Trắc Nghiệm Tổng quan Hành vi tổ chức DTU giúp bạn đánh giá chính xác mức độ hiểu bài thông qua hệ thống câu hỏi đa dạng.
Trắc Nghiệm Tổng quan Hành vi tổ chức DTU
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Một nhà quản lý sử dụng quyền lực dựa trên 'chức danh' (Legitimate Power) khi nào?
- - Dựa vào kinh nghiệm và chuyên môn cá nhân để ảnh hưởng
- - Sử dụng khả năng khen thưởng hoặc trừng phạt cấp dưới
- - Ra lệnh dựa trên vị trí chính thức trong hệ thống phân cấp tổ chức
- - Được ngưỡng mộ và tôn trọng vì những đặc điểm cá nhân
Câu 2: Theo mô hình ba giai đoạn thay đổi của Kurt Lewin, giai đoạn nào liên quan đến việc phá vỡ hiện trạng, giúp cá nhân và tổ chức nhận ra sự cần thiết của việc thay đổi?
- - Giai đoạn đánh giá
- - Giai đoạn rã đông (unfreezing)
- - Giai đoạn thay đổi (moving)
- - Giai đoạn tái đông cứng (refreezing)
Câu 3: Kênh giao tiếp nào thường được coi là giàu thông tin nhất, cho phép truyền tải cả thông điệp bằng lời và phi lời, cũng như phản hồi tức thì?
- - Bản ghi nhớ nội bộ
- - Giao tiếp trực diện (mặt đối mặt)
- - Báo cáo bằng văn bản
Câu 4: Nhận thức (Perception) là một quá trình mà các cá nhân tổ chức và diễn giải các ấn tượng cảm giác của họ để mang lại ý nghĩa cho môi trường của họ, chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố bên trong người nhận và bên ngoài trong tình huống.
- - Quá trình hình thành quan điểm dựa trên thông tin không đầy đủ
- - Quá trình mà các cá nhân tổ chức và diễn giải ấn tượng cảm giác của họ
- - Mức độ hài lòng của nhân viên với công việc và môi trường làm việc
- - Khả năng nhớ lại thông tin và kinh nghiệm đã học
Câu 5: Khái niệm hành vi tổ chức (Organizational Behavior - OB) chủ yếu nghiên cứu điều gì trong môi trường làm việc?
- - Tập trung vào phân tích báo cáo tài chính và hiệu suất kinh doanh của doanh nghiệp
- - Phân tích cấu trúc thị trường và chiến lược cạnh tranh của các đối thủ
- - Nghiên cứu tác động của cá nhân, nhóm và cấu trúc đến hành vi trong tổ chức để nâng cao hiệu quả
- - Nghiên cứu quy trình sản xuất và tối ưu hóa chuỗi cung ứng
Câu 6: Trong bối cảnh tuyển dụng, nếu một tổ chức đang tìm kiếm nhân viên cho vị trí yêu cầu làm việc nhóm cao và khả năng hợp tác tốt, họ nên ưu tiên ứng viên có đặc điểm tính cách nào theo mô hình Big Five?
- - Sự cởi mở với trải nghiệm (Openness to Experience)
- - Sự tận tâm (Agreeableness)
- - Sự ổn định cảm xúc (Emotional Stability)
- - Tính cẩn trọng (Conscientiousness)
Câu 7: Theo lý thuyết kỳ vọng của Vroom, động lực của một cá nhân phụ thuộc vào mấy mối quan hệ chính?
- - Hai mối quan hệ: Nỗ lực-Phần thưởng và Phần thưởng-Mục tiêu cá nhân
- - Chỉ một mối quan hệ: Nỗ lực trực tiếp dẫn đến kết quả mong muốn
- - Ba mối quan hệ: Nỗ lực-Hiệu suất, Hiệu suất-Phần thưởng, Phần thưởng-Mục tiêu cá nhân
- - Bốn mối quan hệ: Nỗ lực-Hiệu suất, Hiệu suất-Phần thưởng, Phần thưởng-Mục tiêu cá nhân và Nhu cầu cá nhân
Câu 8: Trong quản lý xung đột, phong cách nào ưu tiên nhu cầu của đối phương hơn nhu cầu của bản thân, thường dẫn đến việc từ bỏ quyền lợi của mình để duy trì mối quan hệ?
- - Cạnh tranh (Competing)
- - Hợp tác (Collaborating)
- - Nhượng bộ (Accommodating)
- - Tránh né (Avoiding)
Câu 9: Động lực (Motivation) trong Hành vi tổ chức được định nghĩa là quá trình kích hoạt, định hướng và duy trì hành vi của con người hướng tới một mục tiêu cụ thể, bắt nguồn từ các yếu tố bên trong và bên ngoài.
- - Quá trình một cá nhân hiểu và giải thích môi trường xung quanh
- - Quá trình kích hoạt, định hướng và duy trì hành vi hướng tới mục tiêu
- - Phong cách lãnh đạo mà một nhà quản lý sử dụng
- - Cấu trúc chính thức của một tổ chức
Câu 10: Trong giai đoạn 'Bão tố' (Storming) của mô hình 5 giai đoạn phát triển nhóm của Tuckman, vấn đề chính mà nhóm thường gặp phải là gì?
- - Cảm giác hài lòng và gắn kết cao giữa các thành viên
- - Sự thiếu định hướng và mục tiêu rõ ràng cho nhóm
- - Xung đột về vai trò, quyền lực, phương pháp làm việc và ý kiến cá nhân giữa các thành viên
- - Thiếu kỹ năng chuyên môn cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ
Câu 11: Khái niệm 'Sự bất hòa nhận thức' (Cognitive Dissonance) trong Hành vi tổ chức đề cập đến trạng thái căng thẳng hoặc khó chịu mà một cá nhân trải qua khi có hai hoặc nhiều thái độ hoặc hành vi mâu thuẫn.
- - Sự đồng thuận cao giữa các thành viên nhóm
- - Trạng thái căng thẳng do thái độ hoặc hành vi mâu thuẫn
- - Khả năng học hỏi từ kinh nghiệm của người khác
- - Sự tự tin của một người vào khả năng của mình
Câu 12: Theo Lý thuyết lãnh đạo tình huống (Situational Leadership Theory) của Hersey và Blanchard, một nhà lãnh đạo nên điều chỉnh phong cách của mình dựa trên yếu tố nào của cấp dưới?
- - Mức độ sẵn sàng (năng lực và sự tự tin/cam kết) của cấp dưới trong việc thực hiện nhiệm vụ cụ thể
- - Thái độ chính trị và mức độ tuân thủ quy định của cấp dưới
- - Sở thích cá nhân và phong cách giao tiếp ưa thích của cấp dưới
- - Mức lương hiện tại và thâm niên làm việc của cấp dưới
Câu 13: Để ra quyết định hiệu quả trong một tổ chức, bước đầu tiên quan trọng nhất là gì?
- - Đánh giá các lựa chọn thay thế
- - Xác định vấn đề cần giải quyết
- - Thu thập thông tin liên quan
- - Lựa chọn phương án tốt nhất
Câu 14: Trong quản lý xung đột, phương pháp 'hợp tác' (Collaborating) được đặc trưng bởi điều gì?
- - Một bên thắng, một bên thua
- - Cả hai bên đều nhượng bộ một phần
- - Cả hai bên cùng tìm kiếm giải pháp tối ưu cho lợi ích chung
- - Tránh né xung đột, không giải quyết vấn đề
Câu 15: Khía cạnh nào của tính cách được mô tả là mức độ một cá nhân có tổ chức, kiên trì và đáng tin cậy?
- - Sự hướng ngoại (Extraversion)
- - Tính cẩn trọng (Conscientiousness)
- - Sự tận tâm (Agreeableness)
- - Sự ổn định cảm xúc (Emotional Stability)
Câu 16: 'Rào cản về chuyên môn' (specialization barrier) là một nhược điểm tiềm ẩn của cấu trúc tổ chức nào?
- - Cấu trúc ma trận, nơi tồn tại nhiều cấp quản lý và báo cáo phức tạp
- - Cấu trúc chức năng, nơi các phòng ban chuyên môn hóa có thể tạo ra rào cản giao tiếp và thiếu phối hợp
- - Cấu trúc theo sản phẩm, nơi các đơn vị kinh doanh độc lập cạnh tranh nội bộ
- - Cấu trúc phẳng, nơi thiếu rõ ràng về vai trò và trách nhiệm của từng cá nhân
Câu 17: Theo Thuyết công bằng (Equity Theory), một nhân viên cảm thấy bị đối xử không công bằng (under-rewarded) sẽ có xu hướng hành động như thế nào?
- - Giảm bớt nỗ lực làm việc, tìm cách tăng phần thưởng hoặc thay đổi đối tượng so sánh
- - Mặc nhiên chấp nhận tình hình và tiếp tục làm việc như bình thường
- - Cố gắng hợp tác hơn với đồng nghiệp để cải thiện môi trường làm việc
- - Tăng cường nỗ lực để chứng minh giá trị của mình và mong đợi được công nhận
Câu 18: Hành vi tổ chức (Organizational Behavior - OB) là một lĩnh vực nghiên cứu nhằm mục đích giải thích, dự đoán và tác động đến hành vi của cá nhân và nhóm trong môi trường tổ chức, tập trung vào việc cải thiện hiệu suất tổ chức và phúc lợi của nhân viên.
- - Giải thích, dự đoán và tác động đến hành vi cá nhân và nhóm trong tổ chức
- - Chỉ tập trung vào việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự
- - Nghiên cứu cấu trúc tài chính và lợi nhuận của doanh nghiệp
- - Phân tích các chiến lược marketing và bán hàng
Câu 19: Một nhân viên luôn thể hiện sự lạc quan, chủ động trong công việc và có khả năng chịu áp lực tốt. Đặc điểm này thuộc về khía cạnh nào của hành vi cá nhân trong tổ chức?
- - Kỹ năng chuyên môn
- - Tính cách
- - Giá trị cá nhân
- - Thái độ làm việc
Câu 20: Hiện tượng 'hiệu ứng hào quang' (halo effect) trong nhận thức có thể dẫn đến sai lầm nào trong đánh giá nhân viên?
- - So sánh nhân viên với người khác thay vì dựa trên tiêu chuẩn khách quan
- - Đánh giá quá cao hoặc quá thấp các đặc điểm khác dựa trên một ấn tượng ban đầu duy nhất
- - Phớt lờ thông tin tiêu cực và chỉ tập trung vào thông tin tích cực
- - Gán những đặc điểm tiêu cực của mình cho nhân viên khác
Câu 21: Mô hình lãnh đạo nào tập trung vào việc tạo cảm hứng và động lực cho nhân viên bằng cách thiết lập tầm nhìn rõ ràng, truyền đạt mục đích và khuyến khích đổi mới?
- - Lãnh đạo giao dịch (Transactional Leadership)
- - Lãnh đạo chuyển đổi (Transformational Leadership)
- - Lãnh đạo phục vụ (Servant Leadership)
- - Lãnh đạo độc đoán (Autocratic Leadership)
Câu 22: Khi một tổ chức trải qua 'thay đổi tổ chức' (Organizational Change), giai đoạn nào theo mô hình 3 bước của Kurt Lewin tập trung vào việc tạo ra động lực và giảm sức cản?
- - Giai đoạn Đóng băng (Refreezing)
- - Giai đoạn Thực hiện (Executing)
- - Giai đoạn Rã đông (Unfreezing)
- - Giai đoạn Phân tích (Analyzing)
Câu 23: Một quản lý nhận thấy nhân viên có hiệu suất làm việc thấp dù đã được đào tạo đầy đủ. Người này nên xem xét yếu tố động lực nào theo Thuyết kỳ vọng của Vroom?
- - Mức độ hài lòng của nhân viên với các mối quan hệ xã hội tại nơi làm việc
- - Liệu nhân viên có tin rằng nỗ lực của họ sẽ dẫn đến hiệu suất cao (kỳ vọng nỗ lực-hiệu suất) hay không
- - Mức độ công bằng mà nhân viên cảm nhận được so với đồng nghiệp
- - Sự thiếu hụt các yếu tố vệ sinh như lương bổng và điều kiện làm việc
Câu 24: Nhân cách (Personality) được định nghĩa là tổng hòa các đặc điểm tâm lý tương đối ổn định, ảnh hưởng đến cách một cá nhân tương tác và phản ứng với môi trường.
- - Khả năng của một người để giải quyết vấn đề phức tạp
- - Tập hợp các đặc điểm tâm lý tương đối ổn định ảnh hưởng đến tương tác
- - Sự hài lòng của nhân viên với công việc hiện tại
- - Mức độ gắn bó của nhân viên với mục tiêu tổ chức
Câu 25: Phương pháp quản lý nào khuyến khích nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định, đặc biệt là những quyết định ảnh hưởng trực tiếp đến công việc của họ?
- - Quản lý từ trên xuống (Top-down management)
- - Quản lý bằng mục tiêu (Management by Objectives - MBO)
- - Quản lý theo kiểu mệnh lệnh (Authoritarian management)
- - Quản lý vi mô (Micromanagement)