Trắc nghiệm Hành vi tổ chức FPTU giúp bạn đánh giá chính xác mức độ hiểu bài thông qua nội dung bám sát chương trình học.
Trắc nghiệm Hành vi tổ chức FPTU
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Tình huống nào sau đây thể hiện một hành vi công dân tổ chức (Organizational Citizenship Behavior - OCB)?
- - Một nhân viên hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao trong giờ làm việc
- - Một nhân viên tình nguyện giúp đỡ đồng nghiệp hoàn thành dự án dù không phải trách nhiệm của mình
- - Một nhân viên đàm phán thành công để đạt mức lương cao hơn
- - Một nhân viên tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn lao động
Câu 2: Lãnh đạo chuyển đổi (Transformational Leadership) khác biệt với lãnh đạo giao dịch (Transactional Leadership) ở điểm nào?
- - Lãnh đạo giao dịch tập trung vào trao đổi phần thưởng và hình phạt, còn lãnh đạo chuyển đổi truyền cảm hứng và động viên tầm nhìn chung
- - Lãnh đạo chuyển đổi chỉ phù hợp với các tổ chức nhỏ
- - Lãnh đạo giao dịch luôn hiệu quả hơn trong mọi tình huống
- - Cả hai đều tập trung vào việc duy trì hiện trạng và quy trình
Câu 3: Thành phần nào của trí tuệ cảm xúc (EQ) đề cập đến khả năng nhận biết và thấu hiểu cảm xúc của người khác?
- - Tự nhận thức
- - Tự điều chỉnh
- - Kỹ năng xã hội
- - Sự thấu cảm
Câu 4: Để đối phó với hiện tượng 'lười biếng xã hội' (Social Loafing) trong các dự án nhóm tại FPTU, nhà quản lý nên thực hiện biện pháp nào hiệu quả nhất?
- - Tăng quy mô nhóm để có thêm nguồn lực
- - Đảm bảo rằng đóng góp của từng cá nhân được nhận diện và đánh giá rõ ràng
- - Giảm bớt sự thách thức của nhiệm vụ để giảm áp lực
- - Để các thành viên tự do chọn nhiệm vụ của mình mà không cần giám sát
Câu 5: Tại sao việc hiểu rõ giá trị cá nhân (personal values) của nhân viên lại quan trọng đối với nhà quản lý ở FPTU?
- - Để đảm bảo tất cả nhân viên có cùng hệ giá trị với tổ chức
- - Để dự đoán hành vi, thái độ và mức độ phù hợp của nhân viên với văn hóa tổ chức
- - Để thiết lập mức lương phù hợp cho từng cá nhân dựa trên giá trị của họ
- - Để quản lý hồ sơ cá nhân của nhân viên dễ dàng hơn
Câu 6: Đâu là ví dụ tốt nhất về 'năng lực thích ứng' (Adaptability) mà FPTU mong muốn ở sinh viên của mình?
- - Sẵn sàng học hỏi công nghệ mới và điều chỉnh phương pháp học tập theo yêu cầu thay đổi
- - Duy trì cách học cũ dù có phương pháp hiệu quả hơn
- - Chỉ làm việc theo các quy trình đã được thiết lập sẵn
- - Khước từ mọi thay đổi trong chương trình học
Câu 7: Trong mô hình của Fiedler về lãnh đạo tình huống, hiệu quả của phong cách lãnh đạo phụ thuộc vào sự phù hợp giữa phong cách của lãnh đạo và mức độ kiểm soát tình huống. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc ba chiều kích chính để xác định mức độ kiểm soát tình huống?
- - Kinh nghiệm của lãnh đạo
- - Mối quan hệ lãnh đạo-thành viên
- - Cấu trúc nhiệm vụ
- - Vị trí quyền lực
Câu 8: Một nhà quản lý chỉ tìm kiếm và diễn giải thông tin xác nhận cho niềm tin ban đầu của mình, bỏ qua những bằng chứng mâu thuẫn. Đây là ví dụ về loại thiên kiến nhận thức nào?
- - Thiên kiến quá tự tin (Overconfidence Bias)
- - Thiên kiến sẵn có (Availability Bias)
- - Thiên kiến xác nhận (Confirmation Bias)
- - Thiên kiến neo đậu (Anchoring Bias)
Câu 9: Khi một tổ chức tích cực tìm kiếm và tuyển dụng những ứng viên có giá trị và niềm tin phù hợp với văn hóa hiện có của mình, đây là một ví dụ về việc duy trì văn hóa tổ chức thông qua phương pháp nào?
- - Xã hội hóa nhân viên mới (Socialization)
- - Các nghi lễ và câu chuyện của tổ chức (Stories and Rituals)
- - Thực hành tuyển dụng (Selection Practices)
- - Thay đổi cơ cấu tổ chức (Organizational Structure Changes)
Câu 10: Không giống như mô hình ra quyết định hợp lý truyền thống, lý thuyết triển vọng (Prospect Theory) của Kahneman và Tversky gợi ý rằng con người thường ra quyết định dựa trên điều gì?
- - Giá trị tuyệt đối của các kết quả tiềm năng và luôn tìm kiếm tối đa hóa tiện ích
- - Chỉ dựa trên các thông tin dễ nhớ nhất và gần đây nhất, bỏ qua các dữ liệu khác
- - Nhận thức về lợi nhuận hoặc tổn thất so với một điểm tham chiếu, và có xu hướng né tránh rủi ro khi có lợi nhuận nhưng chấp nhận rủi ro khi có tổn thất
- - Theo các quy tắc ngón tay cái hoặc lối tắt tinh thần để đơn giản hóa quá trình ra quyết định
Câu 11: Theo Thuyết hai nhân tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây được xem là 'nhân tố động viên' (motivator factor)?
- - Môi trường làm việc an toàn và thoải mái
- - Lương và các phúc lợi cạnh tranh
- - Sự công nhận thành tích và cơ hội thăng tiến
- - Chính sách và quy định của công ty
Câu 12: Để thúc đẩy sự sáng tạo trong nhóm làm việc tại FPTU, một nhà quản lý nên làm gì?
- - Thiết lập quy trình làm việc nghiêm ngặt và ít thay đổi
- - Chỉ định một người chịu trách nhiệm duy nhất cho mọi ý tưởng sáng tạo
- - Khuyến khích tranh luận lành mạnh, tạo không gian an toàn cho việc chia sẻ ý tưởng và chấp nhận rủi ro
- - Ưu tiên các giải pháp đã được chứng minh hiệu quả trong quá khứ
Câu 13: Nếu một nhà quản lý cấp cao giám sát một số lượng lớn nhân viên cấp dưới trực tiếp mà không có nhiều cấp trung gian, điều này cho thấy tổ chức đang áp dụng phạm vi kiểm soát như thế nào?
- - Phạm vi kiểm soát hẹp (Narrow Span of Control)
- - Phạm vi kiểm soát phân tán (Decentralized Span of Control)
- - Phạm vi kiểm soát rộng (Wide Span of Control)
- - Phạm vi kiểm soát tập trung (Centralized Span of Control)
Câu 14: Để tối ưu hóa giao tiếp trong môi trường làm việc đa văn hóa tại FPTU, điều gì là quan trọng nhất?
- - Sử dụng cùng một ngôn ngữ giao tiếp chính thức cho mọi người
- - Áp dụng một phong cách giao tiếp duy nhất cho tất cả các tương tác
- - Hiểu và tôn trọng các chuẩn mực giao tiếp và phong cách văn hóa khác nhau
- - Giảm thiểu tương tác trực tiếp, ưu tiên giao tiếp qua email
Câu 15: Yếu tố nào sau đây là chỉ số đáng tin cậy nhất về sự hài lòng trong công việc?
- - Mức lương cao
- - Cơ hội thăng tiến
- - Sự phù hợp giữa công việc với giá trị cá nhân và sở thích
- - Thời gian làm việc linh hoạt
Câu 16: Chức năng nào của văn hóa tổ chức giúp tạo ra một ý thức về bản sắc cho các thành viên, phân biệt tổ chức này với các tổ chức khác?
- - Giảm thiểu sự kiểm soát hành vi của nhân viên
- - Tạo ra ý thức về bản sắc và nhận dạng cho các thành viên
- - Đảm bảo hiệu quả tài chính tối đa cho tổ chức
- - Khuyến khích sự đa dạng và khác biệt hoàn toàn trong các giá trị cá nhân
Câu 17: Sức mạnh cá nhân nào sau đây được gọi là 'sức mạnh chuyên gia' (expert power)?
- - Sức mạnh dựa trên vị trí chính thức trong hệ thống phân cấp tổ chức
- - Sức mạnh đến từ khả năng cung cấp thông tin hoặc kiến thức chuyên môn đặc biệt
- - Sức mạnh dựa trên khả năng thưởng cho người khác
- - Sức mạnh đến từ việc được người khác ngưỡng mộ hoặc kính trọng
Câu 18: Trong mô hình Big Five về tính cách, yếu tố nào mô tả mức độ mà một cá nhân có kỷ luật, có tổ chức và đáng tin cậy?
- - Hướng ngoại (Extraversion)
- - Tận tâm (Conscientiousness)
- - Dễ chịu (Agreeableness)
- - Ổn định cảm xúc (Emotional Stability)
Câu 19: Điểm khác biệt cơ bản giữa 'nhóm làm việc' (work group) và 'nhóm làm việc hiệu suất cao' (work team) là gì?
- - Nhóm làm việc hiệu suất cao có số lượng thành viên lớn hơn nhóm làm việc thông thường
- - Nhóm làm việc hiệu suất cao có mục tiêu chung và trách nhiệm cá nhân, trong khi nhóm làm việc có mục tiêu cá nhân và trách nhiệm chung
- - Nhóm làm việc hiệu suất cao có sự hiệp lực tích cực tạo ra hiệu suất tổng thể lớn hơn tổng các đóng góp cá nhân, điều mà nhóm làm việc thông thường không có
- - Nhóm làm việc hiệu suất cao chỉ tồn tại trong các dự án công nghệ cao, còn nhóm làm việc là trong mọi ngành nghề
Câu 20: Trong số các mô hình cấu trúc tổ chức sau, mô hình nào được đặc trưng bởi mức độ chuyên môn hóa cao, phân cấp quyền lực rõ ràng, quy tắc và quy trình chặt chẽ, phù hợp với môi trường ổn định?
- - Cấu trúc ma trận (Matrix Structure)
- - Cấu trúc quan liêu (Bureaucracy)
- - Cấu trúc phẳng (Flat Structure)
- - Cấu trúc đội nhóm (Team Structure)
Câu 21: Lý thuyết 'Thiết lập mục tiêu' (Goal-Setting Theory) của Edwin Locke và Gary Latham nhấn mạnh rằng hiệu suất sẽ cao hơn khi các mục tiêu có đặc điểm gì?
- - Mơ hồ và dễ dàng đạt được
- - Cụ thể và đầy thách thức
- - Rộng lớn và không có thời hạn
- - Do cấp trên đặt ra hoàn toàn mà không có sự tham gia của nhân viên
Câu 22: Trong bối cảnh văn hóa FPTU, đặc điểm nào sau đây thường được coi là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến hiệu suất và sự hài lòng của sinh viên?
- - Khả năng thích ứng với sự thay đổi và đổi mới liên tục
- - Sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc truyền thống
- - Mức độ cạnh tranh cá nhân trong học tập
- - Sự ổn định và ít biến động trong chương trình đào tạo
Câu 23: Trong mô hình của John Kotter về 8 bước thay đổi, bước đầu tiên và quan trọng nhất để khởi xướng quá trình thay đổi là gì?
- - Thiết lập một đội ngũ hướng dẫn có sức mạnh
- - Tạo ra một cảm giác cấp bách
- - Phát triển tầm nhìn và chiến lược thay đổi
- - Truyền đạt tầm nhìn thay đổi
Câu 24: Khái niệm nào xác định số lượng nhân viên cấp dưới mà một nhà quản lý có thể chỉ đạo một cách hiệu quả và hiệu suất nhất?
- - Chuỗi mệnh lệnh
- - Phạm vi kiểm soát
- - Sự tập trung quyền lực
- - Sự chuyên môn hóa
Câu 25: Trong bảng giá trị Rokeach, loại giá trị nào đề cập đến những trạng thái kết thúc mong muốn hoặc mục tiêu cuối cùng của cuộc đời một người?
- - Giá trị mục tiêu
- - Giá trị phương tiện
- - Giá trị đạo đức
- - Giá trị năng lực