Trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực Chương 8 giúp bạn ôn tập kiến thức một cách có hệ thống thông qua các câu hỏi được chọn lọc kỹ lưỡng.
Trắc nghiệm Quản trị nguồn nhân lực Chương 8
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Lợi ích của việc đào tạo người quản lý kỹ năng đánh giá là gì?
- - Giúp giảm thời gian thực hiện đánh giá
- - Hạn chế các lỗi đánh giá và tăng tính công bằng
- - Khiến nhân viên sợ hãi hơn khi đánh giá
- - Giúp người quản lý bớt phải làm việc trực tiếp
Câu 2: Phương pháp đánh giá nào yêu cầu người đánh giá so sánh từng nhân viên với tất cả các nhân viên khác trong cùng nhóm?
- - Phương pháp so sánh cặp
- - Phương pháp thang điểm đồ họa
- - Phương pháp quản trị theo mục tiêu
- - Phương pháp ghi chép sự kiện quan trọng
Câu 3: Sai lầm 'nghiêm khắc quá mức' (Strictness error) xảy ra khi nào?
- - Người đánh giá cho điểm thấp hơn thực tế cho mọi nhân viên
- - Người đánh giá chỉ đánh giá những người giỏi nhất
- - Người đánh giá không quan tâm đến kết quả
- - Người đánh giá bị cảm xúc chi phối
Câu 4: Lỗi 'thiên kiến' (Halo effect) trong đánh giá nhân viên thường xảy ra khi nào?
- - Người đánh giá cho điểm trung bình cho tất cả mọi người
- - Người đánh giá dựa vào một đặc điểm tốt duy nhất để đánh giá cao mọi khía cạnh khác
- - Người đánh giá chỉ nhớ lại những sự kiện xảy ra gần nhất
- - Người đánh giá ưu tiên những người có thâm niên làm việc lâu năm
Câu 5: Vai trò của bộ phận nhân sự trong quan hệ lao động là gì?
- - Đóng vai trò cầu nối và tư vấn giữa quản lý và người lao động
- - Trực tiếp thực hiện việc đình công nếu cần thiết
- - Tự quyết định tất cả vấn đề liên quan đến đời sống nhân viên
- - Loại bỏ mọi yêu cầu từ phía người lao động
Câu 6: Sai lệch trong đánh giá xảy ra khi người quản lý đánh giá một nhân viên cao ở mọi tiêu chí chỉ vì người đó xuất sắc ở một khía cạnh duy nhất được gọi là gì?
- - Sai lệch thái quá
- - Hiệu ứng hào quang
- - Sai lệch xu hướng trung bình
- - Sai lệch do định kiến cá nhân
Câu 7: Khi phản hồi kết quả đánh giá, thái độ của người đánh giá cần như thế nào?
- - Phê bình gay gắt để nhân viên ghi nhớ
- - Cởi mở, mang tính xây dựng và tôn trọng
- - Thiên vị và chỉ trích cá nhân
- - Nói chuyện một cách vội vàng
Câu 8: Phương pháp xếp hạng nhân viên (Ranking) thường gặp khó khăn gì?
- - Tốn quá nhiều giấy tờ
- - Khó so sánh khi sự khác biệt giữa các nhân viên là rất nhỏ
- - Dễ làm hài lòng tất cả nhân viên
- - Không thể thực hiện được bằng máy tính
Câu 9: Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để buổi phản hồi kết quả đánh giá thực hiện công việc đạt hiệu quả?
- - Phê bình gay gắt các lỗi sai
- - Tạo môi trường đối thoại mở và xây dựng
- - So sánh nhân viên với những người giỏi nhất
- - Kết thúc buổi họp nhanh nhất có thể
Câu 10: Theo quan điểm phổ biến về Chương 8, nội dung cốt lõi của quản trị quan hệ lao động bao gồm yếu tố nào sau đây?
- - Xây dựng các chính sách tiền lương và khen thưởng
- - Thiết lập mối quan hệ hài hòa giữa người sử dụng lao động và người lao động
- - Tổ chức các chương trình đào tạo kỹ năng chuyên môn
- - Lập kế hoạch nhu cầu nhân lực dài hạn cho doanh nghiệp
Câu 11: Phần lớn các tranh chấp lao động hiện nay thường bắt nguồn từ nguyên nhân nào?
- - Sự khác biệt về sở thích cá nhân
- - Bất đồng về lương, thưởng và điều kiện làm việc
- - Thay đổi vị trí làm việc trong phòng ban
- - Việc tham gia các khóa đào tạo định kỳ
Câu 12: Kết quả đánh giá thực hiện công việc thường được dùng làm căn cứ cho việc gì?
- - Quyết định khen thưởng, thăng tiến và đào tạo
- - Tăng số lượng họp hành trong công ty
- - Thay đổi địa điểm làm việc của toàn bộ nhân viên
- - Mua sắm trang thiết bị cho văn phòng
Câu 13: Ưu điểm lớn nhất của phương pháp 'Ghi chép sự kiện quan trọng' là gì?
- - Tốn ít thời gian ghi chép
- - Cung cấp bằng chứng cụ thể về hành vi thực tế thay vì suy diễn
- - Dễ dàng so sánh giữa các nhân viên với nhau
- - Phù hợp để áp dụng cho số lượng lớn nhân viên cùng lúc
Câu 14: Lỗi đánh giá 'hiệu ứng hào quang' xảy ra khi nào?
- - Đánh giá dựa trên một đặc điểm ấn tượng chi phối các yếu tố khác
- - Đánh giá dựa trên kết quả của tuần gần nhất
- - Đánh giá theo xu hướng chọn mức trung bình
- - Đánh giá theo cảm xúc cá nhân đối với nhân viên
Câu 15: Khi một nhà quản lý đánh giá dựa trên hiệu suất của nhân viên so với mục tiêu đề ra từ đầu kỳ, đó là biểu hiện của phương pháp nào?
- - Phương pháp so sánh cặp
- - Phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO)
- - Phương pháp phân phối bắt buộc
- - Phương pháp đánh giá dựa trên đặc điểm cá nhân
Câu 16: Khi xảy ra đình công, vai trò của người sử dụng lao động là gì?
- - Sa thải tất cả những người tham gia đình công ngay lập tức
- - Đối thoại với đại diện người lao động để tìm giải pháp hòa giải
- - Sử dụng vũ lực để buộc người lao động quay lại làm việc
- - Ngừng cung cấp phúc lợi xã hội cho toàn bộ nhân viên
Câu 17: Sự khác biệt cơ bản giữa đánh giá hiệu suất và đánh giá tiềm năng là gì?
- - Hiệu suất nhìn quá khứ, tiềm năng nhìn tương lai
- - Không có sự khác biệt nào cả
- - Hiệu suất dùng cho lãnh đạo, tiềm năng dùng cho nhân viên
- - Hiệu suất là đo lường cảm xúc
Câu 18: Sai lầm 'dễ dãi quá mức' (Leniency error) trong đánh giá có nghĩa là gì?
- - Người đánh giá cho điểm cao hơn thực tế cho mọi nhân viên
- - Người đánh giá cho điểm thấp hơn thực tế
- - Người đánh giá đánh giá dựa trên sự yêu ghét
- - Người đánh giá chỉ đánh giá theo nhóm
Câu 19: Lỗi 'sự khoan dung' (Leniency bias) xảy ra khi người đánh giá:
- - Chấm điểm cao cho tất cả mọi người
- - Chấm điểm thấp cho tất cả mọi người
- - Chỉ chấm điểm cao cho người quen
- - Từ chối đánh giá nhân viên
Câu 20: Đánh giá thực hiện công việc cần được thực hiện với tần suất như thế nào là phù hợp?
- - Chỉ thực hiện một lần khi nhân viên nghỉ việc
- - Định kỳ (thường hàng năm hoặc nửa năm) và liên tục
- - Ngẫu nhiên khi người quản lý có thời gian
- - Chỉ khi doanh nghiệp gặp khủng hoảng kinh doanh
Câu 21: Tại sao việc xác định tiêu chuẩn đánh giá trước khi bắt đầu kỳ đánh giá là cần thiết?
- - Giúp nhân viên hiểu rõ kỳ vọng của tổ chức
- - Để làm phức tạp hóa quá trình quản trị
- - Để người quản lý có thêm công việc giấy tờ
- - Để tránh việc nhân viên nghỉ việc
Câu 22: Trong quản trị nhân sự, đánh giá công việc là một phần của quy trình nào?
- - Quy trình quản lý hiệu suất
- - Quy trình tuyển dụng nhân sự
- - Quy trình mua sắm thiết bị
- - Quy trình xử lý sự cố an ninh
Câu 23: Trong quy trình kỷ luật lao động, bước nào được xem là quan trọng nhất để đảm bảo tính khách quan?
- - Ban hành hình phạt ngay khi phát hiện vi phạm
- - Điều tra, xác minh sự việc và lắng nghe ý kiến người lao động
- - Tham khảo ý kiến của những người không liên quan
- - Thông báo công khai lỗi của nhân viên cho cả công ty
Câu 24: Đặc điểm nào phân biệt tranh chấp lao động tập thể với tranh chấp cá nhân?
- - Số lượng người tham gia và phạm vi ảnh hưởng
- - Mức lương của những người tham gia
- - Thời gian làm việc của người lao động
- - Địa điểm xảy ra tranh chấp
Câu 25: Trách nhiệm của người sử dụng lao động trong việc xây dựng quan hệ lao động hài hòa là gì?
- - Xây dựng môi trường làm việc cởi mở và tôn trọng
- - Chỉ tập trung vào tối đa hóa lợi nhuận kinh tế
- - Hạn chế tối đa các cuộc gặp mặt với người lao động
- - Để công đoàn tự giải quyết mọi vấn đề nhân sự