Trắc nghiệm Quản Trị Học Chương 7 giúp bạn nhận biết điểm mạnh và điểm yếu của bản thân thông qua nội dung bám sát chương trình học.
Trắc nghiệm Quản Trị Học Chương 7
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Loại hình kiểm soát nào được thực hiện trước khi một hoạt động thực tế bắt đầu nhằm ngăn chặn các vấn đề dự kiến?
- - Kiểm soát phản hồi
- - Kiểm soát đồng thời
- - Kiểm soát lường trước
- - Kiểm soát hành chính
Câu 2: Đâu là lợi ích lớn nhất của việc trao quyền (empowerment) cho nhân viên?
- - Giảm bớt trách nhiệm của nhà quản trị.
- - Tăng cường sự sáng tạo, động lực và cam kết của nhân viên.
- - Kiểm soát nhân viên dễ dàng hơn.
- - Tăng lợi nhuận cho công ty.
Câu 3: Công cụ nào giúp nhà quản lý phân tích mối quan hệ giữa chi phí, khối lượng và lợi nhuận?
- - Phân tích SWOT
- - Phân tích điểm hòa vốn
- - Ma trận BCG
- - Phân tích PESTEL
Câu 4: Trong quá trình ra quyết định, bước nào liên quan đến việc xác định các lựa chọn khả thi?
- - Đánh giá các lựa chọn
- - Xác định vấn đề
- - Phát triển các lựa chọn
- - Thực hiện quyết định
Câu 5: Sự khác biệt chính giữa cơ cấu tổ chức hữu cơ (organic structure) và cơ cấu tổ chức máy móc (mechanistic structure) là gì?
- - Cơ cấu hữu cơ phù hợp với môi trường ổn định, còn cơ cấu máy móc phù hợp với môi trường biến động.
- - Cơ cấu hữu cơ có tính linh hoạt cao, còn cơ cấu máy móc có tính chuyên môn hóa cao.
- - Cơ cấu hữu cơ có tầm hạn quản lý hẹp, còn cơ cấu máy móc có tầm hạn quản lý rộng.
- - Cơ cấu hữu cơ tập trung quyền lực, còn cơ cấu máy móc phân quyền.
Câu 6: Một hệ thống kiểm soát hiệu quả cần có tính kinh tế, điều này có nghĩa là gì?
- - Hệ thống phải hoàn toàn miễn phí
- - Lợi ích từ việc kiểm soát phải lớn hơn chi phí bỏ ra để duy trì nó
- - Hệ thống chỉ tập trung vào các chỉ số tài chính
- - Hệ thống phải được xây dựng bởi bộ phận kế toán
Câu 7: Kiểm soát lường trước thường được áp dụng hiệu quả nhất trong lĩnh vực nào?
- - Dịch vụ khách hàng trực tiếp
- - Quản lý chuỗi cung ứng và nguyên vật liệu đầu vào
- - Xử lý khiếu nại của khách hàng
- - Đánh giá hiệu quả công việc cuối năm
Câu 8: Đâu là ví dụ về 'quyền lực tham chiếu' (referent power) trong tổ chức?
- - Một quản lý có khả năng thăng chức cho nhân viên.
- - Một nhân viên được đồng nghiệp yêu mến và tin tưởng.
- - Một chuyên gia có kiến thức sâu rộng về một lĩnh vực cụ thể.
- - Một CEO có quyền quyết định chiến lược của công ty.
Câu 9: Khi nào thì nên áp dụng tầm hạn quản lý hẹp (narrow span of control)?
- - Khi công việc mang tính chất lặp đi lặp lại và ít phức tạp.
- - Khi nhân viên có trình độ chuyên môn cao và khả năng tự quản lý tốt.
- - Khi nhà quản lý muốn tăng cường sự kiểm soát và giám sát chặt chẽ.
- - Khi tổ chức muốn giảm chi phí quản lý.
Câu 10: Một công ty đang xem xét áp dụng cơ cấu tổ chức theo khách hàng (customer structure). Đâu là lợi ích chính mà công ty có thể đạt được?
- - Tăng cường chuyên môn hóa trong sản xuất.
- - Cải thiện khả năng đáp ứng nhu cầu của từng nhóm khách hàng cụ thể.
- - Giảm chi phí hoạt động.
- - Đơn giản hóa quy trình quản lý.
Câu 11: Trong bối cảnh lãnh đạo, 'tầm nhìn' (vision) được hiểu là gì?
- - Một bản kế hoạch chi tiết cho tương lai.
- - Một bức tranh rõ ràng và hấp dẫn về tương lai mà tổ chức muốn đạt được.
- - Một danh sách các mục tiêu ngắn hạn cần hoàn thành.
- - Một hệ thống các quy tắc và quy trình cần tuân thủ.
Câu 12: Điều gì là quan trọng nhất khi thiết kế một cơ cấu tổ chức hiệu quả?
- - Tối đa hóa số lượng cấp bậc quản lý.
- - Đảm bảo sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc và quy trình.
- - Phù hợp với chiến lược và mục tiêu của tổ chức.
- - Tạo ra sự cạnh tranh giữa các bộ phận.
Câu 13: Phương pháp ra quyết định nào dựa trên kinh nghiệm và trực giác của người quản lý?
- - Quyết định dựa trên bằng chứng
- - Quyết định theo nhóm
- - Quyết định trực giác
- - Quyết định hợp lý
Câu 14: Cơ cấu tổ chức ảo (virtual organization) là gì?
- - Một tổ chức không có trụ sở vật lý.
- - Một tổ chức sử dụng công nghệ thực tế ảo để quản lý.
- - Một mạng lưới các công ty độc lập liên kết với nhau để chia sẻ kỹ năng, chi phí và thị trường.
- - Một tổ chức chỉ tồn tại trên giấy tờ.
Câu 15: Một công ty quyết định mở rộng sang thị trường mới. Đây là một ví dụ về loại quyết định nào?
- - Quyết định tác nghiệp
- - Quyết định chiến lược
- - Quyết định không có cấu trúc
- - Cả B và C
Câu 16: Khi nào thì nên tập trung quyền lực (centralization) trong tổ chức?
- - Khi môi trường kinh doanh ổn định và ít biến động.
- - Khi tổ chức muốn khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới.
- - Khi cần đưa ra các quyết định nhanh chóng trong tình huống khẩn cấp.
- - Khi nhân viên có trình độ chuyên môn cao và khả năng tự quản lý tốt.
Câu 17: Loại quyết định nào được đưa ra cho các vấn đề lặp đi lặp lại và có cấu trúc rõ ràng?
- - Quyết định không có cấu trúc
- - Quyết định có cấu trúc
- - Quyết định chiến lược
- - Quyết định tác nghiệp
Câu 18: Đâu là một ví dụ về cơ chế phối hợp theo chiều dọc (vertical coordination)?
- - Các cuộc họp nhóm thường xuyên.
- - Sự chuẩn hóa các kỹ năng.
- - Hệ thống báo cáo.
- - Vai trò người liên kết.
Câu 19: Mục đích cuối cùng của chức năng kiểm soát trong quản trị là gì?
- - Để trừng phạt những nhân viên vi phạm kỷ luật
- - Để thu thập dữ liệu về các hoạt động của đối thủ
- - Để đảm bảo các hoạt động diễn ra đúng kế hoạch và đạt mục tiêu
- - Để cắt giảm tối đa chi phí hoạt động của doanh nghiệp
Câu 20: Một nhà lãnh đạo 'phục vụ' (servant leader) sẽ ưu tiên điều gì?
- - Đạt được mục tiêu của tổ chức bằng mọi giá.
- - Phục vụ nhu cầu của nhân viên và giúp họ phát triển.
- - Duy trì quyền lực và kiểm soát trong tổ chức.
- - Tối đa hóa lợi nhuận cho các cổ đông.
Câu 21: Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc ra quyết định theo nhóm?
- - Nhiều quan điểm hơn
- - Quyết định chất lượng cao hơn
- - Tốn ít thời gian hơn
- - Sự chấp nhận cao hơn từ các thành viên
Câu 22: Trong kiểm soát, 'Phạm vi biến động' (Range of Variation) được xác định như thế nào?
- - Sự khác biệt giữa kết quả thực tế của hai nhân viên
- - Khoảng sai lệch chấp nhận được giữa kết quả thực tế và tiêu chuẩn
- - Thời gian tối đa để hoàn thành một nhiệm vụ
- - Tổng số lượng sản phẩm lỗi trong một năm
Câu 23: Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm của kế hoạch chiến lược?
- - Tập trung vào dài hạn
- - Liên quan đến toàn bộ tổ chức
- - Chi tiết và cụ thể
- - Được đưa ra bởi các nhà quản lý cấp cao
Câu 24: Đâu là dấu hiệu cho thấy một nhà lãnh đạo đang sử dụng quyền lực 'cưỡng bức' (coercive power) một cách không hiệu quả?
- - Nhân viên làm việc hiệu quả và đạt được mục tiêu.
- - Nhân viên sợ hãi và bất mãn, dẫn đến năng suất giảm.
- - Nhân viên tôn trọng và tuân thủ mệnh lệnh.
- - Nhân viên chủ động đề xuất ý tưởng và giải pháp.
Câu 25: Chức năng nào của quản trị học liên quan đến việc xác định mục tiêu và quyết định cách tốt nhất để đạt được chúng?
- - Kiểm soát
- - Lãnh đạo
- - Tổ chức
- - Hoạch định