Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Khoa học Tự nhiên – ĐHQGHCM (HCMUS) giúp bạn luyện tập thường xuyên để ghi nhớ lâu hơn thông qua các câu hỏi được chọn lọc kỹ lưỡng.
Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Khoa học Tự nhiên – ĐHQGHCM (HCMUS)
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Hiệu ứng 'Bullwhip' trong chuỗi cung ứng TMĐT gây ra hệ quả tiêu cực nào sau đây?
- - Giá sản phẩm ngày càng giảm
- - Sự biến động nhu cầu tăng dần khi đi ngược lên phía trên chuỗi cung ứng
- - Tốc độ giao hàng tăng nhanh đột biến
- - Sự trung thành của khách hàng tăng cao
Câu 2: Hệ thống CRM (Customer Relationship Management) có vai trò chính là gì trong doanh nghiệp TMĐT?
- - Quản lý dây chuyền sản xuất tự động
- - Quản lý và phân tích dữ liệu tương tác với khách hàng để cải thiện trải nghiệm
- - Tính toán lương cho nhân viên
- - Quản lý cấu trúc mạng nội bộ
Câu 3: Trong mô hình AIDA dùng để phân tích hành trình khách hàng trực tuyến, chữ 'I' đại diện cho yếu tố nào?
- - Investment (Đầu tư)
- - Interest (Sự quan tâm/Thú vị)
- - Information (Thông tin)
- - Integration (Tích hợp)
Câu 4: Tại sao việc tối ưu hóa thẻ 'alt' của hình ảnh lại quan trọng đối với SEO trong TMĐT?
- - Để tăng độ phân giải của hình ảnh khi hiển thị trên thiết bị di động
- - Giúp công cụ tìm kiếm hiểu nội dung hình ảnh và cải thiện khả năng tiếp cận cho người khiếm thị
- - Để tự động nén dung lượng ảnh giúp trang web tải nhanh hơn
- - Để ngăn chặn đối thủ cạnh tranh tải hình ảnh sản phẩm về máy
Câu 5: Mô hình G2B (Government-to-Business) trong TMĐT bao gồm hoạt động nào sau đây?
- - Cá nhân đóng thuế thu nhập qua mạng
- - Chính phủ cung cấp các thủ tục đấu thầu trực tuyến cho doanh nghiệp
- - Doanh nghiệp bán phần mềm cho người tiêu dùng
- - Các doanh nghiệp trao đổi linh kiện máy tính với nhau
Câu 6: Trong chuỗi cung ứng thương mại điện tử, hiện tượng 'Bullwhip Effect' (Hiệu ứng chiếc roi da) gây ra hậu quả gì
- - Thông tin nhu cầu khách hàng được truyền tải chính xác tuyệt đối
- - Sự biến động nhu cầu bị khuếch đại khi đi ngược lên phía trên chuỗi cung ứng
- - Giảm thiểu tối đa lượng hàng tồn kho tại tất cả các khâu
- - Tốc độ giao hàng đến người tiêu dùng được đẩy nhanh vượt bậc
Câu 7: Loại hình đấu giá nào mà giá bắt đầu từ mức cao và giảm dần cho đến khi có người chấp nhận mua
- - Đấu giá kiểu Anh (English Auction)
- - Đấu giá kiểu Hà Lan (Dutch Auction)
- - Đấu giá giá kín (Sealed-bid Auction)
- - Đấu giá ngược (Reverse Auction)
Câu 8: Kỹ thuật 'Dropshipping' có đặc điểm cốt lõi nào sau đây?
- - Người bán phải nhập hàng về kho trước khi quảng cáo
- - Người bán không cần lưu kho, hàng được chuyển thẳng từ nhà cung cấp tới người mua
- - Người mua phải tự đến kho của nhà sản xuất để lấy hàng
- - Hàng hóa chỉ bao gồm các sản phẩm kỹ thuật số
Câu 9: Thuật ngữ 'Disintermediation' (Loại bỏ trung gian) trong thương mại điện tử mang lại lợi ích trực tiếp nhất cho đối tượng nào
- - Các đại lý bán lẻ truyền thống
- - Nhà sản xuất và người tiêu dùng cuối cùng
- - Các công ty logistics và vận chuyển
- - Các ngân hàng cung cấp dịch vụ thanh toán
Câu 10: Hình thức quảng cáo trực tuyến 'CPC' (Cost Per Click) có nghĩa là gì?
- - Trả tiền dựa trên mỗi 1000 lượt hiển thị quảng cáo
- - Trả tiền dựa trên mỗi lần người dùng nhấp chuột vào quảng cáo
- - Trả tiền dựa trên mỗi đơn hàng thành công
- - Trả tiền định kỳ hàng tháng cố định
Câu 11: Hình thức thanh toán 'COD' (Cash On Delivery) tiềm ẩn rủi ro lớn nhất nào cho người bán?
- - Thông tin thẻ tín dụng của khách hàng bị rò rỉ
- - Khách hàng từ chối nhận hàng khi shipper giao đến, gây tổn thất chi phí vận chuyển
- - Ngân hàng trung gian thu phí giao dịch quá cao
- - Hệ thống website bị hacker tấn công chiếm quyền điều khiển
Câu 12: Chiến lược 'Định giá động' (Dynamic Pricing) trong thương mại điện tử dựa trên yếu tố cốt lõi nào
- - Niêm yết một mức giá cố định cho tất cả khách hàng
- - Thay đổi giá dựa trên đặc điểm nhu cầu và tình trạng cung ứng tức thời
- - Chỉ thay đổi giá vào các dịp lễ lớn trong năm
- - Giá cả do người mua tự quyết định thông qua đấu thầu
Câu 13: Giao thức SSL (Secure Sockets Layer) hoạt động ở tầng nào trong mô hình OSI để bảo mật dữ liệu TMĐT?
- - Tầng Mạng (Network Layer)
- - Tầng Giao vận (Transport Layer)
- - Tầng Vật lý (Physical Layer)
- - Tầng Liên kết dữ liệu (Data Link Layer)
Câu 14: Trong thương mại điện tử, hiện tượng 'Bất đối xứng thông tin' (Information Asymmetry) được hiểu là gì
- - Người mua và người bán có lượng thông tin bằng nhau về sản phẩm
- - Một bên trong giao dịch có nhiều thông tin quan trọng hơn bên còn lại
- - Thông tin sản phẩm bị sai lệch do lỗi kỹ thuật của hệ thống
- - Tất cả mọi người đều có thể truy cập thông tin miễn phí
Câu 15: Theo Luật Giao dịch điện tử 2023 của Việt Nam, 'Chữ ký điện tử' được phân loại dựa trên những tiêu chí nào để đảm bảo giá trị pháp lý cao nhất?
- - Chữ ký hình ảnh và chữ ký quét tay
- - Chữ ký điện tử chuyên dùng, chữ ký số công cộng và chữ ký số chuyên dùng công vụ
- - Chữ ký bằng mã PIN và chữ ký bằng vân tay
- - Chữ ký trên email và chữ ký trên tin nhắn SMS
Câu 16: Thuật ngữ 'Social Commerce' được hiểu chính xác nhất là gì?
- - Việc chạy quảng cáo trên tivi để thu hút khách hàng online
- - Việc tích hợp mua sắm trực tiếp trong trải nghiệm mạng xã hội
- - Việc gửi email hàng loạt cho người dùng Facebook
- - Việc xây dựng website có diễn đàn thảo luận
Câu 17: Trong bảo mật thương mại điện tử, công nghệ SSL/TLS giúp thực hiện chức năng nào sau đây?
- - Ngăn chặn tấn công từ chối dịch vụ (DDoS)
- - Mã hóa dữ liệu truyền đi giữa trình duyệt và máy chủ
- - Diệt virus trên máy tính khách hàng
- - Lưu trữ cơ sở dữ liệu sản phẩm
Câu 18: Mục tiêu chính của việc sử dụng 'Cookies' trên các trang web TMĐT là gì?
- - Để tăng tốc độ xử lý của CPU khi người dùng xem sản phẩm
- - Để lưu trữ trạng thái phiên làm việc và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên lịch sử truy cập
- - Để tự động thanh toán các đơn hàng còn trong giỏ hàng sau 24 giờ
- - Để quét toàn bộ dữ liệu ổ cứng của người dùng nhằm tìm kiếm sở thích
Câu 19: Chỉ số tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) trong thương mại điện tử được tính bằng công thức nào?
- - Tổng số đơn hàng chia cho tổng doanh thu
- - Số khách hàng thực hiện giao dịch chia cho tổng số lượt truy cập
- - Số lượt truy cập chia cho chi phí quảng cáo
- - Tổng số sản phẩm trong giỏ hàng chia cho số khách hàng mới
Câu 20: Hình thức 'Affiliate Marketing' (Tiếp thị liên kết) hoạt động dựa trên cơ chế thanh toán nào phổ biến nhất?
- - Trả tiền dựa trên mỗi lần quảng cáo hiển thị (CPM)
- - Trả tiền dựa trên hiệu quả như đơn hàng thành công hoặc đăng ký mới (CPA/CPS)
- - Doanh nghiệp trả phí cố định hàng tháng cho người tiếp thị bất kể kết quả
- - Người tiếp thị phải trả tiền cho doanh nghiệp để được quyền quảng bá sản phẩm
Câu 21: Theo Luật Giao dịch điện tử 2023 của Việt Nam, chữ ký điện tử có giá trị pháp lý khi nào?
- - Khi được in ra trên giấy và đóng dấu đỏ
- - Khi được tạo ra bởi phương thức an toàn và xác định được người ký
- - Khi có sự chứng kiến của cơ quan công an
- - Khi người ký gửi kèm một bức ảnh chân dung
Câu 22: Chỉ số CR (Conversion Rate) trong TMĐT được tính dựa trên công thức nào?
- - Số lượt mua hàng chia cho tổng số lượt truy cập
- - Tổng doanh thu chia cho số lượng đơn hàng
- - Số lượt truy cập mới chia cho tổng số lượt truy cập
- - Số lượt chia sẻ chia cho số lượt xem
Câu 23: Trong các mô hình kinh doanh thương mại điện tử phổ biến, mô hình nào thường có giá trị giao dịch trung bình trên mỗi đơn hàng (AOV) cao nhất?
- - B2C (Business-to-Consumer)
- - C2C (Consumer-to-Consumer)
- - B2B (Business-to-Business)
- - G2C (Government-to-Citizen)
Câu 24: Trong hệ thống EDI (Electronic Data Interchange), dữ liệu được truyền đi dưới dạng nào?
- - Tệp văn bản tự do không cấu trúc
- - Các tệp hình ảnh quét từ giấy tờ gốc
- - Định dạng dữ liệu có cấu trúc theo tiêu chuẩn quốc tế
- - Các tệp âm thanh ghi âm đơn hàng
Câu 25: Khái niệm 'Last-mile delivery' (Giao hàng chặng cuối) trong TMĐT đề cập đến giai đoạn nào?
- - Vận chuyển nguyên liệu từ nhà cung cấp đến nhà máy
- - Vận chuyển hàng hóa từ trung tâm phân phối cuối cùng đến tay khách hàng
- - Vận chuyển hàng hóa giữa các quốc gia qua đường biển
- - Quy trình đóng gói hàng hóa tại kho