Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HCMUT giúp bạn nhận biết điểm mạnh và điểm yếu của bản thân thông qua các câu hỏi được chọn lọc kỹ lưỡng.
Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HCMUT
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Trong các phong cách quản lý xung đột, phong cách nào được đặc trưng bởi việc một bên sẵn sàng đặt lợi ích của người khác lên trên lợi ích của mình để duy trì mối quan hệ?
- - Cạnh tranh (Competing)
- - Né tránh (Avoiding)
- - Hợp tác (Collaborating)
- - Nhượng bộ (Accommodating)
Câu 2: Theo thuyết nhu cầu của Abraham Maslow, nhu cầu nào cần được thỏa mãn trước khi một cá nhân có thể hướng đến việc thỏa mãn các nhu cầu về an toàn và xã hội?
- - Nhu cầu an toàn
- - Nhu cầu sinh lý
- - Nhu cầu được tôn trọng
- - Nhu cầu tự hoàn thiện
Câu 3: Quá trình giao tiếp trong tổ chức bị cản trở bởi yếu tố nào?
- - Sự nhiễu thông tin và rào cản ngôn ngữ
- - Số lượng máy tính trong văn phòng
- - Việc sử dụng email công việc
- - Sự công bằng trong chế độ thưởng
Câu 4: Các giá trị cá nhân đóng vai trò quan trọng trong việc định hình thái độ và hành vi của con người trong tổ chức. 'Giá trị cuối cùng' (Terminal values) theo Rokeach đề cập đến điều gì?
- - Các phương tiện hành vi ưu tiên để đạt được mục tiêu
- - Những nguyên tắc đạo đức chi phối hành vi hàng ngày
- - Quy tắc ứng xử chính thức được ghi trong sổ tay nhân viên
- - Những mục tiêu sống mong muốn mà một cá nhân muốn đạt được trong đời
Câu 5: Quyền lực phát sinh từ vị trí chính thức trong sơ đồ tổ chức được gọi là gì?
- - Quyền lực hợp pháp (Legitimate power)
- - Quyền lực chuyên gia (Expert power)
- - Quyền lực cưỡng chế (Coercive power)
- - Quyền lực tham chiếu (Referent power)
Câu 6: Trong mô hình năm giai đoạn phát triển nhóm của Tuckman, giai đoạn nào nhóm bắt đầu giải quyết xung đột, xây dựng các chuẩn mực và phát triển tinh thần đồng đội để đạt được sự gắn kết?
- - Giai đoạn hình thành (Forming)
- - Giai đoạn thực hiện (Performing)
- - Giai đoạn thiết lập chuẩn mực (Norming)
- - Giai đoạn xung đột (Storming)
Câu 7: Trong Mô hình phát triển nhóm 5 giai đoạn của Tuckman, giai đoạn nào đặc trưng bởi sự xung đột nội bộ về vai trò và quyền kiểm soát?
- - Giai đoạn hình thành (Forming)
- - Giai đoạn định chuẩn (Norming)
- - Giai đoạn bão táp (Storming)
- - Giai đoạn thực hiện (Performing)
Câu 8: Thuyết công bằng (Equity Theory) của J. Stacy Adams giả định rằng nhân viên so sánh điều gì?
- - Tỷ lệ giữa đầu vào và đầu ra của mình với tỷ lệ của người khác
- - Lương của mình với mức lương trung bình trên thị trường
- - Nỗ lực hiện tại với nỗ lực trong quá khứ của chính mình
- - Kế hoạch thăng tiến của mình với mục tiêu của công ty
Câu 9: Trong mô hình lãnh đạo theo tình huống của Fiedler, công cụ trắc nghiệm LPC (Đồng nghiệp kém ưa thích nhất) được sử dụng nhằm mục đích gì?
- - Đo lường mức độ thông minh cảm xúc của cấp dưới
- - Đánh giá mức độ phức tạp của nhiệm vụ tổ chức
- - Xác định phong cách lãnh đạo cơ bản là hướng tới nhiệm vụ hay hướng tới mối quan hệ
- - Tính toán chỉ số hài lòng về lương thưởng của nhân viên
Câu 10: Trong Thuyết kỳ vọng của Vroom, biến số 'Kỳ vọng' (Expectancy) thể hiện nhận thức của cá nhân về mối quan hệ nào?
- - Niềm tin rằng nỗ lực sẽ dẫn đến hiệu suất tốt
- - Niềm tin rằng hiệu suất tốt sẽ dẫn đến phần thưởng
- - Mức độ hấp dẫn của phần thưởng đối với cá nhân
- - Sự công bằng giữa phần thưởng của mình và người khác
Câu 11: Trong các loại quyền lực trong tổ chức, loại quyền lực nào phát sinh từ vị trí chính thức của một cá nhân trong hệ thống phân cấp tổ chức?
- - Quyền lực khen thưởng (Reward Power)
- - Quyền lực chuyên môn (Expert Power)
- - Quyền lực cưỡng chế (Coercive Power)
- - Quyền lực hợp pháp (Legitimate Power)
Câu 12: Các câu chuyện, nghi lễ, biểu tượng vật chất và ngôn ngữ là những phương tiện chính để làm gì trong một tổ chức?
- - Xây dựng chiến lược cạnh tranh trên thị trường
- - Thiết lập cơ cấu tổ chức chính thức
- - Truyền đạt và duy trì văn hóa tổ chức
- - Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên
Câu 13: Lý thuyết công bằng (Equity theory) của Adams đề cập đến điều gì?
- - Sự so sánh tỷ lệ đóng góp và phần thưởng so với người khác
- - Cách tính toán lợi nhuận công ty
- - Số lượng nhân viên trong bộ phận nhân sự
- - Sự hài lòng với cơ sở vật chất văn phòng
Câu 14: Một trong những lý do phổ biến nhất khiến nhân viên phản đối sự thay đổi trong tổ chức là gì?
- - Niềm tin rằng thay đổi sẽ mang lại lợi ích lớn hơn cho họ
- - Sự thiếu hụt thông tin và giao tiếp hiệu quả từ cấp quản lý
- - Nỗi sợ mất mát (ví dụ: mất việc làm, địa vị, quyền lực)
- - Mong muốn được làm thêm giờ và nhận lương cao hơn
Câu 15: Hiện tượng tâm lý nào mô tả xu hướng của con người quy kết nguyên nhân của hành vi của người khác là do yếu tố cá nhân bên trong (tính cách, thái độ) hơn là do yếu tố bên ngoài (hoàn cảnh, tình huống)?
- - Hiệu ứng hào quang (Halo Effect)
- - Lỗi quy kết cơ bản (Fundamental Attribution Error)
- - Lỗi tự phục vụ (Self-Serving Bias)
- - Hiệu ứng tương phản (Contrast Effect)
Câu 16: Theo mô hình 'Năm đặc điểm tính cách lớn' (Big Five), đặc điểm nào dự báo tốt nhất cho hiệu quả công việc ở hầu hết các vị trí?
- - Sự tận tâm (Conscientiousness)
- - Sự hướng ngoại (Extraversion)
- - Sự sẵn sàng trải nghiệm (Openness to experience)
- - Sự dễ chịu (Agreeableness)
Câu 17: Theo phân loại của trắc nghiệm tính cách MBTI, người thường nạp lại năng lượng tâm lý thông qua việc ở một mình được gọi là gì?
- - Người hướng ngoại (Extrovert)
- - Người hướng nội (Introvert)
- - Người trực giác (Intuitive)
- - Người lý trí (Thinking)
Câu 18: Một công ty áp dụng cấu trúc tổ chức ma trận (matrix structure) sẽ khiến một nhân viên phải báo cáo cho ai?
- - Chỉ một nhà quản lý chức năng
- - Chỉ một nhà quản lý dự án
- - Cả nhà quản lý chức năng và nhà quản lý dự án
- - Không phải báo cáo cho ai cả vì làm việc tự chủ
Câu 19: Trí tuệ cảm xúc (EI) trong môi trường làm việc được định nghĩa chính xác nhất là gì?
- - Khả năng phân tích số liệu tài chính nhạy bén
- - Kỹ năng thao túng tâm lý đồng nghiệp để đạt mục tiêu
- - Chỉ số thông minh bẩm sinh quyết định năng lực kỹ thuật
- - Khả năng nhận thức, đánh giá và quản lý cảm xúc của bản thân và người khác
Câu 20: Trong mô hình Đặc điểm công việc (JCM), yếu tố 'Sự phản hồi' (Feedback) trực tiếp dẫn đến trạng thái tâm lý nào?
- - Hiểu biết về kết quả thực tế của các hoạt động công việc
- - Trải nghiệm về ý nghĩa của công việc
- - Cảm giác về trách nhiệm đối với kết quả công việc
- - Sự gia tăng mức lương và cơ hội thăng tiến
Câu 21: Khi nói đến trí tuệ cảm xúc (EQ), khả năng nào là quan trọng nhất đối với nhà lãnh đạo?
- - Tự nhận thức và thấu hiểu cảm xúc của bản thân và người khác
- - Khả năng ghi nhớ dữ liệu kỹ thuật phức tạp
- - Khả năng sử dụng phần mềm đồ họa
- - Khả năng tính toán chi phí vận hành
Câu 22: Việc một nhà quản lý ngừng chỉ trích nhân viên khi họ đi làm đúng giờ là một ví dụ về hình thức củng cố nào trong Thuyết điều kiện hóa từ kết quả (Operant Conditioning)?
- - Củng cố tiêu cực (Negative Reinforcement)
- - Trừng phạt (Punishment)
- - Củng cố tích cực (Positive Reinforcement)
- - Dập tắt (Extinction)
Câu 23: Một nhân viên lễ tân luôn phải mỉm cười và tỏ ra thân thiện với khách hàng, ngay cả khi đang cảm thấy bực bội. Hành vi này được gọi là gì?
- - Sự mâu thuẫn nhận thức (Cognitive Dissonance)
- - Lao động cảm xúc (Emotional Labor)
- - Trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence)
- - Sự bất ổn cảm xúc (Emotional Instability)
Câu 24: Để một đội nhóm làm việc hiệu quả, ngoài việc có các thành viên có kỹ năng phù hợp, yếu tố nào khác là cực kỳ quan trọng để đạt được mục tiêu chung?
- - Việc chỉ định một trưởng nhóm có quyền lực tuyệt đối
- - Mục tiêu chung rõ ràng và sự cam kết của tất cả thành viên
- - Khả năng cạnh tranh cá nhân giữa các thành viên
- - Thiết lập các mục tiêu cá nhân độc lập cho từng thành viên
Câu 25: Trong mô hình giải quyết xung đột Thomas-Kilmann, khi một bên sẵn sàng hoàn toàn hy sinh lợi ích của bản thân để làm thỏa mãn đối phương nhằm giữ gìn mối quan hệ, họ đang dùng phong cách nào?
- - Phong cách cạnh tranh (Competing)
- - Phong cách né tránh (Avoiding)
- - Phong cách thỏa hiệp (Compromising)
- - Phong cách nhượng bộ (Accommodating)