Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – ĐHQGHCM (USSH – VNUHCM) giúp bạn luyện tập thường xuyên để ghi nhớ lâu hơn thông qua hệ thống câu hỏi đa dạng.
Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – ĐHQGHCM (USSH – VNUHCM)
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Mục tiêu cốt lõi của Content Marketing trong thương mại điện tử là gì?
- - Chèn càng nhiều từ khóa SEO vào bài viết càng tốt
- - Tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, liên quan để thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu
- - Tự động gửi email quảng cáo đến danh sách khách hàng có sẵn
- - Tăng cường chạy quảng cáo biểu ngữ trên các trang tin tức
Câu 2: Hiện tượng khách hàng đến cửa hàng truyền thống để xem sản phẩm nhưng sau đó về nhà mua trực tuyến để có giá rẻ hơn được gọi là gì?
- - Webrooming
- - Showrooming
- - Social shopping
- - Omnichannel marketing
Câu 3: Thuật ngữ 'Disintermediation' (Phi trung gian hóa) trong thương mại điện tử mô tả hiện tượng nào?
- - Sự xuất hiện của nhiều đại lý trung gian mới trên mạng
- - Doanh nghiệp loại bỏ các bước trung gian trong chuỗi cung ứng để bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng
- - Quá trình chuyển đổi từ cửa hàng vật lý sang cửa hàng trực tuyến hoàn toàn
- - Việc tích hợp thêm các dịch vụ hậu mãi vào quy trình bán hàng
Câu 4: Lợi ích lớn nhất của chiến lược 'The Long Tail' (Cái đuôi dài) trong kinh doanh trực tuyến là gì?
- - Tập trung tối đa nguồn lực để bán các sản phẩm phổ biến nhất (hit sản phẩm)
- - Khai thác thị trường ngách bằng cách bán số lượng ít của nhiều loại sản phẩm khác nhau
- - Giảm thiểu số lượng danh mục hàng hóa để tiết kiệm chi phí lưu kho
- - Chỉ tập trung vào những khách hàng có khả năng chi trả cao nhất
Câu 5: Mô hình doanh thu 'Freemium' thường được áp dụng như thế nào trong kinh doanh trực tuyến?
- - Cung cấp sản phẩm hoàn toàn miễn phí và không thu bất kỳ loại phí nào
- - Cung cấp các dịch vụ cơ bản miễn phí nhưng thu phí cho các tính năng nâng cao hoặc đặc biệt
- - Chỉ bán hàng cho các tổ chức chính phủ
- - Thu phí đăng ký ngay từ đầu trước khi người dùng sử dụng dịch vụ
Câu 6: Ưu điểm lớn nhất của hệ thống EDI (Electronic Data Interchange) trong TMĐT B2B là gì?
- - Giúp việc gửi email cá nhân giữa các nhân viên nhanh hơn
- - Tự động hóa việc trao đổi các chứng từ kinh doanh theo định dạng chuẩn giữa các máy tính của doanh nghiệp
- - Cho phép khách hàng lẻ theo dõi đơn hàng dễ dàng hơn
- - Giảm bớt nhu cầu sử dụng mạng Internet
Câu 7: Mục tiêu chính của việc sử dụng 'Affiliate Marketing' (Tiếp thị liên kết) đối với doanh nghiệp TMĐT là gì?
- - Tăng chi phí cố định cho nhân viên bán hàng tại chỗ
- - Mở rộng mạng lưới quảng bá sản phẩm thông qua các đối tác và chỉ trả hoa hồng khi có kết quả giao dịch
- - Tự động hóa quá trình đóng gói hàng hóa tại kho
- - Hạn chế khách hàng tiếp cận với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
Câu 8: Trong các mô hình kinh doanh thương mại điện tử, mô hình nào cho phép các cá nhân tự doanh hoặc người tiêu dùng bán hàng hóa, dịch vụ trực tiếp cho nhau thông qua một nền tảng trung gian?
- - Mô hình B2B
- - Mô hình C2C
- - Mô hình B2C
- - Mô hình G2C
Câu 9: Khái niệm 'Cookies' trong TMĐT được sử dụng chủ yếu để làm gì?
- - Tăng tốc độ xử lý của vi điều khiển trên máy tính
- - Lưu trữ thông tin duyệt web để cá nhân hóa trải nghiệm và quảng cáo cho người dùng
- - Ngăn chặn virus xâm nhập vào hệ thống thanh toán
- - Mã hóa mật khẩu ngân hàng của khách hàng
Câu 10: Công thức tính tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) trên một trang web thương mại điện tử là gì?
- - Tổng số đơn hàng chia cho tổng doanh thu
- - (Số lượt thực hiện hành động mục tiêu / Tổng số lượt truy cập) x 100
- - Tổng số lượt truy cập chia cho số lượng sản phẩm trong kho
- - Số lượng khách hàng mới chia cho số lượng khách hàng cũ
Câu 11: Thuật ngữ 'Information Asymmetry' (Bất đối xứng thông tin) trong TMĐT giảm dần nhờ yếu tố nào?
- - Sự độc quyền thông tin của các nhà sản xuất
- - Khả năng tìm kiếm và so sánh giá cả, chất lượng sản phẩm dễ dàng của người tiêu dùng trên Internet
- - Việc tăng giá cước vận chuyển hàng hóa
- - Các quy định hạn chế người dùng bình luận về sản phẩm
Câu 12: Sự khác biệt cốt lõi giữa SEO (Search Engine Optimization) và SEM (Search Engine Marketing) trong chiến lược marketing trực tuyến là gì?
- - SEO tập trung vào kết quả tìm kiếm tự nhiên còn SEM bao gồm cả quảng cáo trả phí
- - SEM chỉ dành cho mạng xã hội còn SEO chỉ dành cho Google
- - SEO đòi hỏi trả phí cho mỗi lần nhấp chuột còn SEM thì không
- - SEO và SEM là hai thuật ngữ hoàn toàn giống nhau về mặt kỹ thuật
Câu 13: Giao thức bảo mật nào được sử dụng phổ biến nhất để mã hóa thông tin giữa trình duyệt người dùng và máy chủ web thương mại điện tử?
- - Giao thức FTP
- - Giao thức SSL/TLS
- - Giao thức SMTP
- - Giao thức SNMP
Câu 14: Trong quy trình thực hiện đơn hàng (Order Fulfillment), giai đoạn 'Last-mile delivery' (Giao hàng chặng cuối) được đánh giá là gì?
- - Giai đoạn vận chuyển hàng hóa từ nhà máy đến kho trung chuyển
- - Giai đoạn vận chuyển hàng hóa từ kho phân phối cuối cùng đến tay khách hàng
- - Quá trình khách hàng đặt hàng thành công trên website
- - Quá trình đóng gói sản phẩm tại trung tâm hoàn tất đơn hàng
Câu 15: Trong các mô hình kinh doanh thương mại điện tử, mô hình nào thường chiếm tỷ trọng lớn nhất về giá trị giao dịch trên toàn cầu?
- - C2C (Consumer-to-Consumer)
- - B2C (Business-to-Consumer)
- - B2B (Business-to-Business)
- - G2C (Government-to-Consumer)
Câu 16: Trong mô hình Dropshipping, người bán lẻ thực hiện vai trò gì đối với hàng hóa?
- - Sản xuất và lưu kho toàn bộ hàng hóa
- - Nhận đơn hàng và yêu cầu nhà cung cấp vận chuyển hàng trực tiếp cho khách hàng mà không cần giữ hàng trong kho
- - Chỉ thực hiện khâu vận chuyển hàng hóa từ kho của mình đến khách hàng
- - Mua hàng số lượng lớn về kho rồi mới tìm kiếm khách hàng lẻ
Câu 17: Tại sao hình thức thanh toán COD (Giao hàng thu tiền) vẫn rất phổ biến ở các nước đang phát triển như Việt Nam?
- - Vì chi phí thực hiện thanh toán COD là rẻ nhất đối với doanh nghiệp
- - Vì người tiêu dùng có tâm lý tin tưởng hơn khi được kiểm tra hàng trước khi trả tiền
- - Vì pháp luật Việt Nam bắt buộc mọi giao dịch TMĐT phải dùng COD
- - Vì các ngân hàng tại Việt Nam không hỗ trợ thanh toán trực tuyến
Câu 18: Chiến lược 'Cái đuôi dài' (The Long Tail) trong thương mại điện tử nhấn mạnh vào việc khai thác nhóm khách hàng nào?
- - Tập trung vào các sản phẩm phổ biến nhất (Sản phẩm 'Hit')
- - Khách hàng mua sắm tại các cửa hàng vật lý truyền thống
- - Nhóm khách hàng có nhu cầu về các sản phẩm ngách, ít phổ biến nhưng tổng lượng tiêu thụ lớn
- - Nhóm khách hàng thượng lưu sẵn sàng chi trả giá cao cho sản phẩm xa xỉ
Câu 19: Yếu tố nào sau đây là đặc điểm của chữ ký số (Digital Signature) đảm bảo tính chống chối bỏ (Non-repudiation)?
- - Cho phép bất kỳ ai cũng có thể thay đổi nội dung văn bản sau khi ký
- - Giúp xác nhận danh tính người ký và đảm bảo họ không thể phủ nhận việc đã thực hiện giao dịch
- - Chỉ có tác dụng bảo mật nếu được gửi qua đường bưu điện
- - Là một hình ảnh quét của chữ ký tay được chèn vào văn bản
Câu 20: Hợp đồng điện tử có giá trị pháp lý như thế nào theo pháp luật Việt Nam hiện hành?
- - Chỉ là tài liệu tham khảo, không có giá trị thay thế hợp đồng giấy
- - Có giá trị pháp lý như hợp đồng truyền thống nếu đáp ứng các điều kiện về tính toàn vẹn và khả năng truy cập để sử dụng lại
- - Chỉ có giá trị nếu được in ra giấy và đóng dấu đỏ
- - Chỉ áp dụng cho các giao dịch dưới 20 triệu đồng
Câu 21: Đâu là một thách thức lớn nhất về Logistics trong TMĐT tại các đô thị lớn hiện nay?
- - Việc thiếu các phương tiện vận tải đường hàng không giữa các quận
- - Giao hàng chặng cuối (Last-mile delivery) tốn kém và phức tạp
- - Người tiêu dùng không muốn nhận hàng tại nhà mình
- - Các sàn TMĐT không cho phép sử dụng dịch vụ vận chuyển của bên thứ ba
Câu 22: Hình thức tấn công 'Phishing' thường được thực hiện qua phương thức nào để đánh cắp thông tin tài khoản người dùng?
- - Cài đặt phần mềm độc hại trực tiếp từ đĩa CD
- - Gửi email giả mạo các tổ chức uy tín để lừa người dùng truy cập website độc hại
- - Đột nhập vào các trung tâm dữ liệu vật lý của ngân hàng
- - Tăng giá sản phẩm một cách đột ngột trên website
Câu 23: Chỉ số ROI (Return on Investment) trong Marketing điện tử được hiểu là gì?
- - Tỷ lệ khách hàng rời bỏ trang web sau khi xem trang đầu tiên
- - Tổng doanh thu thu được từ một chiến dịch quảng cáo
- - Tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí đã đầu tư cho hoạt động marketing
- - Số lượng lượt nhấp chuột vào banner quảng cáo
Câu 24: Tính 'Non-repudiation' (Không thể phủ nhận) trong bảo mật TMĐT có nghĩa là gì?
- - Đảm bảo rằng thông tin không bị rò rỉ cho bên thứ ba
- - Đảm bảo các bên tham gia giao dịch không thể phủ nhận việc mình đã thực hiện giao dịch
- - Đảm bảo hệ thống luôn hoạt động 24/7 không bị gián đoạn
- - Đảm bảo rằng dữ liệu không bị thay đổi trong quá trình truyền tải
Câu 25: Trong kinh doanh trực tuyến, chi phí biên (Marginal Cost) để sản xuất và phân phối thêm một đơn vị sản phẩm kỹ thuật số (như một bài hát MP3) thường là bao nhiêu?
- - Rất cao do chi phí bản quyền
- - Gần bằng không
- - Tương đương với chi phí sản xuất một đĩa CD vật lý
- - Tăng dần theo số lượng sản phẩm được bán ra