra bởi cấp trên mà không cần sự tham gia của nhân viên
- - Chung chung và dễ dàng đạt được
- - Chỉ tập trung vào kết quả mà không quan tâm đến quá trình
- - Cụ thể và đầy thách thức nhưng có thể đạt được
Câu 13: Một người có 'locus of control nội tại' (internal locus of control) thường có xu hướng hành xử như thế nào trong công việc?
- - Tin rằng số phận hoặc yếu tố bên ngoài kiểm soát cuộc sống của họ
- - Chủ động, chịu trách nhiệm về kết quả hành động của mình và tìm cách kiểm soát môi trường
- - Thụ động, dễ dàng chấp nhận mọi tình huống mà không cố gắng thay đổi
- - Luôn đổ lỗi cho người khác khi gặp thất bại
Câu 14: Một nhóm làm việc 'Team' (nhóm chính thức) khác biệt rõ rệt so với 'Group' (tập hợp các cá nhân) ở điểm nào quan trọng nhất?
- - Có cùng cấp bậc trong tổ chức
- - Cùng chia sẻ thông tin và ra quyết định tập thể
- - Cùng làm việc hướng tới một mục tiêu chung cụ thể và có trách nhiệm chung
- - Thường xuyên có các cuộc họp không chính thức
Câu 15: Đàm phán là một quá trình quan trọng trong giải quyết xung đột. Chiến lược đàm phán nào tập trung vào việc tạo ra một giải pháp 'win-win' bằng cách tìm kiếm lợi ích chung và mở rộng chiếc bánh thay vì chỉ phân chia nó?
- - Đàm phán cạnh tranh
- - Đàm phán phân phối
- - Đàm phán tích hợp
- - Đàm phán cứng rắn
Câu 16: Theo Thuyết Hai yếu tố của Herzberg, các yếu tố nào sau đây được xem là yếu tố động viên (motivators) có khả năng tạo ra sự hài lòng và động lực làm việc cao?
- - Lương bổng, điều kiện làm việc và chính sách công ty
- - An ninh công việc, quan hệ với đồng nghiệp
- - Thành tựu, sự công nhận và trách nhiệm
- - Giám sát, quy tắc công ty
Câu 17: Sự bất hòa nhận thức (Cognitive Dissonance) là một khái niệm quan trọng trong hành vi tổ chức. Nó đề cập đến cảm giác khó chịu mà một cá nhân trải qua khi:
- - Họ được giao một nhiệm vụ quá khó khăn
- - Họ không được công nhận cho nỗ lực của mình
- - Họ nhận được một phần thưởng không công bằng
- - Thái độ hoặc hành vi của họ không nhất quán
Câu 18: Trong các giai đoạn phát triển nhóm của Tuckman, giai đoạn nào nhóm tập trung vào việc thiết lập vai trò, quy tắc và giải quyết xung đột ban đầu?
- - Giai đoạn hình thành (Forming)
- - Giai đoạn chuẩn mực (Norming)
- - Giai đoạn bão tố (Storming)
- - Giai đoạn hoạt động (Performing)
Câu 19: Nhân tố nào sau đây là một trong những yếu tố chính cấu thành Hành vi tổ chức cấp độ cá nhân?
- - Cấu trúc tổ chức
- - Văn hóa doanh nghiệp
- - Giá trị và Thái độ
- - Mâu thuẫn nhóm
Câu 20: Sự hài lòng trong công việc (Job Satisfaction) có nhiều tác động tích cực đến cá nhân và tổ chức. Hệ quả nào sau đây KHÔNG PHẢI là một tác động tích cực của sự hài lòng trong công việc?
- - Tinh thần đồng đội tốt hơn
- - Năng suất làm việc cao hơn
- - Giảm tỷ lệ nghỉ việc
- - Tăng tỉ lệ vắng mặt
Câu 21: Hiện tượng 'Groupthink' (tư duy tập thể) là một nhược điểm tiềm tàng của việc ra quyết định nhóm. Dấu hiệu nào sau đây KHÔNG phải là triệu chứng của Groupthink?
- - Tự kiểm duyệt những ý kiến khác biệt
- - Khuyến khích tranh luận mở
- - Ảo tưởng về tính bất khả xâm phạm của nhóm
- - Áp lực tuân thủ đối với những người bất đồng
Câu 22: Mức độ 'trung thành' của nhân viên với tổ chức (Organizational Commitment) được thể hiện rõ nhất qua điều gì?
- - Mức lương mà họ nhận được hàng tháng
- - Sự chấp nhận và tin tưởng vào các mục tiêu, giá trị của tổ chức, và mong muốn duy trì tư cách thành viên
- - Số giờ làm thêm mà họ sẵn sàng thực hiện
- - Sự hài lòng tức thời với điều kiện làm việc
Câu 23: Theo lý thuyết Nhu cầu của McClelland, một người quản lý thành công thường có nhu cầu cao về yếu tố nào, đặc biệt là trong các vị trí có trách nhiệm cao?
- - Nhu cầu liên kết (Need for Affiliation)
- - Nhu cầu thành tựu (Need for Achievement)
- - Nhu cầu quyền lực (Need for Power)
- - Nhu cầu tự hiện thực hóa (Need for Self-actualization)
Câu 24: Trong mô hình tính cách 'Big Five', đặc điểm tính cách nào mô tả mức độ mà một cá nhân có kỷ luật, có trách nhiệm và có tổ chức?
- - Hướng ngoại
- - Dễ chịu
- - Ổn định cảm xúc (Neuroticism)
- - Tận tâm
Câu 25: Văn hóa tổ chức phục vụ nhiều chức năng quan trọng. Chức năng nào sau đây liên quan đến việc hướng dẫn và định hình hành vi của nhân viên bằng cách xác định những gì được coi là phù hợp và chấp nhận được?
- - Đảm bảo hiệu suất tài chính tối đa
- - Thúc đẩy sự đa dạng và khác biệt
- - Kiểm soát hành vi
- - Tạo cảm giác thân thuộc cho nhân viên