1. Đâu là thách thức lớn nhất đối với quản trị nhân lực trong bối cảnh công nghệ 4.0?
A. Tuyển dụng nhân viên có trình độ tin học cơ bản
B. Quản lý lực lượng lao động đa dạng về kỹ năng số và thích ứng với công nghệ mới
C. Giảm chi phí đầu tư vào công nghệ
D. Duy trì phương pháp quản lý nhân lực truyền thống
2. Trong quản trị nhân lực, 'Employer Branding' (Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng) có mục đích chính là gì?
A. Tăng doanh số bán hàng của công ty
B. Thu hút và giữ chân nhân tài
C. Giảm chi phí hoạt động của công ty
D. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng
3. Trong quản trị nhân lực, 'Succession Planning' (Lập kế hoạch kế thừa) có vai trò gì?
A. Tuyển dụng nhân viên mới từ bên ngoài
B. Đào tạo nhân viên hiện tại để đảm nhiệm các vị trí lãnh đạo trong tương lai
C. Giảm chi phí lương thưởng cho nhân viên
D. Tăng cường kiểm soát nhân viên
4. Vai trò của quản trị nhân lực trong việc thực hiện chiến lược kinh doanh là gì?
A. Xây dựng chiến lược kinh doanh tổng thể
B. Đảm bảo có đủ nhân lực với năng lực phù hợp để thực hiện chiến lược
C. Quản lý ngân sách hoạt động của doanh nghiệp
D. Đánh giá hiệu quả hoạt động marketing
5. Phương pháp đào tạo nào sau đây phù hợp nhất để đào tạo kỹ năng thực hành và quy trình làm việc cụ thể?
A. Đào tạo trực tuyến (E-learning)
B. Đào tạo theo hình thức hội thảo (Workshop)
C. Đào tạo tại chỗ (On-the-job training)
D. Đào tạo theo phương pháp tình huống (Case study)
6. Khái niệm 'Work-life balance' (Cân bằng công việc - cuộc sống) trong quản trị nhân lực nhấn mạnh điều gì?
A. Làm việc nhiều giờ hơn để đạt hiệu suất cao
B. Đảm bảo nhân viên chỉ tập trung vào công việc
C. Tạo điều kiện để nhân viên có thể cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân
D. Giảm lương để khuyến khích nhân viên làm việc ít giờ hơn
7. Phương pháp tuyển dụng nào sau đây thường mang lại hiệu quả cao nhất về chi phí và thời gian?
A. Tuyển dụng thông qua các trang web việc làm trực tuyến
B. Tuyển dụng thông qua giới thiệu của nhân viên nội bộ
C. Tuyển dụng thông qua các trung tâm giới thiệu việc làm
D. Tuyển dụng thông qua quảng cáo trên báo chí truyền thống
8. Khái niệm 'Attrition' (hao mòn nhân sự) trong quản trị nhân lực đề cập đến điều gì?
A. Chi phí tuyển dụng nhân viên mới
B. Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc tự nguyện và không tự nguyện
C. Mức độ hài lòng của nhân viên
D. Thời gian trung bình nhân viên làm việc tại công ty
9. Hình thức đánh giá hiệu suất nào sau đây tập trung vào việc thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau (cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới, khách hàng, tự đánh giá)?
A. Đánh giá bằng thang điểm
B. Đánh giá 360 độ
C. Đánh giá theo mục tiêu (MBO)
D. Đánh giá bằng phương pháp nhận xét
10. Trong quản trị nhân lực, thuật ngữ 'employee engagement' (gắn kết nhân viên) đề cập đến điều gì?
A. Mức độ hài lòng của nhân viên với công việc và công ty
B. Mức độ cam kết và nhiệt huyết của nhân viên đối với công việc và tổ chức
C. Khả năng nhân viên hoàn thành tốt công việc được giao
D. Mức độ trung thành của nhân viên với công ty
11. Đâu là vai trò chính của người quản lý trực tiếp (line manager) trong quản trị nhân lực?
A. Xây dựng chiến lược nhân sự tổng thể
B. Thực hiện các hoạt động nhân sự hàng ngày và quản lý hiệu suất của nhân viên trong nhóm
C. Quản lý ngân sách nhân sự của toàn công ty
D. Đàm phán thỏa ước lao động tập thể
12. Phương pháp đào tạo nào sau đây thường được sử dụng để phát triển kỹ năng mềm cho nhân viên?
A. Đào tạo trực tuyến (E-learning)
B. Đào tạo theo hình thức kèm cặp (Mentoring)
C. Đào tạo tại chỗ (On-the-job training)
D. Đào tạo theo lớp học truyền thống
13. Chính sách 'Equal Employment Opportunity' (Cơ hội việc làm bình đẳng) trong quản trị nhân lực có ý nghĩa gì?
A. Ưu tiên tuyển dụng người thân của nhân viên hiện tại
B. Tuyển dụng dựa trên năng lực và phẩm chất, không phân biệt đối xử
C. Đảm bảo tất cả nhân viên đều được trả lương như nhau
D. Giới hạn số lượng nhân viên được tuyển dụng từ một nhóm dân tộc nhất định
14. Trong quản trị nhân lực, 'Total Rewards' (Tổng đãi ngộ) bao gồm những thành phần nào?
A. Lương cơ bản và thưởng
B. Lương, phúc lợi, cơ hội phát triển và môi trường làm việc
C. Lương, thưởng và phụ cấp
D. Lương và các khoản khấu trừ
15. Điều gì KHÔNG phải là mục tiêu của quản lý hiệu suất?
A. Cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên
B. Xác định nhân viên yếu kém để sa thải
C. Phát triển năng lực và tiềm năng của nhân viên
D. Liên kết hiệu suất cá nhân với mục tiêu tổ chức
16. Mục đích chính của phỏng vấn thôi việc (Exit Interview) là gì?
A. Thuyết phục nhân viên ở lại công ty
B. Thu thập thông tin về lý do nhân viên nghỉ việc để cải thiện môi trường làm việc và chính sách nhân sự
C. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên trước khi nghỉ
D. Xác định người thay thế nhân viên nghỉ việc
17. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về môi trường làm việc?
A. Văn hóa doanh nghiệp
B. Chính sách lương thưởng
C. Thiết kế không gian làm việc
D. Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
18. Điều gì KHÔNG phải là mục tiêu của hoạt động truyền thông nội bộ trong quản trị nhân lực?
A. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
B. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng
C. Tăng cường sự gắn kết của nhân viên
D. Đảm bảo thông tin được truyền đạt hiệu quả trong tổ chức
19. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về phúc lợi phi tài chính?
A. Thời gian làm việc linh hoạt
B. Cơ hội đào tạo và phát triển
C. Bảo hiểm y tế
D. Môi trường làm việc tích cực
20. Hình thức kỷ luật nào sau đây được xem là nhẹ nhất trong quản trị nhân lực?
A. Sa thải
B. Hạ bậc lương
C. Cảnh cáo bằng văn bản
D. Đình chỉ công việc
21. Chức năng nào sau đây KHÔNG phải là chức năng chính của quản trị nhân lực?
A. Tuyển dụng và bố trí nhân sự
B. Đào tạo và phát triển nhân sự
C. Quản lý tài chính doanh nghiệp
D. Duy trì và phát triển mối quan hệ lao động
22. Đâu là yếu tố quan trọng nhất cần xem xét khi thiết kế chương trình đào tạo và phát triển nhân sự?
A. Sở thích cá nhân của người quản lý đào tạo
B. Ngân sách đào tạo được cấp
C. Nhu cầu và mục tiêu của tổ chức và cá nhân
D. Xu hướng đào tạo mới nhất trên thị trường
23. Trong quản trị nhân lực, 'Performance Improvement Plan' (Kế hoạch cải thiện hiệu suất) được sử dụng khi nào?
A. Khi nhân viên đạt hiệu suất xuất sắc
B. Khi nhân viên mới được tuyển dụng
C. Khi hiệu suất làm việc của nhân viên không đạt yêu cầu
D. Khi tổ chức thay đổi chiến lược kinh doanh
24. Hệ thống lương 3P trong quản trị nhân sự đề cập đến những yếu tố nào?
A. Position, Performance, Promotion
B. Position, Person, Performance
C. Policy, Procedure, Process
D. Productivity, Profit, People
25. Điều gì KHÔNG phải là mục tiêu của quản lý xung đột trong tổ chức?
A. Giải quyết xung đột một cách triệt để
B. Ngăn chặn xung đột leo thang
C. Tạo ra môi trường làm việc hòa thuận hoàn toàn không có xung đột
D. Sử dụng xung đột để thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới
26. Điều gì KHÔNG phải là yếu tố của một hệ thống đánh giá hiệu suất hiệu quả?
A. Khách quan và công bằng
B. Dựa trên tiêu chí đo lường rõ ràng
C. Chỉ tập trung vào kết quả cuối cùng
D. Cung cấp phản hồi thường xuyên và mang tính xây dựng
27. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh?
A. Tăng cường sự gắn kết của nhân viên
B. Nâng cao hiệu quả tuyển dụng
C. Giảm thiểu sự cạnh tranh giữa các phòng ban
D. Tăng cường khả năng đổi mới và sáng tạo
28. Trong quản trị nhân lực, 'Job Rotation' (Luân chuyển công việc) được áp dụng để làm gì?
A. Giảm biên chế nhân sự
B. Tăng cường kiểm soát nhân viên
C. Phát triển kỹ năng đa dạng cho nhân viên và tăng sự linh hoạt trong công việc
D. Giảm lương nhân viên
29. Khái niệm 'Job Enrichment' (Làm phong phú công việc) trong quản trị nhân lực liên quan đến điều gì?
A. Tăng khối lượng công việc cho nhân viên
B. Thay đổi công việc của nhân viên thường xuyên
C. Tăng quyền tự chủ, trách nhiệm và cơ hội phát triển trong công việc
D. Giảm độ phức tạp của công việc
30. Mục tiêu chính của phân tích công việc trong quản trị nhân lực là gì?
A. Xác định mức lương phù hợp cho nhân viên
B. Tuyển dụng được số lượng ứng viên lớn nhất
C. Hiểu rõ các nhiệm vụ, trách nhiệm và yêu cầu của từng vị trí công việc
D. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên hiện tại
