Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Bách khoa – ĐHQGHCM giúp bạn ôn tập kiến thức một cách có hệ thống thông qua nội dung bám sát chương trình học.
Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Bách khoa – ĐHQGHCM
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Cổng thanh toán (Payment Gateway) thực hiện chức năng nào sau đây?
- - Tự sản xuất hàng hóa bán online
- - Xử lý dữ liệu giao dịch giữa website bán hàng và ngân hàng
- - Chỉ dùng để quảng cáo sản phẩm
- - Quản lý nội dung văn bản trên blog
Câu 2: Tại sao 'Social Commerce' lại trở thành xu hướng quan trọng trong TMĐT?
- - Tận dụng mạng xã hội để thúc đẩy hành vi mua sắm
- - Giảm hoàn toàn chi phí marketing
- - Loại bỏ hoàn toàn vai trò của website
- - Tăng độ phức tạp của thanh toán
Câu 3: Social Commerce (TMĐT mạng xã hội) khác với TMĐT truyền thống ở điểm nào?
- - Tận dụng mạng xã hội để thúc đẩy hành vi mua sắm
- - Không cho phép khách hàng tương tác
- - Chỉ bán hàng qua website tĩnh
- - Không sử dụng hình ảnh sản phẩm
Câu 4: Khái niệm 'Social Commerce' trong thương mại điện tử đề cập đến điều gì?
- - Bán hàng trực tiếp thông qua mạng xã hội
- - Bán hàng qua tivi
- - Bán hàng qua thư tay
- - Bán hàng qua phát thanh
Câu 5: Tại sao việc duy trì 'Loyalty Program' (Chương trình khách hàng thân thiết) lại quan trọng trong TMĐT?
- - Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại và giá trị vòng đời khách hàng
- - Giúp doanh nghiệp tránh được các đợt kiểm tra thuế
- - Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu quảng cáo trên mạng xã hội
- - Cung cấp miễn phí hàng hóa cho khách hàng cũ
Câu 6: Mục đích của việc sử dụng 'Retargeting ads' là gì?
- - Hiển thị quảng cáo cho khách đã từng xem website
- - Chặn người dùng truy cập web
- - Tăng tốc độ tải trang web
- - Xóa thông tin cá nhân khách hàng
Câu 7: Mục tiêu chính của 'Customer Relationship Management' (CRM) trong TMĐT là gì?
- - Tăng cường lòng trung thành của khách hàng
- - Tự động hóa dây chuyền sản xuất
- - Giảm số lượng nhân viên dịch vụ
- - Tăng chi phí quảng cáo trực tiếp
Câu 8: Trong TMĐT, chỉ số 'Conversion Rate' (Tỷ lệ chuyển đổi) được tính toán như thế nào?
- - Tổng số lượt truy cập chia cho tổng số đơn hàng
- - Số đơn hàng hoàn thành chia cho tổng số lượt truy cập
- - Tổng doanh thu chia cho số lượt truy cập trang web
- - Số lượt khách hàng quay lại chia cho số lượng khách hàng mới
Câu 9: Dịch vụ nào đóng vai trò quan trọng nhất trong việc chuyển hàng hóa đến tay người mua trong thương mại điện tử?
- - Logistics và giao nhận
- - Thiết kế website
- - Dịch vụ lưu trữ dữ liệu
- - Quảng cáo mạng xã hội
Câu 10: Mục đích của việc sử dụng 'A/B Testing' trên website TMĐT là gì?
- - So sánh hai phiên bản để tối ưu chuyển đổi
- - Đánh giá hiệu suất của máy chủ
- - Tăng dung lượng lưu trữ sản phẩm
- - Kiểm tra độ bền của mã nguồn
Câu 11: Thương mại điện tử xuyên biên giới (Cross-border E-commerce) thường đối mặt với thách thức lớn nào?
- - Quy định thuế quan và logistics phức tạp
- - Thiếu người dùng sử dụng internet
- - Không có dịch vụ chăm sóc khách hàng
- - Website không thể hiển thị hình ảnh
Câu 12: Vai trò của đơn vị vận chuyển (Logistics) trong chuỗi cung ứng TMĐT là gì?
- - Đảm bảo đưa hàng hóa đến tay người mua
- - Quản lý dữ liệu người dùng trên website
- - Sáng tạo nội dung marketing sản phẩm
- - Phát triển phần mềm thanh toán
Câu 13: Khi nhắc đến 'Dropshipping', quy trình vận hành chính là gì?
- - Bên bán không lưu kho mà chuyển đơn hàng trực tiếp cho nhà cung cấp vận chuyển
- - Bên bán luôn phải nhập hàng về kho trước khi bán
- - Khách hàng phải tự đến kho lấy hàng
- - Nhà cung cấp tự bán hàng cho người tiêu dùng
Câu 14: Cookies trong trình duyệt khi mua sắm online chủ yếu được dùng để làm gì?
- - Lưu trữ phiên làm việc và cá nhân hóa trải nghiệm
- - Xóa sạch dữ liệu trên máy tính
- - Tăng tốc độ đường truyền internet
- - Tạo virus gây hại
Câu 15: Đặc điểm cốt lõi của khái niệm 'thương mại điện tử' theo góc nhìn quản trị là gì?
- - Sử dụng mạng internet để thực hiện các quy trình kinh doanh
- - Chỉ đơn thuần là việc thiết lập website bán hàng
- - Việc thanh toán hóa đơn bằng tiền mặt tại cửa hàng
- - Việc quảng bá sản phẩm qua tivi và báo giấy
Câu 16: Thế nào là 'Mobile Commerce' (M-Commerce) trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến?
- - Mua sắm thông qua các thiết bị di động thông minh
- - Việc vận chuyển hàng hóa bằng các xe tải chuyên dụng
- - Hình thức quảng cáo qua tin nhắn văn bản truyền thống
- - Các cửa hàng bán phụ kiện điện thoại di động
Câu 17: Phishing là gì trong bối cảnh an ninh thương mại điện tử?
- - Một chiến dịch giảm giá đặc biệt
- - Hình thức lừa đảo nhằm đánh cắp thông tin nhạy cảm của người dùng
- - Một thuật toán tối ưu hóa tìm kiếm
- - Phần mềm tăng tốc độ website
Câu 18: Trong chuỗi cung ứng TMĐT, vai trò của đơn vị Logistics là gì?
- - Vận chuyển hàng hóa đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả
- - Chỉ thực hiện việc sản xuất hàng hóa
- - Ngăn cản việc thanh toán của khách hàng
- - Tăng giá sản phẩm một cách tùy ý
Câu 19: Mô hình kinh doanh nào phổ biến nhất trong thương mại điện tử khi doanh nghiệp bán trực tiếp sản phẩm cho người tiêu dùng cuối cùng qua website?
- - B2B
- - C2C
- - B2C
- - G2B
Câu 20: Tại sao 'giỏ hàng bỏ quên' (abandoned cart) là vấn đề lớn trong TMĐT?
- - Vì nó làm giảm doanh thu tiềm năng
- - Vì nó làm hỏng website
- - Vì nó làm mất dữ liệu khách hàng cũ
- - Vì nó gây quá tải băng thông
Câu 21: Chỉ số ROI (Return on Investment) trong kinh doanh thương mại điện tử đo lường yếu tố nào?
- - Tốc độ tải trang của website bán hàng
- - Khả năng sinh lời từ các khoản đầu tư marketing
- - Số lượng khách hàng truy cập mới hàng ngày
- - Thời gian trung bình người dùng ở lại trang web
Câu 22: SEO trong thương mại điện tử nhằm mục đích chủ yếu là gì?
- - Cải thiện bảo mật website
- - Tăng khả năng hiển thị tự nhiên trên công cụ tìm kiếm
- - Tăng ngân sách chạy quảng cáo
- - Giảm giá thành sản phẩm
Câu 23: Yếu tố nào quan trọng nhất trong việc xây dựng niềm tin của khách hàng đối với website TMĐT?
- - Tốc độ tải trang nhanh
- - Thiết kế giao diện bắt mắt
- - Chính sách bảo mật và minh bạch
- - Số lượng sản phẩm đa dạng
Câu 24: Đâu là một ví dụ về mô hình B2G?
- - Doanh nghiệp cung cấp thiết bị công nghệ cho cơ quan nhà nước
- - Khách hàng mua hàng từ cửa hàng tạp hóa
- - Người dân bán hàng cũ trên mạng xã hội
- - Hai người bạn trao đổi hàng hóa với nhau
Câu 25: Trong mô hình TMĐT, 'B2B' là viết tắt của mối quan hệ giữa các đối tượng nào?
- - Doanh nghiệp với doanh nghiệp
- - Doanh nghiệp với chính phủ
- - Người tiêu dùng với người tiêu dùng
- - Doanh nghiệp với người tiêu dùng