1. Trong một cuộc tranh luận, thay vì tập trung phản biện ý kiến đối phương, một người lại công kích cá nhân họ. Đây là biểu hiện của việc bỏ qua nguyên tắc nào trong giao tiếp hiệu quả?
A. Nguyên tắc lịch sự
B. Nguyên tắc tôn trọng
C. Nguyên tắc chân thành
D. Nguyên tắc lắng nghe
2. Một người thường xuyên sử dụng những câu cảm thán, biểu cảm thái quá trong các văn bản chính thức, làm giảm tính nghiêm túc và chuyên nghiệp của nội dung. Đây là lỗi thuộc về yếu tố nào?
A. Lỗi về từ vựng
B. Lỗi về ngữ pháp
C. Lỗi về phong cách ngôn ngữ
D. Lỗi về chính tả
3. Một email công việc được soạn thảo với giọng điệu quá thân mật, sử dụng các từ ngữ xuồng xã và biểu tượng cảm xúc, có thể không phù hợp với môi trường chuyên nghiệp. Đây là lỗi thuộc về?
A. Lỗi về ngữ pháp
B. Lỗi về chính tả
C. Lỗi về phong cách ngôn ngữ
D. Lỗi về cấu trúc câu
4. Khi một người giao tiếp bằng giọng điệu quá nhỏ hoặc quá nhanh, người nghe sẽ gặp khó khăn trong việc tiếp nhận và hiểu thông điệp. Đây là lỗi thuộc về khía cạnh nào của giao tiếp?
A. Lỗi về ngữ nghĩa
B. Lỗi về ngữ pháp
C. Lỗi về ngữ âm
D. Lỗi về từ vựng
5. Trong một buổi thuyết trình, việc người nói sử dụng quá nhiều thuật ngữ khoa học mà không giải thích có thể khiến khán giả không theo kịp nội dung. Đây là lỗi liên quan đến yếu tố nào?
A. Lỗi về đối tượng giao tiếp
B. Lỗi về ngữ cảnh
C. Lỗi về phương tiện
D. Lỗi về mục đích
6. Khi một người luôn khẳng định quan điểm của mình là đúng tuyệt đối và bác bỏ mọi ý kiến trái chiều mà không xem xét, điều này thể hiện sự thiếu nguyên tắc nào trong tranh luận?
A. Nguyên tắc lắng nghe
B. Nguyên tắc cầu thị
C. Nguyên tắc minh bạch
D. Nguyên tắc rõ ràng
7. Một người quen sử dụng các thành ngữ, tục ngữ một cách không phù hợp hoặc nhầm lẫn ý nghĩa của chúng trong giao tiếp. Đây là biểu hiện của lỗi gì?
A. Lỗi về ngữ âm
B. Lỗi về ngữ pháp
C. Lỗi về từ vựng
D. Lỗi về diễn đạt
8. Trong một cuộc họp trực tuyến, việc người tham gia không bật camera khi không có lý do chính đáng có thể tạo cảm giác thiếu kết nối và không chuyên nghiệp. Đây là lỗi thuộc về yếu tố nào?
A. Lỗi về ngôn ngữ nói
B. Lỗi về giao tiếp phi ngôn ngữ
C. Lỗi về ngữ cảnh
D. Lỗi về phương tiện
9. Một bài phát biểu sử dụng nhiều thuật ngữ chuyên ngành mà không giải thích rõ ràng cho đối tượng là khán giả phổ thông, có thể dẫn đến sự xa cách và khó tiếp thu thông tin. Đây là biểu hiện của loại lỗi giao tiếp nào?
A. Lỗi thiếu sự đồng cảm
B. Lỗi về ngữ cảnh
C. Lỗi về đối tượng
D. Lỗi về phương tiện
10. Việc sử dụng từ ngữ mang tính xúc phạm, phân biệt đối xử trong bất kỳ hình thức giao tiếp nào đều vi phạm nguyên tắc cơ bản nào?
A. Nguyên tắc hiệu quả
B. Nguyên tắc chân thành
C. Nguyên tắc tôn trọng
D. Nguyên tắc rõ ràng
11. Khi một câu chuyện được kể với quá nhiều chi tiết phụ, không liên quan đến cốt truyện chính, làm người nghe mất tập trung và quên đi thông điệp cốt lõi. Đây là lỗi về khía cạnh nào của kỹ năng kể chuyện?
A. Lỗi về nhân vật
B. Lỗi về tình huống
C. Lỗi về cấu trúc
D. Lỗi về sự cô đọng
12. Trong một cuộc trò chuyện, việc liên tục nhìn điện thoại hoặc tỏ ra xao nhãng, không tập trung vào người đối diện, có thể gây cảm giác thiếu tôn trọng. Đây là lỗi thuộc về yếu tố nào?
A. Lỗi về ngôn ngữ nói
B. Lỗi về ngôn ngữ viết
C. Lỗi về giao tiếp phi ngôn ngữ
D. Lỗi về ngữ cảnh
13. Một người thường xuyên ngắt lời người khác khi họ đang nói, thể hiện sự thiếu kiên nhẫn và không muốn lắng nghe. Đây là hành vi đi ngược lại với nguyên tắc cơ bản nào của giao tiếp hiệu quả?
A. Nguyên tắc rõ ràng
B. Nguyên tắc lắng nghe tích cực
C. Nguyên tắc phù hợp
D. Nguyên tắc hiệu quả
14. Khi một người sử dụng ngôn ngữ quá hoa mỹ, ẩn dụ phức tạp trong một tình huống cần sự rõ ràng, minh bạch tuyệt đối, người nghe có thể gặp khó khăn trong việc hiểu đúng ý nghĩa. Đây là lỗi thuộc về?
A. Lỗi về ngữ âm
B. Lỗi về từ ngữ
C. Lỗi về cấu trúc
D. Lỗi về diễn đạt
15. Khi một câu chuyện được kể với nhiều tình tiết lan man, thiếu sự liên kết logic giữa các sự kiện, làm người nghe khó theo dõi mạch truyện. Đây là kiểu lỗi gì trong kỹ năng kể chuyện?
A. Lỗi về cấu trúc
B. Lỗi về nhân vật
C. Lỗi về tình huống
D. Lỗi về kết thúc
16. Trong một bài viết, người viết sử dụng nhiều từ ngữ mang tính chủ quan, cảm tính và thiếu các dẫn chứng, số liệu cụ thể để hỗ trợ cho lập luận của mình. Đây là biểu hiện của lỗi gì?
A. Lỗi về tính khách quan
B. Lỗi về tính mạch lạc
C. Lỗi về tính logic
D. Lỗi về tính cụ thể
17. Một nhà quản lý thường xuyên đưa ra những chỉ thị mâu thuẫn, khiến nhân viên không biết phải làm theo hướng nào. Đây là biểu hiện của việc thiếu yếu tố nào trong giao tiếp lãnh đạo?
A. Sự nhất quán
B. Sự minh bạch
C. Sự động viên
D. Sự rõ ràng
18. Khi giao tiếp bằng văn bản, việc sử dụng quá nhiều từ viết tắt, ký hiệu không chính thức hoặc biểu tượng cảm xúc trong các văn bản mang tính trang trọng có thể bị coi là thiếu chuyên nghiệp. Đây là lỗi thuộc về yếu tố nào?
A. Lỗi về phong cách ngôn ngữ
B. Lỗi về chính tả
C. Lỗi về ngữ nghĩa
D. Lỗi về cấu trúc câu
19. Khi một tin nhắn được gửi đi với nội dung không rõ ràng, có thể gây hiểu lầm cho người nhận vì thiếu ngữ cảnh hoặc cách diễn đạt khó hiểu. Đây là lỗi của loại hình giao tiếp nào?
A. Giao tiếp bằng lời nói
B. Giao tiếp phi ngôn ngữ
C. Giao tiếp bằng văn bản
D. Giao tiếp trực tiếp
20. Việc một người luôn cố gắng làm hài lòng tất cả mọi người xung quanh, ngay cả khi điều đó đi ngược lại với giá trị cá nhân, có thể dẫn đến sự mệt mỏi và thiếu chân thực trong giao tiếp. Đây là biểu hiện của việc thiếu nguyên tắc nào?
A. Nguyên tắc rõ ràng
B. Nguyên tắc chân thành
C. Nguyên tắc hiệu quả
D. Nguyên tắc lịch sự
21. Trong ngữ cảnh giao tiếp, khi một người sử dụng từ ngữ hoặc cấu trúc câu không chuẩn xác, dẫn đến việc người nghe hiểu sai ý hoặc gặp khó khăn trong việc tiếp nhận thông tin, điều này được xem là biểu hiện của lỗi nào trong các loại lỗi ngôn ngữ phổ biến?
A. Lỗi về ngữ âm
B. Lỗi về ngữ pháp
C. Lỗi về từ vựng
D. Lỗi về diễn đạt
22. Khi trình bày một dự án, việc bỏ qua phần phân tích rủi ro có thể khiến người nghe không đánh giá đầy đủ về tính khả thi và các vấn đề tiềm ẩn. Đây là lỗi trong khía cạnh nào của trình bày?
A. Lỗi về cấu trúc
B. Lỗi về nội dung
C. Lỗi về đối tượng
D. Lỗi về phương tiện
23. Việc sử dụng giọng điệu mỉa mai, châm biếm một cách không phù hợp trong một buổi thảo luận nghiêm túc có thể gây phản cảm và làm giảm hiệu quả giao tiếp. Đây là lỗi thuộc nhóm nào?
A. Lỗi phi ngôn ngữ
B. Lỗi về thái độ
C. Lỗi về cảm xúc
D. Lỗi về văn hóa
24. Trong một cuộc họp, một thành viên liên tục đưa ra những nhận xét chung chung, không đi vào trọng tâm vấn đề, khiến buổi họp kéo dài mà không đạt được kết quả mong muốn. Đây là biểu hiện của lỗi gì trong giao tiếp?
A. Lỗi về sự mạch lạc
B. Lỗi về tính cụ thể
C. Lỗi về sự khách quan
D. Lỗi về sự ngắn gọn
25. Trong một buổi phỏng vấn xin việc, ứng viên trả lời câu hỏi một cách vòng vo, không đi thẳng vào vấn đề mà nhà tuyển dụng quan tâm. Đây là lỗi thuộc về kỹ năng nào?
A. Kỹ năng lắng nghe
B. Kỹ năng phản hồi
C. Kỹ năng đặt câu hỏi
D. Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
