Đề 6 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quản trị dự án

Quality assurance là một quá trình chủ động, tập trung vào việc xây dựng chất lượng vào quy trình và ngăn ngừa lỗi xảy ra ngay từ đầu. Nó khác với kiểm soát chất lượng (Quality control), tập trung vào việc kiểm tra sản phẩm cuối cùng để phát hiện lỗi sau khi đã hoàn thành.

Sprint Review là một sự kiện trong Scrum, được tổ chức vào cuối mỗi Sprint để đội Scrum trình diễn sản phẩm đã hoàn thành cho các bên liên quan. Mục tiêu chính là để kiểm tra sản phẩm, thu thập phản hồi và điều chỉnh Product Backlog cho các Sprint tiếp theo nếu cần.

Biểu đồ Gantt chủ yếu được sử dụng để lập lịch và theo dõi tiến độ dự án, không phải là công cụ trực tiếp cho quản lý truyền thông. Báo cáo tiến độ, ma trận truyền thông và cuộc họp dự án là các công cụ phổ biến để quản lý và thực hiện truyền thông trong dự án.

Sổ đăng ký các bên liên quan là một tài liệu xác định và liệt kê tất cả các bên liên quan của dự án, bao gồm thông tin liên hệ, vai trò, mức độ quan tâm và ảnh hưởng của họ. Nó được tạo ra trong giai đoạn khởi tạo dự án để đảm bảo tất cả các bên liên quan quan trọng được xác định và quản lý ngay từ đầu.

WBS là một công cụ phân cấp, chia nhỏ phạm vi dự án và các sản phẩm dự án thành các thành phần nhỏ hơn, dễ quản lý và kiểm soát hơn. Mục đích là để đơn giản hóa việc lập kế hoạch, giao việc và theo dõi tiến độ.

Variance trong quản lý dự án đề cập đến sự khác biệt có thể đo lường được giữa hiệu suất dự kiến (kế hoạch) và hiệu suất thực tế. Nó thường được sử dụng để theo dõi và kiểm soát các sai lệch về thời gian, chi phí và phạm vi dự án.

Mô phỏng Monte Carlo là một kỹ thuật phân tích rủi ro định lượng, sử dụng mô hình máy tính để mô phỏng hàng ngàn hoặc hàng chục ngàn kết quả có thể xảy ra của dự án bằng cách thay đổi các biến đầu vào ngẫu nhiên. Nó giúp đánh giá phạm vi kết quả có thể và xác suất xảy ra của từng kết quả.

Dependency (phụ thuộc) giữa các công việc thể hiện mối quan hệ logic, trong đó việc bắt đầu hoặc kết thúc một công việc phụ thuộc vào việc bắt đầu hoặc kết thúc của một công việc khác. Ví dụ, một công việc có thể phải chờ công việc khác hoàn thành trước khi có thể bắt đầu.

Phương pháp Waterfall là một phương pháp tuần tự, trong đó mỗi giai đoạn của dự án phải được hoàn thành trước khi bắt đầu giai đoạn tiếp theo. Nhược điểm chính là tính thiếu linh hoạt. Việc thay đổi yêu cầu hoặc sửa lỗi ở giai đoạn sau có thể rất khó khăn và tốn kém vì phải quay lại các giai đoạn trước.

Các nguồn lực dự án thường bao gồm nhân lực, vật tư, thiết bị, tài chính và cơ sở hạ tầng. Đối thủ cạnh tranh không phải là một loại nguồn lực mà dự án sử dụng, mà là các yếu tố bên ngoài môi trường kinh doanh có thể ảnh hưởng đến dự án.

Lãnh đạo độc đoán, dân chủ và tự do là các phong cách lãnh đạo phổ biến, được áp dụng trong nhiều lĩnh vực, bao gồm cả quản lý dự án. `Lãnh đạo vô trách nhiệm` không phải là một phong cách lãnh đạo được công nhận, mà là một sự thiếu hụt lãnh đạo.

Các vai trò cốt lõi trong Scrum bao gồm Scrum Master, Product Owner và Development Team. Project Administrator có thể là một vai trò hỗ trợ trong quản lý dự án nói chung, nhưng không phải là một vai trò chính thức trong khung Scrum. Scrum tập trung vào các vai trò tự quản lý và tự tổ chức.

Kế hoạch quản lý truyền thông xác định cách thức, thời điểm và tần suất thông tin dự án sẽ được truyền đạt đến các bên liên quan. Nó là một phần quan trọng của kế hoạch quản lý dự án tổng thể và nên được phát triển trong giai đoạn lập kế hoạch dự án để hướng dẫn các hoạt động truyền thông trong suốt dự án.

KPIs là các chỉ số đo lường có thể định lượng được, được sử dụng để đánh giá sự thành công của một tổ chức, đơn vị hoặc dự án trong việc đạt được các mục tiêu chính. Trong quản lý dự án, KPIs giúp theo dõi tiến độ và hiệu quả thực hiện dự án.

Vòng đời dự án thường bao gồm các giai đoạn khởi tạo, lập kế hoạch, thực hiện, giám sát và kiểm soát, và kết thúc. Marketing không phải là một giai đoạn cốt lõi trong vòng đời quản lý dự án, mặc dù nó có thể là một phần của một dự án cụ thể.

Ba ràng buộc cốt lõi trong quản lý dự án thường được gọi là `Tam giác sắt` hoặc `Ba ràng buộc` là thời gian, chi phí và phạm vi. Đội ngũ dự án là nguồn lực để quản lý các ràng buộc này, không phải là một ràng buộc tự thân.

Biểu đồ Gantt là một loại biểu đồ thanh ngang, minh họa lịch trình dự án. Nó hiển thị danh sách các công việc, thời gian bắt đầu và kết thúc dự kiến của mỗi công việc, và có thể theo dõi tiến độ thực tế so với kế hoạch.

Kết thúc dự án là giai đoạn cuối cùng của vòng đời dự án, nhằm chính thức kết thúc dự án một cách có trật tự. Các hoạt động chính bao gồm bàn giao sản phẩm cuối cùng cho khách hàng, hoàn tất các thủ tục hành chính, giải phóng nguồn lực, và thu thập bài học kinh nghiệm để cải thiện các dự án trong tương lai.

Họp khởi động dự án là cuộc họp đầu tiên với tất cả các bên liên quan chính, được tổ chức để chính thức bắt đầu dự án. Mục tiêu là để đảm bảo mọi người hiểu rõ về mục tiêu, phạm vi, vai trò và trách nhiệm của mình, cũng như tạo sự đồng thuận và cam kết cho dự án.

Nhà tài trợ dự án là người hoặc nhóm người chịu trách nhiệm cao nhất cho sự thành công của dự án. Họ cung cấp nguồn lực tài chính và chính trị, loại bỏ các rào cản, và đảm bảo dự án phù hợp với chiến lược của tổ chức.

CPM là một kỹ thuật lập lịch dự án, xác định đường găng (critical path) - chuỗi các công việc phụ thuộc lẫn nhau dài nhất, quyết định tổng thời gian dự án. Bất kỳ sự chậm trễ nào trên đường găng đều sẽ ảnh hưởng đến thời gian hoàn thành dự án.

EVM là một phương pháp quản lý dự án tích hợp, kết hợp phạm vi, thời gian và chi phí để đánh giá hiệu suất dự án. Nó cung cấp các chỉ số để theo dõi tiến độ thực tế và chi phí thực tế so với kế hoạch ban đầu, giúp dự đoán và kiểm soát các sai lệch.

Risk mitigation là quá trình phát triển các tùy chọn và hành động để tăng cường cơ hội và giảm thiểu các mối đe dọa đối với các mục tiêu dự án. Nó tập trung vào việc giảm khả năng xảy ra hoặc mức độ ảnh hưởng của rủi ro.

Scope creep là sự mở rộng không kiểm soát của phạm vi dự án mà không có sự điều chỉnh tương ứng về thời gian, chi phí hoặc nguồn lực. Nó thường xảy ra khi các yêu cầu thay đổi liên tục và không được quản lý chặt chẽ.

Ma trận RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) là một công cụ được sử dụng để làm rõ vai trò và trách nhiệm của các cá nhân hoặc nhóm khác nhau trong một dự án hoặc quy trình. Nó giúp đảm bảo mọi người đều biết mình phải làm gì và ai chịu trách nhiệm cho từng nhiệm vụ.

Issue log là một tài liệu được sử dụng để ghi lại, theo dõi và quản lý các vấn đề, xung đột, câu hỏi hoặc mối quan ngại phát sinh trong quá trình thực hiện dự án. Nó giúp đảm bảo các vấn đề được ghi nhận, phân công người giải quyết và theo dõi cho đến khi được giải quyết.

Trong hợp đồng trọn gói, nhà thầu đồng ý thực hiện công việc với một mức giá cố định, bất kể chi phí thực tế phát sinh là bao nhiêu. Do đó, nhà thầu phải chịu toàn bộ rủi ro nếu chi phí vượt quá ngân sách dự kiến.

Agile là một phương pháp quản lý dự án lặp đi lặp lại và gia tăng, tập trung vào sự linh hoạt, cộng tác, và phản hồi nhanh chóng với các yêu cầu thay đổi. Nó ưu tiên thích ứng hơn là tuân theo một kế hoạch cứng nhắc.

Brainstorming là một kỹ thuật sáng tạo nhóm, được sử dụng để tạo ra một danh sách đầy đủ các ý tưởng liên quan đến một vấn đề hoặc cơ hội. Trong quản lý rủi ro dự án, brainstorming thường được sử dụng trong giai đoạn xác định rủi ro để thu thập càng nhiều rủi ro tiềm ẩn càng tốt từ đội dự án và các bên liên quan.

Preventive action là hành động được thực hiện để ngăn chặn sự cố hoặc lỗi tiềm ẩn xảy ra trong tương lai. Đào tạo thêm về quy trình kiểm soát chất lượng là một hành động phòng ngừa, giúp giảm khả năng xảy ra lỗi trong tương lai. Các lựa chọn khác mô tả hành động khắc phục (sửa lỗi), hành động quản lý nhân sự, hoặc phân tích nguyên nhân gốc rễ (có thể dẫn đến hành động khắc phục hoặc phòng ngừa).