Trắc nghiệm Quản Trị Học Chương 5 giúp bạn luyện tập thường xuyên để ghi nhớ lâu hơn thông qua hệ thống câu hỏi đa dạng.
Trắc nghiệm Quản Trị Học Chương 5
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Khi một ngân hàng tổ chức các bộ phận như 'Khách hàng cá nhân', 'Khách hàng doanh nghiệp nhỏ', và 'Khách hàng tổ chức lớn', ngân hàng đó đang sử dụng hình thức bộ phận hóa nào?
- - Bộ phận hóa theo chức năng
- - Bộ phận hóa theo quy trình
- - Bộ phận hóa theo khách hàng
- - Bộ phận hóa theo địa lý
Câu 2: Thuật ngữ 'tầm nhìn' (vision) của tổ chức liên quan đến yếu tố nào trong lập kế hoạch?
- - Là một tập hợp các thủ tục chi tiết để giải quyết các vấn đề hàng ngày.
- - Là một tuyên bố về những gì tổ chức mong muốn trở thành trong tương lai xa, đầy cảm hứng và định hướng.
- - Là các mục tiêu tài chính ngắn hạn cần đạt được trong vòng một quý.
- - Là danh sách các quy tắc cụ thể phải tuân thủ trong mọi tình huống.
Câu 3: Nguyên tắc tổ chức nào yêu cầu mọi hoạt động và bộ phận trong tổ chức phải hướng tới việc hoàn thành mục tiêu chung?
- - Nguyên tắc hiệu quả
- - Nguyên tắc chuyên môn hóa
- - Nguyên tắc thống nhất mục tiêu
- - Nguyên tắc cân bằng quyền hạn và trách nhiệm
Câu 4: Khi một công ty mở rộng sang các thị trường quốc tế, họ có thể cân nhắc áp dụng kiểu phân chia phòng ban nào?
- - Phân chia theo chức năng
- - Phân chia theo quy trình
- - Phân chia theo địa lý
- - Phân chia theo sản phẩm
Câu 5: Mục tiêu 'Measurable' (Có thể đo lường) trong tiêu chí SMART có ý nghĩa gì?
- - Mục tiêu phải là một tuyên bố mơ hồ để tránh sự kiểm soát quá mức.
- - Mục tiêu phải có tiêu chí rõ ràng để đánh giá tiến độ và xác định khi nào đạt được.
- - Mục tiêu phải liên quan đến các yếu tố tài chính và lợi nhuận.
- - Mục tiêu chỉ nên được đo lường bằng cảm tính, không cần số liệu cụ thể.
Câu 6: Tổ chức phi chính thức (informal organization) có thể mang lại lợi ích nào cho một doanh nghiệp?
- - Tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên và bổ sung các kênh giao tiếp
- - Luôn đảm bảo sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc và quy định
- - Hoàn toàn thay thế nhu cầu về một cấu trúc quản lý chính thức
- - Giảm thiểu sự cần thiết của quản lý cấp trung
Câu 7: Yếu tố nào sau đây được coi là lợi ích chính của hoạch định trong quản trị?
- - Khuyến khích sự chấp nhận rủi ro không cần thiết
- - Nâng cao khả năng phối hợp và kiểm soát hoạt động
- - Giảm thiểu sự cần thiết của quản lý cấp cao
- - Đảm bảo mọi quyết định đều được đưa ra một cách nhanh chóng
Câu 8: Cấu trúc 'tổ chức vô biên giới' (boundaryless organization) được thiết kế để làm gì?
- - Xóa bỏ các rào cản nội bộ và bên ngoài để tạo sự linh hoạt tối đa
- - Tăng cường kiểm soát từ cấp cao nhất
- - Giới hạn sự tương tác với các đối tác bên ngoài
- - Tạo ra các cấp bậc quản lý rõ ràng hơn
Câu 9: Lợi ích cơ bản nhất của việc phân công lao động và chuyên môn hóa trong tổ chức là gì?
- - Giảm chi phí đào tạo nhân viên
- - Giúp nhân viên có cái nhìn tổng quát về toàn bộ hoạt động
- - Tăng năng suất và hiệu quả nhờ sự tinh thông trong một lĩnh vực cụ thể
- - Tăng tính linh hoạt trong phân bổ nhân sự
Câu 10: Phân quyền trong quản trị là gì?
- - Giao phó một nhiệm vụ cụ thể cho cấp dưới trong một thời điểm nhất định
- - Tập trung toàn bộ quyền lực vào người đứng đầu tổ chức
- - Chuyển giao có hệ thống quyền ra quyết định từ cấp trên xuống cấp dưới trong tổ chức
- - Đánh giá và khen thưởng nhân viên dựa trên hiệu suất công việc
Câu 11: Nhược điểm chính của cấu trúc tổ chức chức năng (functional structure) là gì khi tổ chức phát triển lớn mạnh?
- - Giảm khả năng chuyên môn hóa của nhân viên
- - Thiếu phối hợp liên chức năng và dễ phát sinh xung đột lợi ích
- - Phân tán quyền lực, gây khó khăn trong việc ra quyết định
- - Không khuyến khích sự phát triển cá nhân và thăng tiến
Câu 12: Bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quá trình ủy quyền công việc là gì?
- - Giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện công việc
- - Cung cấp tài nguyên và đào tạo cần thiết cho người được ủy quyền
- - Giao trách nhiệm và quyền hạn cho cấp dưới
- - Xác định rõ ràng công việc và kết quả mong muốn, đồng thời lựa chọn người phù hợp
Câu 13: Lợi ích chính của chuyên môn hóa và phân công lao động trong tổ chức là gì?
- - Tăng năng suất và hiệu quả nhờ chuyên môn hóa sâu
- - Khuyến khích sự đa dạng hóa kỹ năng ở mỗi cá nhân
- - Giảm sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các bộ phận
- - Loại bỏ hoàn toàn sự nhàm chán trong công việc
Câu 14: Một 'chính sách' trong quản trị là một loại kế hoạch thường trực, đặc điểm của nó là gì?
- - Là một bản hướng dẫn chi tiết về các bước hành động cụ thể cho từng nhiệm vụ.
- - Là một phát biểu chung làm kim chỉ nam cho các quyết định, cho phép một số mức độ linh hoạt.
- - Là một kế hoạch sử dụng một lần cho một dự án duy nhất.
- - Là một báo cáo tài chính dự kiến về các khoản thu và chi.
Câu 15: Khái niệm 'Ngân sách' (Budget) trong lập kế hoạch thuộc loại kế hoạch nào?
- - Kế hoạch chiến lược.
- - Kế hoạch thường trực.
- - Kế hoạch đơn dụng.
- - Chính sách quản lý.
Câu 16: Khái niệm 'tầm nhìn' (vision) và 'sứ mệnh' (mission) của tổ chức có mối quan hệ như thế nào trong quá trình lập kế hoạch chiến lược?
- - Tầm nhìn là mục tiêu ngắn hạn, còn sứ mệnh là mục tiêu dài hạn.
- - Tầm nhìn mô tả tương lai mong muốn, trong khi sứ mệnh mô tả lý do tồn tại và mục đích hiện tại của tổ chức.
- - Cả tầm nhìn và sứ mệnh đều là các chính sách cụ thể để điều hành hoạt động.
- - Tầm nhìn được xây dựng bởi cấp trung, sứ mệnh bởi cấp cao.
Câu 17: Kế hoạch ứng phó (Contingency planning) có vai trò gì trong quản trị?
- - Chỉ tập trung vào việc ngăn chặn mọi rủi ro có thể xảy ra.
- - Cung cấp các hành động thay thế khi các sự kiện không mong muốn hoặc điều kiện thay đổi xảy ra.
- - Đảm bảo rằng các mục tiêu luôn được giữ nguyên, bất kể sự thay đổi của môi trường.
- - Giảm bớt sự cần thiết phải lập kế hoạch ban đầu, vì kế hoạch ứng phó có thể thay thế.
Câu 18: Trong ngữ cảnh quản trị, sự khác biệt cơ bản giữa 'trách nhiệm' (responsibility) và 'nghĩa vụ' (accountability) là gì?
- - Trách nhiệm là bổn phận thực hiện nhiệm vụ, nghĩa vụ là giải trình về kết quả
- - Trách nhiệm liên quan đến quyền lực, nghĩa vụ liên quan đến sự tuân thủ
- - Trách nhiệm chỉ xuất hiện trong cấu trúc chính thức, nghĩa vụ trong cấu trúc phi chính thức
- - Trách nhiệm là khái niệm pháp lý, nghĩa vụ là khái niệm đạo đức
Câu 19: Trong quản trị, nguyên tắc 'quyền hạn và trách nhiệm phải cân bằng' có ý nghĩa như thế nào?
- - Quyền hạn và trách nhiệm không cần phải liên quan trực tiếp
- - Mọi cá nhân được giao quyền hạn phải có đủ trách nhiệm tương xứng với quyền hạn đó
- - Quyền hạn phải luôn cao hơn trách nhiệm để đảm bảo kiểm soát
- - Trách nhiệm phải luôn lớn hơn quyền hạn để khuyến khích sự cẩn trọng
Câu 20: Loại công cụ lập kế hoạch nào được sử dụng để dự đoán xu hướng và điều kiện tương lai bằng cách thu thập ý kiến từ các chuyên gia?
- - Kế hoạch ngân sách.
- - Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức (SWOT).
- - Dự báo (Forecasting).
- - Thiết lập kế hoạch dự phòng (Contingency planning).
Câu 21: Đâu là một ví dụ về hoạch định thường xuyên (standing plan)?
- - Kế hoạch mở rộng thị trường vào một quốc gia mới
- - Kế hoạch ra mắt sản phẩm mới
- - Quy trình tuyển dụng nhân sự mới
- - Kế hoạch ứng phó với khủng hoảng cụ thể
Câu 22: Cấu trúc tổ chức trực tuyến (line structure) thường phù hợp nhất với loại hình doanh nghiệp nào?
- - Tổ chức hoạt động trong môi trường phức tạp, thay đổi nhanh
- - Doanh nghiệp nhỏ hoặc tổ chức có môi trường ổn định
- - Doanh nghiệp lớn với nhiều sản phẩm đa dạng
- - Công ty cần sự linh hoạt cao và sáng tạo liên tục
Câu 23: Cấu trúc tổ chức mạng lưới (network structure) thường được áp dụng khi nào?
- - Khi môi trường kinh doanh rất ổn định và ít thay đổi
- - Khi tổ chức muốn tập trung mọi hoạt động sản xuất nội bộ
- - Tổ chức cần linh hoạt cao, tập trung năng lực cốt lõi và hợp tác với đối tác bên ngoài
- - Khi cần một hệ thống phân cấp mệnh lệnh rõ ràng, cứng nhắc
Câu 24: Sự khác biệt chính giữa hoạch định chiến lược và hoạch định chiến thuật là gì?
- - Hoạch định chiến lược tập trung vào ngắn hạn, hoạch định chiến thuật vào dài hạn
- - Hoạch định chiến lược do cấp trung thực hiện, hoạch định chiến thuật do cấp cao
- - Hoạch định chiến lược bao quát toàn bộ tổ chức, hoạch định chiến thuật tập trung vào từng bộ phận hoặc chức năng
- - Hoạch định chiến lược không yêu cầu phân tích môi trường, hoạch định chiến thuật có yêu cầu
Câu 25: Nguyên tắc 'liên kết các bộ phận' trong tổ chức nhằm mục đích gì?
- - Giảm số lượng nhân viên
- - Tăng cường chuyên môn hóa cho từng bộ phận
- - Đảm bảo sự phối hợp và thống nhất hoạt động giữa các đơn vị để đạt mục tiêu chung
- - Giảm quyền hạn của các nhà quản lý cấp trung