Trắc nghiệm Hành vi tổ chức EPU giúp bạn ôn tập kiến thức một cách có hệ thống thông qua hệ thống câu hỏi đa dạng.
Trắc nghiệm Hành vi tổ chức EPU
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Cấu trúc ma trận (Matrix structure) vi phạm nguyên tắc quản trị nào của Fayol?
- - Phân công lao động
- - Thống nhất chỉ huy (Unity of command)
- - Trật tự
- - Công bằng
Câu 2: Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc khơi dậy cảm hứng và thay đổi nhận thức của nhân viên để đạt tới mục tiêu chung?
- - Lãnh đạo giao dịch (Transactional)
- - Lãnh đạo chuyển đổi (Transformational)
- - Lãnh đạo độc đoán (Autocratic)
- - Lãnh đạo tự do (Laissez-faire)
Câu 3: Theo Thuyết đặc điểm về lãnh đạo, các nghiên cứu tập trung vào điều gì?
- - Các hành vi cụ thể của người lãnh đạo
- - Sự phù hợp giữa phong cách lãnh đạo và tình huống
- - Các phẩm chất cá nhân phân biệt người lãnh đạo với người không lãnh đạo
- - Cách thức người lãnh đạo đào tạo cấp dưới
Câu 4: Loại nhóm nào được thành lập để giải quyết một nhiệm vụ cụ thể và sẽ giải tán ngay sau khi hoàn thành nhiệm vụ đó?
- - Nhóm chỉ huy
- - Nhóm nhiệm vụ
- - Nhóm lợi ích
- - Nhóm bạn bè
Câu 5: Thuyết ngẫu nhiên (Contingency Theory) của Fred Fiedler lập luận rằng hiệu quả của một nhà lãnh đạo phụ thuộc chủ yếu vào yếu tố cốt lõi nào?
- - Mức độ thông minh cảm xúc của nhà lãnh đạo
- - Sự phù hợp giữa phong cách của nhà lãnh đạo và mức độ kiểm soát của tình huống
- - Khả năng đưa ra các hình phạt nghiêm khắc để răn đe cấp dưới
- - Số lượng bằng cấp học thuật mà nhà lãnh đạo đó sở hữu
Câu 6: Tầm hạn quản trị (Span of control) hẹp thường dẫn đến cấu trúc tổ chức như thế nào?
- - Cấu trúc nằm ngang (Flat)
- - Cấu trúc hình tháp cao (Tall)
- - Cấu trúc ma trận (Matrix)
- - Cấu trúc mạng lưới (Network)
Câu 7: Mô hình ba giai đoạn thay đổi của Kurt Lewin bao gồm những bước nào theo đúng thứ tự?
- - Thay đổi, Tái đóng băng, Phá băng
- - Phá băng, Thay đổi, Tái đóng băng
- - Lập kế hoạch, Thực hiện, Đánh giá
- - Nhận thức, Chuyển đổi, Củng cố
Câu 8: Trong Thuyết Thứ bậc Nhu cầu của Maslow, nhóm nhu cầu nào bao gồm nhu cầu về sự tự trọng, quyền lực và sự công nhận?
- - Nhu cầu an toàn
- - Nhu cầu xã hội
- - Nhu cầu được tôn trọng
- - Nhu cầu tự thể hiện
Câu 9: Một công ty quyết định cắt giảm toàn bộ các cấp quản lý trung gian, khiến mỗi quản lý cấp cao hiện phải giám sát trực tiếp 20 nhân viên thay vì chỉ 5 nhân viên như trước đây. Sự thay đổi này được gọi là gì?
- - Thu hẹp tầm hạn quản trị và làm tổ chức cao hơn
- - Chuyển từ phân quyền sang tập quyền tuyệt đối
- - Mở rộng tầm hạn quản trị (Span of control) và làm tổ chức phẳng hơn
- - Đa dạng hóa cấu trúc phòng ban chức năng
Câu 10: Đặc điểm nào của văn hóa tổ chức mạnh thường giúp giảm thiểu sự cần thiết của các quy trình kiểm soát chặt chẽ?
- - Sự đồng thuận cao về các giá trị cốt lõi
- - Cấu trúc phân cấp nghiêm ngặt
- - Sự đa dạng về quan điểm cá nhân
- - Sự cạnh tranh gay gắt giữa các phòng ban
Câu 11: Nhân tố nào trong mô hình kỳ vọng của Vroom xác định mức độ hấp dẫn của kết quả đạt được đối với cá nhân?
- - Tính hấp dẫn (Valence)
- - Tính kỳ vọng (Expectancy)
- - Tính phương tiện (Instrumentality)
- - Tính nỗ lực (Effort)
Câu 12: Sự thấu cảm trong trí tuệ cảm xúc (EQ) được hiểu là gì?
- - Khả năng thấu hiểu cảm xúc của người khác
- - Khả năng kiểm soát cơn giận cá nhân
- - Khả năng thuyết phục đám đông
- - Khả năng lập kế hoạch chiến lược
Câu 13: Trong đàm phán, chiến lược 'thắng - thắng' (win-win) còn được gọi là gì?
- - Đàm phán phân phối (Distributive bargaining)
- - Đàm phán tích hợp (Integrative bargaining)
- - Đàm phán thỏa hiệp
- - Đàm phán ép buộc
Câu 14: Thương lượng 'Phân phối' (Distributive bargaining) có đặc điểm chính là gì?
- - Cố gắng tạo ra giải pháp thắng - thắng
- - Tập trung vào việc mở rộng 'chiếc bánh' lợi ích
- - Một tình huống mà lợi ích của bên này là sự mất mát của bên kia
- - Xây dựng mối quan hệ lâu dài giữa các bên
Câu 15: Khi một người quản lý đánh giá hiệu suất của một nhân viên dựa trên một đặc điểm duy nhất (ví dụ: luôn đi làm đúng giờ) và bỏ qua các khía cạnh khác của công việc, người quản lý đó đang mắc phải lỗi nhận thức nào?
- - Hiệu ứng tương phản (Contrast Effect)
- - Định kiến (Stereotyping)
- - Hiệu ứng hào quang (Halo Effect)
- - Phép chiếu (Projection)
Câu 16: Theo mô hình thay đổi của Kurt Lewin, giai đoạn 'Làm tan băng' (Unfreezing) nhằm mục đích gì?
- - Thiết lập các hành vi mới thông qua đào tạo
- - Phá bỏ sự cân bằng hiện tại và chuẩn bị cho sự thay đổi
- - Củng cố các chuẩn mực văn hóa mới
- - Đánh giá kết quả của quá trình thay đổi
Câu 17: Sai lầm quy kết cơ bản (Fundamental Attribution Error) xảy ra khi người quan sát có xu hướng nào?
- - Đánh giá cao các yếu tố bên ngoài và đánh giá thấp các yếu tố cá nhân
- - Đánh giá thấp các yếu tố bên ngoài và đánh giá cao các yếu tố cá nhân
- - Đánh giá công bằng cả yếu tố bên ngoài và cá nhân
- - Chỉ tập trung vào các yếu tố tình huống
Câu 18: Theo Thuyết thiết lập mục tiêu của Edwin Locke, loại mục tiêu nào dưới đây có khả năng dẫn đến mức độ hiệu suất làm việc cao nhất từ phía nhân viên?
- - Mục tiêu 'Hãy làm hết sức mình nhé'
- - Mục tiêu rất dễ dàng để đảm bảo nhân viên không bị áp lực
- - Mục tiêu cụ thể và có độ khó cao (nhưng vẫn có thể đạt được)
- - Mục tiêu hoàn toàn bất khả thi để kích thích sự đột phá
Câu 19: Sự cam kết với tổ chức (organizational commitment) bao gồm các thành phần chính nào?
- - Cam kết tình cảm, cam kết duy trì và cam kết quy chuẩn
- - Cam kết tiền lương, cam kết chức vụ và cam kết đồng nghiệp
- - Cam kết cá nhân, cam kết gia đình và cam kết xã hội
- - Cam kết ngắn hạn, cam kết dài hạn và cam kết thử việc
Câu 20: Hệ thống truyền thông nào trong tổ chức bị đánh giá là kém tin cậy do dễ bị sai lệch thông tin?
- - Kênh truyền thông chính thức
- - Kênh truyền thông tin đồn (grapevine)
- - Email nội bộ từ quản lý
- - Họp giao ban định kỳ
Câu 21: Khi một nhân viên phát hiện đồng nghiệp làm ít việc hơn nhưng nhận lương cao hơn, họ bắt đầu đi làm muộn và cố tình giảm chất lượng công việc; hành vi này được giải thích rõ nhất bởi lý thuyết nào?
- - Thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow
- - Thuyết công bằng của Adams
- - Thuyết thiết lập mục tiêu của Locke
- - Thuyết tăng cường hành vi của Skinner
Câu 22: Một nhân viên vừa được thăng chức nhưng lại cảm thấy căng thẳng vì phải quản lý những người bạn thân trước đây là đồng nghiệp. Loại stress này bắt nguồn từ yếu tố nào?
- - Yếu tố môi trường (ví dụ: bất ổn kinh tế)
- - Yếu tố cá nhân (ví dụ: vấn đề gia đình)
- - Yếu tố tổ chức (ví dụ: yêu cầu về vai trò)
- - Yếu tố công nghệ (ví dụ: học phần mềm mới)
Câu 23: Để ngăn chặn hiện tượng 'Tư duy tập thể' (Groupthink) làm giảm chất lượng ra quyết định của hội đồng quản trị, chủ tọa nên áp dụng biện pháp nào sau đây?
- - Yêu cầu mọi người phải nhanh chóng biểu quyết để tiết kiệm thời gian
- - Khuyến khích mọi thành viên đóng vai trò là người phản biện độc lập
- - Trừng phạt những cá nhân dám đưa ra ý kiến trái chiều với số đông
- - Chủ tọa nên nói rõ quan điểm cá nhân của mình ngay từ đầu để định hướng
Câu 24: Trong quá trình giao tiếp, việc người nhận diễn giải thông điệp của người gửi được gọi là gì?
- - Mã hóa (Encoding)
- - Phản hồi (Feedback)
- - Giải mã (Decoding)
- - Nhiễu (Noise)
Câu 25: Đặc điểm nào thể hiện một người có 'Điểm kiểm soát bên trong' (Internal Locus of Control)?
- - Tin rằng thành công là do may mắn hoặc số phận
- - Tin rằng họ tự quyết định được số phận và kết quả công việc của mình
- - Luôn đổ lỗi cho môi trường khi thất bại
- - Phụ thuộc hoàn toàn vào sự chỉ đạo của cấp trên