Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HUTECH giúp bạn nhận biết điểm mạnh và điểm yếu của bản thân thông qua nội dung bám sát chương trình học.
Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HUTECH
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Phản hồi (feedback) là một yếu tố quan trọng trong giao tiếp hiệu quả vì nó giúp người gửi thông điệp làm gì?
- - Xác nhận rằng thông điệp đã được hiểu đúng và có thể điều chỉnh nếu cần
- - Kiểm soát hoàn toàn quá trình giao tiếp
- - Tăng thêm độ phức tạp cho thông điệp
- - Giảm thiểu nhu cầu về sự rõ ràng trong thông điệp
Câu 2: Trong quá trình hình thành nhóm của Tuckman, giai đoạn nào nhóm bắt đầu giải quyết xung đột, phát triển sự gắn kết và chấp nhận các chuẩn mực nhóm?
- - Giai đoạn Chuẩn hóa (Norming)
- - Giai đoạn Hình thành (Forming)
- - Giai đoạn Xung đột (Storming)
- - Giai đoạn Thực hiện (Performing)
Câu 3: Theo phân loại của Myers-Briggs Type Indicator (MBTI), một người có xu hướng 'Tư duy' (Thinking – T) thay vì 'Cảm tính' (Feeling – F) sẽ ưu tiên điều gì khi đưa ra quyết định?
- - Xem xét các giá trị cá nhân và tác động đến người khác trước tiên
- - Dựa vào logic, lý trí và phân tích khách quan
- - Tìm kiếm sự hòa hợp và đồng thuận trong nhóm
- - Ưu tiên linh hoạt và khả năng thích ứng với tình huống mới
Câu 4: Xung đột chức năng (Functional conflict) là loại xung đột nào?
- - Xung đột hỗ trợ mục tiêu của nhóm và cải thiện hiệu suất
- - Xung đột gây cản trở mục tiêu của nhóm
- - Xung đột chỉ xảy ra ở cấp độ cá nhân
- - Xung đột không thể giải quyết được
Câu 5: Một nhân viên có mức độ 'Tận tâm' (Conscientiousness) cao trong mô hình Big Five thường thể hiện đặc điểm nào nổi bật tại nơi làm việc?
- - Thường xuyên trễ hẹn và không hoàn thành nhiệm vụ
- - Hòa đồng và thích giao tiếp xã hội
- - Chăm chỉ, có tổ chức, đáng tin cậy và có trách nhiệm
- - Dễ bị kích động và thay đổi cảm xúc
Câu 6: Một công ty tuyên bố mục tiêu là 'Trở thành công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam, thay đổi cách mọi người kết nối và làm việc'. Tuyên bố này chủ yếu thể hiện yếu tố nào của tổ chức?
- - Mục tiêu chiến lược
- - Tầm nhìn
- - Sứ mệnh
- - Giá trị cốt lõi
Câu 7: Quyền lực trong tổ chức có nhiều dạng; quyền lực nào xuất phát từ khả năng của một người trong việc phân phối phần thưởng hoặc lợi ích cho người khác?
- - Quyền lực cưỡng bức
- - Quyền lực tham chiếu
- - Quyền lực hợp pháp
- - Quyền lực khen thưởng
Câu 8: Lý thuyết nào về lãnh đạo tập trung vào việc mô tả các phẩm chất bẩm sinh hoặc đặc điểm cá nhân của những người lãnh đạo hiệu quả?
- - Lý thuyết đặc điểm (Trait Theories)
- - Lý thuyết hành vi (Behavioral Theories)
- - Lý thuyết tình huống (Contingency Theories)
- - Lý thuyết chuyển đổi (Transformational Theories)
Câu 9: Để khắc phục hiện tượng 'social loafing' (lười biếng xã hội) trong nhóm, nhà quản lý nên áp dụng biện pháp nào?
- - Tăng kích thước nhóm để phân tán trách nhiệm
- - Giảm tính cá nhân hóa trách nhiệm và đánh giá chung chung
- - Xác định rõ ràng trách nhiệm cá nhân, đánh giá hiệu suất cá nhân và làm cho công việc có ý nghĩa hơn
- - Thúc đẩy sự cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên
Câu 10: Hành vi tổ chức (OB) là lĩnh vực nghiên cứu nhằm mục đích gì chính yếu trong môi trường làm việc?
- - Giải thích hành vi con người và cải thiện hiệu suất tổ chức
- - Tối đa hóa lợi nhuận tài chính cho doanh nghiệp
- - Thiết kế các chiến lược tiếp thị hiệu quả
- - Phân tích cấu trúc thị trường và cạnh tranh
Câu 11: Theo Lý thuyết Hai nhân tố của Herzberg, yếu tố nào dưới đây được xem là 'nhân tố động viên' (motivator) có khả năng tạo ra sự hài lòng trong công việc?
- - Sự công nhận và trách nhiệm
- - Lương và phúc lợi
- - Điều kiện làm việc
- - Chính sách và quản lý công ty
Câu 12: Trong một cuộc họp trực tuyến, Trưởng phòng Marketing trình bày một báo cáo tài chính chi tiết nhưng lại sử dụng quá nhiều thuật ngữ chuyên ngành mà hầu hết các thành viên phòng Kinh doanh không quen thuộc. Loại rào cản giao tiếp nào đang diễn ra ở đây?
- - Rào cản vật lý
- - Rào cản ngữ nghĩa
- - Rào cản văn hóa
- - Rào cản tâm lý
Câu 13: Hành vi tổ chức (OB) là lĩnh vực nghiên cứu những gì con người làm trong tổ chức và cách hành vi đó ảnh hưởng đến hiệu suất tổ chức; đâu là một trong ba cấp độ phân tích chính trong hành vi tổ chức?
- - Cấp độ quốc gia
- - Cấp độ thị trường
- - Cấp độ cá nhân
- - Cấp độ toàn cầu
Câu 14: Khi phân tích động lực làm việc của nhân viên, 'Sự hài lòng với công việc' (Job Satisfaction) là một khái niệm quan trọng; yếu tố nào sau đây có mối tương quan mạnh mẽ nhất với sự hài lòng công việc?
- - Tuổi tác của nhân viên
- - Mức độ trung thành của nhân viên với tổ chức
- - Khả năng thăng tiến trong công việc
- - Mức độ sử dụng phương tiện công nghệ
Câu 15: Phong cách lãnh đạo 'chuyển đổi' (Transformational Leadership) có đặc điểm nổi bật nào?
- - Tập trung vào việc duy trì hiện trạng và hệ thống phần thưởng truyền thống
- - Truyền cảm hứng cho cấp dưới bằng cách thể hiện tầm nhìn rõ ràng, động viên sự đổi mới và phát triển tiềm năng cá nhân
- - Chủ yếu sử dụng quyền lực vị trí để ra lệnh và kiểm soát
- - Hoàn toàn ủy quyền cho cấp dưới và không tham gia vào quá trình ra quyết định
Câu 16: Trong quá trình đàm phán, 'đàm phán phân phối' (distributive bargaining) thường có đặc điểm gì?
- - Tập trung vào việc phân chia một nguồn tài nguyên cố định, tạo ra tình huống 'thắng-thua'
- - Tìm kiếm các giải pháp sáng tạo để mở rộng 'chiếc bánh' và tạo ra giá trị mới
- - Ưu tiên duy trì mối quan hệ lâu dài hơn là đạt được lợi ích ngay lập tức
- - Dựa trên sự tin tưởng và cởi mở hoàn toàn giữa các bên
Câu 17: Thái độ trong hành vi tổ chức được cấu thành từ ba thành phần chính: nhận thức, cảm xúc và hành vi; khi một nhân viên cho rằng 'chính sách làm việc từ xa của công ty là không hiệu quả', đây thể hiện thành phần thái độ nào?
- - Thành phần cảm xúc
- - Thành phần hành vi
- - Thành phần nhận thức
- - Thành phần xã hội
Câu 18: Khi một nhà quản lý cho rằng hiệu suất kém của nhân viên là do 'sự thiếu nỗ lực' thay vì 'thiếu nguồn lực', họ đang mắc phải lỗi nào trong thuyết quy kết?
- - Lỗi quy kết cơ bản (fundamental attribution error)
- - Thiên kiến tự phục vụ (self-serving bias)
- - Hiệu ứng hào quang (halo effect)
- - Hiệu ứng tương phản (contrast effect)
Câu 19: Điều nào sau đây là một trong những thách thức chính mà các nhà quản lý ngày nay phải đối mặt khi áp dụng hành vi tổ chức?
- - Quản lý lực lượng lao động đa dạng
- - Giảm chi phí vật liệu sản xuất
- - Nâng cao năng lực kỹ thuật máy móc
- - Phát triển công nghệ thông tin
Câu 20: Theo mô hình 5 giai đoạn phát triển nhóm của Bruce Tuckman, giai đoạn nào đặc trưng bởi sự chấp nhận rõ ràng hơn về vai trò và mối quan hệ trong nhóm, và nhóm bắt đầu có sự gắn kết?
- - Giai đoạn thực hiện
- - Giai đoạn hình thành
- - Giai đoạn chuẩn hóa
- - Giai đoạn bão tố
Câu 21: Thành phần 'nhận thức' của thái độ đề cập đến yếu tố nào?
- - Niềm tin, ý kiến, kiến thức hoặc thông tin của một cá nhân
- - Cảm xúc hoặc cảm giác của một cá nhân đối với một đối tượng
- - Ý định hành xử theo một cách nhất định
- - Hành vi thực tế mà một cá nhân thể hiện
Câu 22: Kiểu văn hóa tổ chức nào thường đặc trưng bởi sự linh hoạt, thích nghi và tập trung vào đổi mới, với vai trò của lãnh đạo thường là người tạo điều kiện và cố vấn?
- - Văn hóa cấp bậc (Hierarchy Culture)
- - Văn hóa thị trường (Market Culture)
- - Văn hóa gia tộc (Clan Culture)
- - Văn hóa thích nghi (Adhocracy Culture)
Câu 23: Một nhà quản lý cần đưa ra quyết định tuyển dụng gấp, nhưng chỉ có thời gian xem xét hồ sơ của 3 ứng viên đầu tiên thay vì tất cả 20 ứng viên. Anh ấy chọn ứng viên tốt nhất trong số 3 người đó, mặc dù có thể có ứng viên tốt hơn trong số 17 người còn lại. Hiện tượng này minh họa cho khái niệm nào trong quá trình ra quyết định?
- - Tối ưu hóa
- - Gia tăng cam kết
- - Hợp lý giới hạn
- - Trực giác
Câu 24: Một nhân viên tin rằng nếu họ nỗ lực hơn, hiệu suất của họ sẽ được cải thiện (Yếu tố 1). Họ cũng tin rằng hiệu suất cải thiện đó sẽ dẫn đến việc được tăng lương (Yếu tố 2). Cuối cùng, họ rất coi trọng việc được tăng lương (Yếu tố 3). Đây là ví dụ minh họa rõ ràng nhất cho khía cạnh nào trong các lý thuyết động lực?
- - Lý thuyết Maslow
- - Lý thuyết kỳ vọng
- - Lý thuyết công bằng
- - Lý thuyết hai yếu tố của Herzberg
Câu 25: Mô hình ba giai đoạn của Kurt Lewin về thay đổi tổ chức bao gồm các bước nào?
- - Rã đông, Thay đổi, Tái đông cứng
- - Lập kế hoạch, Thực hiện, Đánh giá
- - Phân tích, Thiết kế, Phát triển
- - Khám phá, Thử nghiệm, Triển khai